Экспорт заказов
Вы можете экспортировать электронную таблицу с разделителями-запятыми (CSV) с вашими заказами со страницы «Заказы» в панели администратора Shopify, чтобы получить общее представление обо всей информации о заказах.
На этой странице
Экспорт заказов
Вы можете экспортировать заказы вместе с историей транзакций. В историю транзакций, включенную в CSV-файл, входят только данные о полученных платежах. Данные авторизации в экспортируемую историю транзакций не включаются.
В зависимости от выбранного способа экспорта заказов CSV-файл будет отправлен вам по электронной почте или загружен на ваше устройство:
- Если вы экспортируете до 50 заказов или текущую страницу заказов, CSV-файл будет загружен на ваше устройство.
- Если вы экспортируете более 51 заказа или экспортируете заказы по дате, CSV-файл будет отправлен по электронной почте вам и владельцу магазина.
В случае сбоя экспорта вы получите электронное письмо с этой информацией.
Продолжительность экспорта зависит от количества заказов. Например, экспорт менее 100 000 позиций может занять меньше часа, а экспорт 400 000 позиций — около 4 часов.
Действия:
- Отсортируйте и отфильтруйте заказы.
- На странице «Заказы» нажмите «Экспорт».
- В окне «Экспорт заказов»:
- Выберите вариант для заказов, которые вы хотите экспортировать. Например, если вы хотите экспортировать заказы по дате, выберите Заказы по дате и задайте начальную и конечную даты для заказов, которые нужно экспортировать.
- В разделе «Экспортировать как» выберите формат файла.
- Если вы хотите скачать всю информацию о ваших заказах, нажмите «Экспортировать заказы». Если вы хотите скачать только информацию о транзакциях, нажмите «Экспортировать истории транзакций».
Структура CSV-файла экспорта заказов
В следующей таблице описан формат CSV-файла, который будет создан при экспорте заказов.
В CSV-файле заказов для заказов с несколькими позициями каждая дополнительная позиция отображается в отдельной строке. Многие поля остаются пустыми, чтобы указать, что несколько товаров были приобретены в одном заказе.
| Заголовок | Определение |
|---|---|
| Name | Номер заказа в том виде, в котором он отображается в панели администратора магазина. |
| Phone | Номер телефона клиента. |
| Адрес электронной почты клиента. | |
| Financial Status | Статус заказа: оплачен, авторизован, возмещен и т. д. |
| Paid at | Дата получения оплаты за заказ. |
| Fulfillment Status | Статус заказа: обработан или еще в ожидании. |
| Fulfilled at | Дата выполнения заказа. |
| Accepts Marketing | Согласился ли клиент на получение маркетинговых материалов из вашего магазина. |
| Currency | Основная валюта вашего магазина на момент оформления заказа. |
| Subtotal | Промежуточный итог заказа до учета доставки и налогов. |
| Shipping | Общая стоимость доставки заказа. |
| Taxes | Сумма налогов, начисленных на заказ. |
| Total | Общая стоимость заказа. |
| Discount Code | Код скидки, который был применен к заказу. В этом столбце будут отображаться только скидки и скидки, примененные вручную к черновикам заказов. Автоматические скидки не включаются. |
| Discount Amount | Сумма скидки, примененной к заказу. |
| Shipping Method | Способ доставки, использованный для отправки заказа. |
| Created at | Время, когда заказ был завершен клиентом. |
| Lineitem quantity | Количество позиции (товар/вариант из меню товаров). |
| Lineitem name | Название позиции. |
| Lineitem price | Цена позиции. |
| Lineitem compare-at price | Сравнительная цена позиции. |
| Lineitem SKU | Артикул позиции. |
| Lineitem requires shipping | Требует ли позиция в заказе доставки. |
| Lineitem taxable | Облагалась ли позиция налогом. |
| Lineitem fulfillment status | Была ли позиция заказа обработана. |
| Billing Name | Имя и фамилия из адреса выставления счета клиента, если он указан. В противном случае — имя и фамилия из аккаунта клиента. |
| Billing Street | Название улицы, указанное в адресе выставления счета. |
| Billing Address1 | Полная первая строка адреса выставления счета — например, 151 O'Connor Street. |
| Billing Address2 | Полная вторая строка адреса выставления счета — например, Ground floor. Этот столбец часто пуст. |
| Billing Company | Название компании клиента. Этот столбец часто пуст. |
| Billing City | Город из адреса выставления счета клиента. |
| Billing Zip | Почтовый индекс из адреса выставления счета клиента. |
| Billing Province | Код штата или провинции из адреса выставления счета клиента. |
| Billing Province Name | Название штата или провинции из адреса выставления счета клиента. |
| Billing Country | Страна выставления счета клиента. |
| Billing Phone | Номер телефона из адреса выставления счета клиента. |
| Shipping Name | Имя и фамилия клиента. |
| Shipping Street | Название улицы, указанное в адресе доставки. |
| Shipping Address1 | Полная первая строка адреса доставки — например, 151 O'Connor Street. |
| Shipping Address2 | Полная вторая строка адреса доставки — например, Ground floor. Этот столбец часто пуст. |
| Shipping Company | Название компании клиента. Этот столбец часто пуст. |
| Shipping City | Город из адреса доставки клиента. |
| Shipping Zip | Почтовый индекс из адреса доставки клиента. |
| Shipping Province | Код штата или провинции из адреса доставки клиента. |
| Shipping Province Name | Название штата или провинции из адреса доставки клиента. |
| Shipping Country | Страна доставки клиента. |
| Shipping Phone | Номер телефона из адреса доставки клиента. |
