Беспроводной принтер этикеток Dymo LabelWriter Wireless

С помощью беспроводного принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless можно печатать этикетки для доставки. Принтер подключается к компьютеру под управлением Windows или Mac по Wi-Fi. В этом руководстве также описано, как устранять распространённые проблемы в работе беспроводного принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless.

Если вам нужна помощь с установкой, настройкой или устранением неисправностей беспроводного принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Для настройки и печати этикеток со штрих-кодами можно использовать программное обеспечение Dymo Label.

На этой странице

Требования для использования беспроводного принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless

Для использования беспроводного принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless ваша система должна отвечать следующим требованиям:

Windows 7 или более поздней версии
OS X 10.11 или более поздней версии

Подключение беспроводного принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless к источнику питания

Используйте только адаптер питания из комплекта поставки беспроводного принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless. Чтобы подключить принтер к источнику питания, выполните следующие действия.

Действия:

Подключите кабель питания к адаптеру питания, а затем подключите адаптер питания к разъёму питания на задней панели принтера.
Другой конец кабеля питания подключите к электрической розетке.
Нажмите кнопку «POWER» сбоку принтера.

Индикатор питания мигает несколько секунд, а затем начинает мигать индикатор состояния беспроводной сети.

Подключение беспроводного принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless к сети Wi-Fi

Подключить беспроводной принтер этикеток Dymo LabelWriter Wireless можно с помощью кнопки Wireless Protected Setup (WPS) на роутерах, поддерживающих WPS, или через мастер быстрой настройки в утилите LabelWriter Web Configuration, установленной на принтере.

Действия:

Подключение принтера с помощью WPS

На задней панели принтера нажмите кнопку «WPS». Индикатор состояния беспроводной сети сбоку принтера загорится.
В течение 2 минут нажмите кнопку «WPS» на вашем роутере.

Когда принтер успешно подключится к вашей беспроводной сети, индикатор состояния беспроводной сети будет гореть постоянно.

Подключение принтера с помощью мастера быстрой настройки

Включите принтер, а затем на компьютере подключитесь к беспроводной сети с именем DYMOLWWxxxxx. Уникальное имя принтера указано на его нижней панели. Если на этом этапе потребуется ввести пароль, используйте пароль от вашей сети Wi-Fi.
В веб-браузере введите следующий URL-адрес: http://192.168.58.1. В браузере откроется утилита Web Configuration, и вы увидите страницу входа.
Войдите в LabelWriter Web Configuration со следующими учётными данными:
- Имя пользователя: admin
- Пароль: admin
Следуйте инструкциям мастера настройки, чтобы подключить принтер к беспроводной сети:
- Имя принтера: вы можете изменить имя принтера по умолчанию.
- Способ подключения: рекомендуется DHCP. Если вы выберете Статический, вам понадобятся все сетевые данные для настройки принтера в вашей сети.
- Беспроводная сеть: нажмите «Подключить» рядом с беспроводной сетью, к которой вы хотите подключить принтер.

Когда принтер успешно подключится к беспроводной сети, индикатор состояния беспроводной сети на боковой панели принтера будет гореть непрерывно. Запишите назначенный принтеру IP-адрес, чтобы в будущем вы могли получить доступ к утилите веб-конфигурации.

Когда принтер подключится к вашей беспроводной сети, беспроводное соединение компьютера с принтером прервётся, и компьютер должен автоматически переподключиться к вашей беспроводной сети. Если возникнут проблемы с подключением, убедитесь, что ваш компьютер снова подключился к беспроводной сети.

Скачайте программное обеспечение Dymo Label

Чтобы печатать этикетки с компьютера, необходимо установить программное обеспечение DYMO Label, а затем добавить сетевой принтер на компьютер.

Действия:

Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения Dymo Label с веб-сайта Dymo.
Запустите программное обеспечение Dymo Label и выполните одно из следующих действий:
- Если это первый установленный вами принтер этикеток Dymo, нажмите «Да», когда программа предложит добавить принтер этикеток в качестве беспроводного принтера.
- Если принтер этикеток Dymo уже установлен, в меню «Файл» выберите «Добавить сетевой принтер».
Следуйте инструкциям в утилите «Добавление сетевого принтера».

Теперь в программе DYMO Label должен быть выбран принтер LabelWriter Wireless.

Загрузка этикеток в принтер Dymo LabelWriter Wireless

Чтобы загрузить этикетки в принтер Dymo LabelWriter Wireless, выполните следующие действия.

