Запрещённые и ограниченные товары в Managed Markets

В каждой стране действуют свои ограничения на ввоз определённых видов товаров. У перевозчиков и операторов платежей также есть свои ограничения.

Если вы продаёте товар, запрещённый в стране назначения, Managed Markets скрывает этот товар в каталоге для клиентов из этой страны. Подробнее о просмотре запрещённых товаров в панели администратора Shopify.

Для заказов в следующие страны действует ограничение по максимальной стоимости:

• Аргентина: 1000 долларов США
• Бразилия: 2999 долларов США
• Китай: 10 000 CNY
• Индонезия: 1500 долларов США
• Мексика: 1000 долларов США

Если в вашем каталоге в основном представлены неподдерживаемые товары, возможно, вы не сможете использовать Managed Markets. Перед использованием Managed Markets ознакомьтесь с перечисленными ниже товарами и категориями, на которые распространяются ограничения. Если вы отправите посылку с такими товарами, она может быть признана недоставляемой.

Категории запрещенных товаров

Дополнительную информацию о запрещенных товарах см. в следующей таблице.

Алкогольные напитки и сопутствующие товары

Алкогольные напитки, а также продукты, содержащие алкоголь или используемые для его приготовления, ограничены к продаже.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• вино
• крепкие спиртные напитки
• крепкий алкоголь
• наборы для виноделия
• товары для розлива

Товары для животных и домашних питомцев

Некоторые товары для животных и домашних питомцев ограничены к продаже.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• животные (живые или мёртвые)
• корма и лакомства для домашних животных
• витамины и добавки для домашних животных

Произведения искусства

Произведения искусства, нарушающие авторские права или права на товарные знаки, ограничены к продаже в Managed Markets. Цифровые произведения искусства и произведения искусства стоимостью более 2000 долларов США также подпадают под ограничения.

Товары для автомобилей и мотоспорта

Товары для автомобилей и мотоспорта считаются опасными грузами и требуют предварительного одобрения от Managed Markets.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• усилители
• парковочные камеры
• ковровые покрытия и обивка
• детали двигателя
• колёсные диски и колёса
• аксессуары для шин
• аксессуары для мойки автомобилей
• сигнализации и замки
• детали для водного транспорта и уход за ним

Батареи и электроника

Все батареи, электроника и электротехнические изделия, которые содержат батареи, поставляются с ними в комплекте или подключаются непосредственно к электросети, ограничены к продаже.

К электротехническим изделиям в этой категории относятся, помимо прочего:

• игровые приставки
• DVD- и Blu-ray-проигрыватели
• экраны и крепления для проекторов
• компьютерные мониторы
• телевизоры
• GPS-навигаторы и аксессуары к ним
• клавиатуры, мыши и трекболы
• компьютеры и ноутбуки
• удлинители
• комплекты солнечных батарей
• электродвигатели

Косметика и товары для красоты

Некоторые косметические средства и товары для красоты запрещены по соображениям соответствия требованиям или из-за содержания опасных материалов.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• духи
• одеколон
• туалетная вода
• парфюмерный спрей, содержащий спирт
• лак для ногтей
• средства для волос, содержащие отбеливатель
• аэрозоли
• антисептик для рук
• клей для ресниц
• средства для наружного применения домашнего изготовления
• салфетки

На некоторые косметические средства, товары для красоты и ухода за волосами в определённых регионах распространяются ограничения. Примеры товаров, на которые могут распространяться ограничения в некоторых регионах (таких как Мексика, Испания, Италия и Греция), включают, помимо прочего, следующие:

• мыло
• шампуни
• лосьоны и кремы
• увлажняющие средства

Товары для бизнеса и промышленности

Некоторые товары для бизнеса и промышленности запрещены.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• стойки/витрины для торговых выставок
• компоненты управления автоматизацией
• дорожные конусы и бочки
• стоматологические инструменты
• товары для предприятий общественного питания
• тяжёлая техника
• торговые автоматы
• вывески
• лабораторное оборудование
• принадлежности для пирсинга и татуировок
• сантехнические принадлежности

Товары с КБД

Товары, содержащие каннабидиол (КБД) в любой форме, запрещены. КБД — это один из каннабиноидов, содержащихся в растениях каннабиса.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• пищевые продукты, капсулы или пастилки
• жидкости для электронных сигарет
• спреи
• масла, содержащие КБД, ТГК или другие каннабиноиды

Благотворительные и некоммерческие организации

Пожертвования в пользу благотворительных и некоммерческих организаций запрещены.

