Помощь
Войти

Стандарт электронных платежей (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) — это прямой и безопасный способ оплаты банковским переводом для пользователей Shopify Payments в Австрии и Германии. EPS позволяет клиентам оплачивать заказы через свои счета в онлайн-банке. Использование EPS в Shopify Payments обеспечивает вашим клиентам безопасный и простой процесс оформления заказа.

На этой странице

Регионы, которые могут получать платежи через EPS

Только продавцы из следующих регионов, которые продают в евро, могут получать платежи через EPS:

  • Австрия
  • Германия
  • Франция

Регионы, в которых клиенты могут платить через EPS

Способ оплаты EPS доступен только клиентам в Австрии, которые платят в евро.

Активация EPS

EPS включён по умолчанию при настройке Shopify Payments. Вы можете в любое время изменить, какие способы оплаты доступны вашим клиентам.

Действия:

Компьютер

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Платежи».

  2. Если Shopify Payments ещё не настроен, нажмите «Завершить настройку аккаунта» и заполните страницу регистрации.

  3. В разделе Shopify Payments нажмите «Управлять».

  4. В разделе Способы оплаты нажмите ... рядом со способом оплаты, который вы хотите изменить, а затем нажмите Включить или Отключить.

Мобильное устройство

  1. В приложении Shopify нажмите Menu, а затем нажмите Settings Настройки.

  2. В разделе «Настройки магазина» нажмите «Платежи».

  3. Если Shopify Payments ещё не настроен, нажмите «Завершить настройку аккаунта» и заполните страницу регистрации.

  4. В разделе Shopify Payments нажмите «Управлять».

  5. В разделе Способы оплаты коснитесь ... рядом со способом оплаты, который вы хотите изменить, а затем коснитесь Включить или Отключить.

Платежи через EPS

Когда клиенты выбирают EPS при оформлении заказа, они перенаправляются на веб-сайт EPS, чтобы просмотреть список банков-участников. Они выбирают свой банк и вводят данные для входа в онлайн-банкинг. После подтверждения оплаты причитающаяся сумма отправляется вам из их банка со следующей выплатой Shopify Payments.

Возврат платежей, совершённых через EPS, возможен только в течение 180 дней с даты первоначального списания средств. По истечении 180 дней вернуть платёж невозможно. Если вы возвращаете платёж по транзакции, обработанной через EPS, то комиссия за обработку, взимаемая Shopify Payments, вам не возвращается. Комиссии за сторонние транзакции зависят от вашего тарифного плана. Дополнительную информацию о ценах см. на странице с тарифами Shopify для Австрии.

При использовании EPS процедура возвратных платежей отсутствует, поскольку риск мошенничества крайне низок. Это связано с тем, что клиент должен подтвердить платёж в своём банке, прежде чем продолжить оплату.

Обработка платежей для локальных способов оплаты, таких как EPS, начинается с перенаправления клиента на платёжный веб-сайт. После ввода своих данных клиент перенаправляется обратно на страницу оформления заказа Shopify. Если EPS завершит транзакцию до того, как клиент вернётся на страницу оформления заказа, будет создан его оплаченный заказ либо отобразится сообщение об ошибке с причиной отклонения транзакции. Если EPS всё ещё обрабатывает транзакцию, когда клиент возвращается на страницу оформления заказа, его заказ создаётся со статусом «Платёж в обработке». Это сделано для того, чтобы клиент не тратил время на ожидание и не отказался от оформления заказа.

Клиентский опыт при оплате через EPS

После того как ваши клиенты выберут EPS в качестве способа оплаты, им будет показан список австрийских банков-участников. Они выбирают свой банк и вводят данные для входа в онлайн-банкинг. Причитающаяся сумма отправляется из их онлайн-банка вам со следующей выплатой Shopify Payments.