Действия:

Включите принтер, а затем нажмите кнопку обратной подачи этикеток, чтобы извлечь этикетки, защищавшие принтер во время транспортировки.
Откройте верхнюю крышку и удалите весь упаковочный материал из отсека для этикеток.
Извлеките катушку с этикетками из-под крышки, а затем отделите направляющую катушки от шпинделя.
Удерживая шпиндель катушки, наденьте на него рулон этикеток так, чтобы этикетки подавались снизу, а левый край рулона плотно прилегал к боковой стенке катушки.
Наденьте направляющую на правую сторону катушки и плотно прижмите её к краю рулона этикеток. Рулон этикеток должен плотно прилегать к обеим сторонам катушки без зазоров.
Вставьте катушку с этикетками в разъём в крышке принтера так, чтобы этикетки выходили из-под рулона.
Совместите левый край этикетки с левым краем выходного отверстия для этикеток и вставьте этикетку в отверстие. Принтер автоматически продвинет этикетки вперёд и остановится в начале первой этикетки.
Сдвигайте направляющую для этикеток влево до её совмещения с правым краем этикетки, а затем закройте верхнюю крышку.

Чистка принтера Dymo LabelWriter Wireless

Для поддержания принтера в надлежащем рабочем состоянии необходимо периодически чистить его снаружи и внутри.

Действия:

Отсоедините шнур питания.
Протрите корпус принтера безворсовой тканью.
Удалите грязь и пятна одним из следующих чистящих средств:
- Изопропиловый спирт
- Разбавленное средство для мытья посуды
- Разбавленное средство для мытья стёкол
Откройте верхнюю крышку принтера и с помощью небольшой мягкой щётки или ватного тампона удалите бумажную пыль и другие мелкие частицы изнутри принтера.
Извлеките рулон этикеток и очистите пространство под ним.
Снова подключите шнур питания.
Необязательно: если у вас есть чистящая карта для LabelWriter, следуйте инструкциям на её упаковке. Приобрести чистящие карты можно на веб-сайте Dymo.
Снова загрузите рулон этикеток и закройте верхнюю крышку.

Индикаторы состояния принтера Dymo LabelWriter Wireless

Индикатор состояния визуально отображает текущее состояние принтера Dymo LabelWriter Wireless.

Индикаторы беспроводной сети

Индикаторы беспроводной сети отображают текущее состояние подключения принтера к Wi-Fi.

Описание значений индикаторов беспроводной сети для принтера Dymo LabelWriter Wireless.
Индикатор состояния	Описание
Не горит	Нет подключения к беспроводной сети или принтер находится в режиме энергосбережения.
Горит непрерывно	Есть подключение к беспроводной сети.
Медленно мигает	Идёт подключение к беспроводной сети.
Пульсирует	Идёт подключение через WPS (две минуты).
Быстро мигает	Ошибка.

Индикаторы питания

Индикатор питания визуально отображает текущее состояние питания принтера.

Описание значений индикатора питания для принтера Dymo LabelWriter Wireless.
Индикатор состояния	Описание
Не горит	Питание выключено.
Горит непрерывно	Питание включено, и принтер готов к работе.
Пульсирует	Принтер в режиме энергосбережения.
Быстро мигает	Произошла ошибка, например отсутствуют этикетки или возникло другое состояние ошибки.

Устранение неисправностей принтера Dymo LabelWriter Wireless

Выберите проблему с принтером Dymo LabelWriter Wireless и выполните действия по устранению неисправностей.

Устранение проблемы, при которой принтер не отображается в списке беспроводных сетей

Если принтер Dymo LabelWriter Wireless не отображается в списке беспроводных сетей, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Убедитесь, что принтер включён.
Убедитесь, что вы не подключены к виртуальной частной сети (VPN).
На компьютере обновите список доступных сетей, выключив и снова включив Wi-Fi.

Если проблема с принтером не устранена, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение неполадок с подключением принтера к утилите веб-конфигурации

Возможно, IP-адрес принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless был переназначен. Это нормальное поведение при подключении по DHCP, если принтер был выключен в течение некоторого времени. IP-адрес принтера переназначается при следующем включении питания, и принтер появляется в сети.

Вы можете определить текущий IP-адрес принтера, открыв список DHCP-клиентов на веб-страницах вашего роутера. Для получения дополнительной информации обратитесь к документации, поставляемой с роутером.

В некоторых средах вы можете подключиться к принтеру, используя имя mDNS: http://DYMOLWWxxxxxx.local.

