Удаление поставщиков в приложении Shopify Collective
Вы можете удалить поставщика из приложения Shopify Collective, если решите прекратить партнёрство. Когда вы удаляете поставщика, он получает уведомление по электронной почте о том, что ваши магазины больше не связаны. Удаление поставщика может прекратить ваши деловые отношения и остановить синхронизацию товаров, что позволит вам сосредоточиться на более успешных партнёрствах.
Рекомендуется связаться с поставщиком перед удалением связи, чтобы обсудить оплату за обработанные заказы и договориться о том, как вы поступите с невыполненными заказами.
На этой странице
Важные моменты, которые следует учесть перед удалением поставщиков
Перед удалением поставщика из приложения Shopify Collective ознакомьтесь со следующими моментами:
- Удаление поставщика немедленно разрывает связь между вашими магазинами Shopify. Поставщик будет уведомлен об этом по электронной почте.
- Товарные запасы всех импортированных от них товаров будут обнулены. Обязательно удалите эти товары из ваших каналов продаж и кампаний, чтобы клиенты не видели то, что вы больше не продаёте.
- С удалённым поставщиком нельзя будет создавать новые заказы, и он может отменить все невыполненные заказы.
- Синхронизация заказов прекратится в течение нескольких минут после удаления поставщика. Если к заказам будут добавлены номера для отслеживания, они также не будут синхронизированы.
- Оплата за обработанные заказы не будет затронута, а возвраты платежей по-прежнему можно будет обрабатывать.
Оплата поставщику после прекращения партнёрства
С удалённым поставщиком нельзя будет создавать новые заказы, но могут остаться существующие заказы, которые вы ещё не оплатили. Способ оплаты этих заказов зависит от ваших настроек оплаты в приложении Shopify Collective и от индивидуальных договорённостей с поставщиком.
Если автоматическая оплата включена
Если вы используете автоматическую оплату для расчётов с поставщиком, то после его удаления из связей автоматическая оплата будет по-прежнему действовать для ранее обработанных им заказов.
Любые невыполненные заказы, которые вы решите обработать, нужно будет оплатить вручную. Обязательно согласуйте способ и условия оплаты с удалённым поставщиком.
Если автоматическая оплата отключена
Если вы не используете автоматическую оплату для расчётов с поставщиком, то после его удаления из связей продолжайте оплачивать все ранее обработанные заказы, используя согласованный способ оплаты вручную и его условия.
Удаление поставщика
Если вы хотите прекратить партнёрство в Shopify Collective, вы можете удалить поставщика из своих связей. При желании вы также можете отправить отчёт о любых мошеннических действиях или неправомерном поведении, с которыми вы могли столкнуться.
Инструкции:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Приложения» > Collective.
Нажмите «Поставщики».
На вкладке «Связанные» нажмите или выберите поставщика, которого хотите удалить.
Нажмите «Удалить поставщика».
Необязательно: если вы хотите отправить отчёт о поставщике команде Collective, выберите «Сообщить о неправомерном поведении поставщика» и введите сообщение.
Нажмите «Удалить».