Безопасность потребителей

Товары, подлежащие строгому регулированию, и средства охраны труда запрещены во всех регионах в Managed Markets.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• автокресла
• детские стулья
• шлемы
• детские коляски
• строительные каски и страховочные привязи

Цифровые товары

Продавать цифровые товары в Managed Markets возможно, но следует ознакомиться со следующими особыми требованиями и соображениями:

• Требования к заказу: чтобы заказ подпадал под действие Managed Markets, он должен содержать как цифровой, так и физический товар. Если ваш заказ содержит только цифровые товары, вы автоматически становитесь зарегистрированным продавцом для этого заказа.
• Черновики заказов: цифровые товары нельзя включать в черновики заказов. Чтобы создать заказ, включающий как цифровые, так и физические товары, необходимо выставить счёт-фактуру для сбора оплаты в процессе оформления заказа.

Примеры цифровых товаров, которые можно продавать в Managed Markets, включают, помимо прочего, следующие:

• цифровые подарочные карты (для вашего собственного магазина)
• онлайн-курсы
• подкасты
• звуковые эффекты и музыка

Наркотики и сопутствующие товары

Наркотики и связанные с ними товары запрещены в Managed Markets.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• одежда с упоминанием наркотиков
• книги о выращивании или употреблении наркотиков
• оборудование для выращивания или употребления наркотиков
• товары, содержащие регулируемые вещества

Взрывчатые вещества, оружие и сопутствующие товары

Взрывчатые вещества, оружие и сопутствующие товары запрещены в Managed Markets.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• огнестрельное оружие и его части
• ножи (изучите ограничения на ножи для отдельных стран)
• товары тактического назначения
• аксессуары и принадлежности для оружия (боеприпасы, чехлы, ножны, наборы для чистки, замки, прицелы, навесное оборудование и модификации)

Товары, подлежащие экспортному контролю

Товары, подпадающие под действие Правил экспортного контроля (EAR) и считающиеся товарами двойного назначения (имеющими как военное, так и гражданское применение), могут регулироваться Министерством торговли США (DOC) в соответствии с EAR. Товары, для которых требуется экспортная лицензия или иное разрешение от Министерства торговли США, запрещены к продаже в Managed Markets.

Некоторые виды оружия считаются товарами оборонного назначения и регулируются Государственным департаментом США в соответствии с Правилами международной торговли оружием (ITAR). Товары, подпадающие под действие EAR или ITAR, запрещены в Managed Markets.

Сельское хозяйство

Товары или техника, используемые в сельском хозяйстве, запрещены во всех регионах.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• детали и аксессуары для тракторов
• тракторные шины
• корм для лошадей
• противоглистные средства для лошадей
• живая наживка для рыбалки
• многофункциональные инструменты

Легковоспламеняющиеся и находящиеся под давлением товары

Легковоспламеняющиеся и находящиеся под давлением товары, такие как клеи и аэрозоли, запрещены в Managed Markets.

Продукты питания и напитки

На продукты питания и напитки распространяются требования к разрешениям и тестированию, установленные министерством здравоохранения страны-импортёра или аналогичным ведомством. Из-за сжатых сроков, характерных для электронной коммерции, продажа этих товаров запрещена.

Товары для приёма внутрь, оздоровительные товары и медицинские устройства

Товары, предназначенные для приёма внутрь, запрещены. Товары, классифицированные Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) как медицинские устройства, запрещены (подробнее см. на веб-сайте FDA). Косметологические аппараты, зарегистрированные FDA или использующие лазеры, запрещены; для их продажи требуются разрешения или лицензии от FDA либо аналогичного министерства здравоохранения. Все товары с любыми заявлениями о пользе для здоровья, медицинском эффекте или улучшении самочувствия будут запрещены для продажи за рубежом.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• лекарства, отпускаемые только по рецепту
• безрецептурные лекарства (OTC)
• лекарства, которые должен продавать только лицензированный фармацевт
• товары для приёма внутрь, включая витамины, пищевые добавки и коктейли
• растительные или гомеопатические препараты
• нелицензированные лекарства и продукты с заявлениями о лечебных или оздоровительных свойствах
• медицинские тесты, например тесты на ВИЧ, наркотики или беременность
• слуховые аппараты
• медицинские сигнализации
• аптечки первой помощи
• трекеры активности
• контрацептивы

Товары для дома и сада

Некоторые товары для дома и сада запрещены в Managed Markets.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• свечи
• эфирные масла и аромалампы
• благовония
• ножи (изучите ограничения на ножи для отдельных стран)
• органические материалы, включая песок, почву, удобрения и мульчу
• комнатные и уличные растения

Натуральные волосы

Парики, накладные пряди и аналогичные изделия из натуральных человеческих волос запрещены в некоторых регионах, например в Испании, Италии и Коста-Рике.