| Notes | Примечания к заказу. |
| Note Attributes | Значения атрибутов примечаний к заказу. |
| Canceled at | Дата и время отмены заказа. |
| Payment Method | Способ оплаты заказа. У заказа может быть несколько способов оплаты. Несколько записей разделяются пробелом, знаком + и ещё одним пробелом. |
| Payment Reference (устарело) | Уникальный токен транзакции. Этот номер не отображается в панели администратора вашего магазина. Этот столбец устарел. Payment References вместо него следует использовать. |
| Payment References | Содержит ИД платежей, отправленные Shopify поставщикам платежей. Используйте этот ИД для сопоставления информации о заказе между Shopify и вашим поставщиком платежей. Этот столбец включает все ИД платежей, связанные с заказом, в том числе неудачные платежи, возвраты платежей и списания средств. Несколько записей разделяются пробелом, знаком + и ещё одним пробелом. |
| Refunded Amount | Сумма возврата платежа, применённого к заказу. |
| Vendor | Продавец товара в позиции. |
| Outstanding Balance | Сумма задолженности по заказу, если он не был оплачен полностью. Этот столбец отображается, только если в вашем магазине установлен канал продаж POS. |
| Employee | Имя сотрудника, оформившего продажу. |
| Location | Место расположения POS, где была оформлена продажа. |
| Device ID | ИД устройства POS, использованного для оформления продажи. |
| Id | ID заказа. |
| Tags | Теги, связанные с заказом. |
| Risk Level | Уровень риска заказа. |
| Source | Источник заказа — например, веб, черновик заказа, POS. |
| Lineitem discount | Скидка, применяемая к позиции. Не включает скидки на заказ. |
| Tax # Name | Название налога на позицию. Доступно до пяти налогов на позицию. |
| Tax # Value | Сумма налога, взимаемого с позиции. |
| Phone | Номер телефона клиента. |
| Payment ID | Уникальный ИД, отправляемый Shopify поставщикам платежей, когда клиент платит при оформлении заказа. Используйте этот ИД для сопоставления информации о заказе между Shopify и вашим поставщиком платежей. У заказа может быть несколько ИД платежей. Он включает только успешные платежи и платежи в ожидании. Он не включает списания средств и возвраты платежей. Несколько записей разделяются пробелом, знаком + и ещё одним пробелом. |
| Payment terms | Условия оплаты заказа. Например, подлежит оплате по получении. |
| Next payment due at | Дата следующего платежа. |
Информация о цене для сравнения в экспортируемых данных о заказах
В некоторых случаях столбец Цена для сравнения для позиции может быть пустым для определённых заказов, даже если вы установили цену для сравнения. Это ожидаемое поведение, которое может быть вызвано следующими причинами:
- Отсутствие цены для сравнения на момент заказа: для товара не была настроена цена для сравнения в момент оформления заказа. Данные заказа отражают информацию о товаре на момент покупки.
- Нормативные ограничения: в некоторых регионах законодательство ограничивает отображение цен для сравнения для определённых типов заказов.
- Фиксированное ценообразование для рынков: если вы используете фиксированные цены для определённых рынков, то фиксированная цена имеет приоритет над ценой для сравнения, и цена для сравнения не будет записана в заказе.
- Заказы из сторонних приложений: если заказ был создан в стороннем приложении для оформления заказов, то это приложение определяет, какие данные включаются в заказ. Возможно, цена для сравнения не была передана этим приложением.
В CSV-файле экспорта заказов отображаются исторические данные на момент создания каждого заказа, а не текущая информация о товаре. Это означает, что даже если вы обновите цену до скидки на товар позже, в файле экспорта заказов будет указана цена до скидки, которая действовала на момент размещения заказа.
Структура CSV-файла истории транзакций
В таблице ниже описан формат CSV-файла, который создаётся при экспорте истории транзакций по вашим заказам.
| Заголовок | Определение |
|---|---|
| Order | ID заказа транзакции. Этот номер может использоваться вашим поставщиком платежей. Он отображается в конце URL на странице заказа. |
| Name | Номер заказа, связанный с транзакцией. Этот номер заказа отображается на вашей странице Заказы. |
| Payment Method | Способ оплаты заказа. |
| Kind | Тип транзакции: продажа, возврат платежа или авторизация. |
| Gateway | Поставщик платежей, обработавший транзакцию. |
| Created At | Дата транзакции в формате Г-М-Д, время и разница часового пояса относительно UTC/GMT. |
| Status | Указывает, была ли транзакция успешной или нет. |
| Amount | Сумма транзакции. |
| Currency | Валюта транзакции. |
| Card Type | Тип кредитной карты (если применимо). |
Редактирование CSV-файла с заказами в текстовом редакторе
Если у вас нет программы для работы с электронными таблицами, вы можете редактировать CSV-файлы в текстовом редакторе.
На большинстве компьютеров есть текстовые редакторы, которые могут открывать CSV-файлы. Вы также можете использовать такие программы, как Visual Studio Code или Sublime Text, для редактирования и отладки CSV-файла.
При форматировании CSV-файла в текстовом редакторе соблюдайте следующие правила:
- Заголовки столбцов должны быть разделены запятыми (например,
First Name,Last Name,Email,Company,Address1). - Список тегов должен быть заключён в кавычки (например,
"tag1,tag2,tag3"). - Теги не чувствительны к регистру.
- Разные записи должны быть разделены разрывами строк.