Если проблема с принтером не устранена, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение неполадок с подключением принтера к программному обеспечению Dymo Label

Если не удаётся подключиться к беспроводному принтеру этикеток Dymo LabelWriter Wireless или выбрать его в программном обеспечении Dymo Label, выполните следующие действия для устранения неполадок:

Убедитесь, что принтер и используемый вами компьютер находятся в одной беспроводной сети.
Убедитесь, что принтер включён и готов к печати.
В программном обеспечении Dymo Label добавьте принтер, выбрав «Файл» > «Добавить сетевой принтер», а затем перезапустите ПО Dymo Label.

Если проблема с принтером не устранена, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение неполадок, связанных с качеством печати

Низкое качество печати обычно вызвано одной из следующих причин:

Старый рулон этикеток.
Этикетки стороннего производителя (не Dymo).
Этикетки с повреждённым термопокрытием.
Загрязнённая печатающая головка.

Убедитесь, что вы используете фирменные этикетки Dymo. Не используйте этикетки сторонних производителей, поскольку термопокрытие на них имеет иную чувствительность, чем на фирменных этикетках Dymo. Кроме того, принтеры LabelWriter часто не могут распознать перфорацию между этикетками других производителей.

Если печать становится блёклой, на напечатанных символах появляются разбросанные белые точки или видны светлые и тёмные участки, возможно, ваш рулон этикеток бракованный. Попробуйте другой рулон из новой коробки. Если второй рулон печатает правильно, значит, проблема в первом рулоне этикеток.

Возможно, вам нужно почистить печатающую головку.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с разорванными символами или другие неполадки с качеством печати, выполните самотестирование принтера. Самотестирование проверяет работоспособность всех элементов печатающей головки и механизма печати.

Действия:

Когда в принтер загружен рулон этикеток, нажмите и удерживайте кнопку «FORM-FEED» на передней панели принтера в течение 5–10 секунд. Принтер начнёт печатать вертикальные линии по всей своей ширине. Тестовый шаблон автоматически меняется каждые 3/4 дюйма (19 мм).
Когда самотестирование начнётся, отпустите кнопку «FORM-FEED». 3 Чтобы остановить самотестирование, нажмите и отпустите кнопку «FORM-FEED».

Если проблема с принтером не устранена, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение замятия этикеток

Если в принтере замялись этикетки, вы можете устранить замятие, выполнив следующие действия.

Действия:

Оторвите все этикетки, которые уже прошли через принтер.
Сдвиньте рычаг освобождения этикеток вперёд, а затем вытащите замятую этикетку из слота подачи.

Если проблема с принтером не устранена, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение неполадок с неправильной подачей этикеток

Если этикетки подаются неправильно, проверьте соблюдение следующих требований к настройке:

Этикетки загружены правильно, и левый край этикетки совпадает с левым краем слота подачи.
Вы используете фирменные этикетки Dymo. Принтеры Dymo часто не могут распознать перфорацию между этикетками других производителей. Если перфорация не распознаётся, этикетки не будут подаваться правильно.

Если проблема с принтером не устранена, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение неполадок: принтер не печатает или не останавливает печать

Если ваш принтер не печатает или прекращает печать во время использования, выполните следующие действия для устранения неполадок:

Убедитесь, что на принтер подаётся питание и кабель питания не отсоединён.
Если индикатор состояния на передней панели принтера не горит, проверьте, подключён ли кабель питания и работает ли сетевой фильтр.
Убедитесь, что проблема не в розетке или сетевом фильтре, подключив к ним другое устройство.
Проверьте, правильно ли принтер подаёт этикетки, нажав кнопку «FORM-FEED» при включённом принтере.
Если этикетки замялись, индикатор состояния будет мигать. Обратитесь к разделу «Устранение замятия этикеток» этой страницы.
Убедитесь, что USB-кабель не отсоединился от задней панели принтера или от компьютера.
Убедитесь, что драйвер принтера LabelWriter установлен правильно.

Если проблема с принтером не устранена, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Сброс беспроводного принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless до заводских настроек

Возможно, вам потребуется сбросить настройки беспроводного принтера этикеток Dymo LabelWriter Wireless до заводских, если вы хотите переместить принтер в другую сеть или устранить распространённые неполадки. При сбросе удаляются пользовательские настройки, которые вы ввели в утилите веб-конфигурации, например имя принтера, пароль и язык.

Действия:

Включите принтер и подождите 30 секунд до его полной загрузки.
Используйте заострённый неметаллический предмет, чтобы нажать и удерживать кнопку «RESET» на задней панели принтера не менее 5 секунд.
Через 5 секунд отпустите кнопку «RESET», чтобы начать сброс настроек принтера.

Примерно через 30 секунд вы сможете подключить принтер к беспроводной сети.