Неактивные товары

Товары, непригодные для продажи, поскольку они архивированы, являются черновиками или неактивны на витрине вашего магазина Shopify, автоматически запрещаются во всех регионах. Как только вы сделаете эти товары активными, они будут отправлены на проверку нашим партнёрам.

Подробнее о статусе товара.

Ювелирные изделия и драгоценные камни

Отдельные камни (огранённые или нет, полированные или нет), а также аксессуары с перламутром, кораллами и ракушками запрещены в Managed Markets. Ювелирные изделия стоимостью более 5 000 долларов США запрещены в связи с требованиями перевозчиков.

Все прочие ювелирные изделия частично запрещены в ряде регионов, включая следующие страны:

• Бразилия
• Франция
• Индия
• Индонезия
• Кувейт
• Малайзия
• Мексика
• Португалия
• Россия
• Швейцария

В эту категорию входят, помимо прочего, следующие ювелирные изделия:

• браслеты
• ожерелья
• ювелирные изделия с покрытием
• значки для лацканов и декоративные броши

Ножи

Для ножей любого типа (охотничьих, кухонных, столовых и универсальных) действуют различные ограничения, связанные с требованиями перевозчиков и импортными правилами стран, которые обусловлены мерами безопасности при транспортировке. Игрушечные ножи также могут подпадать под ограничения. Продажа ножей запрещена в следующих странах и регионах:

• Австралия
• Беларусь
• Китай
• Дания
• Сальвадор
• Фарерские острова
• Финляндия
• Венгрия
• Исландия
• Израиль
• Япония
• Казахстан
• Кения
• Лихтенштейн
• Литва
• Мадагаскар
• Малайзия
• Маврикий
• Мексика
• Монако
• Новая Зеландия
• Сингапур
• Южная Корея
• Турция
• Украина
• Великобритания
• Венесуэла

Материалы, изображающие противоправные действия

Товары, которые изображают или одобряют противоправные действия (как в стране, где вы работаете, так и в странах, в которые вы продаёте), запрещены в Managed Markets.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• материалы, изображающие или одобряющие противоправную деятельность, будь то реальную или вымышленную
• материалы, изображающие или одобряющие насилие или жестокое обращение, будь то реальное или вымышленное

Деньги или денежные средства, используемые в качестве платёжного средства

Деньги или любые другие предметы, используемые в качестве платёжного средства, запрещены.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• валюта
• денежные эквиваленты
• подарочные карты (для сторонних магазинов)
• отдельные драгоценные камни
• лотерейные билеты

Товары-сюрпризы или товары с неточным описанием

У товаров должны быть название и описание, дающие клиентам четкое представление о покупке. Товары без четкого описания или идентификации ограничены к продаже в Managed Markets.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• товары-сюрпризы (товары, о содержимом которых клиент узнаёт только после покупки и доставки)
• Тематические «коробки-сюрпризы»
• Товары с расплывчатым описанием

Ломбарды

Ломбарды запрещены.

Растения, древесина и семена

Товары, полностью или частично изготовленные из натуральных/растительных волокон (в том числе соломы, ротанга, рафии и джута), запрещены в некоторых регионах, таких как Новая Зеландия и Австралия.

Товары, изготовленные из древесины, бамбука, пробки или их производных или содержащие их, запрещены в Австралии, Мексике и Новой Зеландии. Исключениями могут быть бумага, ткань, картон, ламинат, древесноволокнистая плита средней плотности (МДФ) или фанера.

Товары, предоставляемые в аренду

Товары, предлагаемые для сдачи в аренду или прокат, имеют ограничения в Managed Markets. В Managed Markets поддерживается продажа товаров, поэтому товары, доступные исключительно для аренды, не соответствуют требованиям и не отображаются для ваших международных клиентов.

Товары для секса и эротики

Товары, изображающие материалы откровенно эротического или порнографического характера или связанные с сексуальной или эротической деятельностью, запрещены в Managed Markets.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• книги, видео, видеоигры или другие носители контента откровенно эротического или сексуального характера, как реального, так и вымышленного
• одежда, плакаты, статуэтки или другие материалы с изображением эротического или сексуального контента, как фотографического, так и иллюстративного
• товары, которые блокируют движения или причиняют боль

Специальная одежда

Товары, содержащие компоненты из видов, находящихся под угрозой исчезновения и подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения (СИТЕС), а также товары, рекламирующие или демонстрирующие другие запрещённые товары, запрещены в Managed Markets.

Товары, содержащие компоненты видов США, контролируемых при импорте и экспорте, также отслеживаются и могут быть запрещены в Австралии и Новой Зеландии.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• перламутровые пуговицы
• крокодиловая кожа (сумки и обувь)
• кожа питона (ремни)
• перья (боа и отделка)
• кожа аллигатора (обувь и сумки)
• страусиная кожа (изделия из кожи)
• одежда, которая рекламирует другие запрещённые товары, например наркотики, или связана с ними
• военная и охранная форма
• одежда для пейнтбола

Товары по подписке

Managed Markets не поддерживает товары, продаваемые по плану подписки.

Если в вашем магазине есть товары, настроенные для продажи по подписке, то план продаж по подписке будет удалён для всех международных рынков, управляемых Managed Markets. Ваши клиенты по-прежнему смогут покупать эти товары как однократную покупку.

Если вы продаёте товары, доступные только по подписке, они автоматически блокируются и не отображаются для ваших международных клиентов.

Табак и табачные изделия

Табак и табачные изделия запрещены в Managed Markets.

К товарам этой категории относятся, помимо прочего:

• сигареты
• сигары
• электронные сигареты
• товары, содержащие никотин
• другие табачные изделия

Гарантии, планы обслуживания, договоры и поручительства

Нематериальные товары, такие как гарантии, планы обслуживания, договоры и поручительства, запрещены в Managed Markets.

Часы

Часы стоимостью более 5000 долларов США запрещены в соответствии с требованиями перевозчика. Часы стоимостью ниже этого порога частично запрещены в некоторых регионах, включая следующие страны:

• Кувейт — все часы и ремешки для часов
• Швейцария — часы и ремешки для часов, содержащие драгоценные или полудрагоценные камни или металлы

Просмотр запрещенных товаров Managed Markets

При активации Managed Markets ваш список товаров проверяется на наличие запрещенных предметов. Хотя во время подачи заявки проверяются все существующие товары, эта проверка является непрерывным процессом. Она также применяется к новым товарам, которые вы добавляете в свой магазин, к товарам, которые вы обновляете или редактируете, и к товарам, чей статус запрета изменился.

Чтобы товар прошёл проверку, у него должны быть название, описание и категория. В большинстве случаев проверка товара занимает несколько секунд.

Статус вашего товара отображается в разделе Managed Markets на странице товара. Для получения дополнительной информации о статусах проверки товара обратитесь к таблице ниже.

Фильтрация запрещённых товаров

Вы можете отфильтровать список товаров, чтобы отобразить запрещённые товары для конкретного или для всех рынков. Ваш основной рынок не будет включён в результаты фильтрации.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Товары».

2. Нажмите значок .

3. Нажмите «Добавить фильтр», а затем — «Ошибка публикации».

4. Выберите рынки, по которым вы хотите отфильтровать запрещённые товары. Чтобы отфильтровать все запрещённые товары, нажмите «Выбрать все».

Сортировка запрещённых товаров

Вы также можете отсортировать запрещённые товары в списке товаров.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Товары».

2. Нажмите значок сортировки.

3. Выберите «Ошибка публикации».

4. Необязательно: выберите порядок отображения запрещённых товаров: от старых к новым или от новых к старым.

Уведомления

Когда обнаруживается новый запрещённый товар (либо потому, что это новый товар, либо потому, что изменились затрагивающие его правила), вы получаете уведомление в своей панели администратора Shopify. В этом уведомлении вы можете перейти к отфильтрованному списку запрещённых товаров для всех рынков. Подробнее о доступе к оповещениям в панели администратора Shopify.

Когда вы впервые активируете Managed Markets, ваш список товаров проверяется на наличие запрещённых позиций. Хотя эта проверка выполняется для всех существующих товаров в процессе подачи заявки, проверка товаров — это непрерывный процесс. Процесс проверки применяется к новым товарам, которые вы добавляете в свой магазин, к обновляемым или редактируемым товарам, а также к товарам, у которых изменился статус запрета.

Чтобы товар прошёл проверку, у него должны быть название, описание и категория. В большинстве случаев проверка товара занимает несколько секунд.

Обновление запрещенных товаров Managed Markets с помощью метаполей

Если ваш товар прошел проверку и получил статус Не поддерживается для ваших рынков, вы можете обновить метаполя категории товара, чтобы дать более точное описание. После обновления метаполей товар будет проверен повторно.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Товары».

2. Нажмите на товар, чтобы обновить его.

3. В разделе Метаполя категории выберите подходящее значение для каждого метаполя.

4. Нажмите Сохранить.

После обновления товар будет проверен повторно. В большинстве случаев проверка занимает несколько секунд, но иногда она может длиться до 24 часов.