Помощь
Войти

Принтер Dymo LabelWriter 4XL

Принтер Dymo LabelWriter 4XL можно использовать для печати этикеток для доставки. Он подключается к компьютеру с Windows или Mac через USB.

Если вам нужна помощь с установкой, настройкой или поиском неисправностей принтера Dymo, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Для настройки и печати этикеток со штрих-кодом можно использовать программное обеспечение Dymo Label.

На этой странице

Требования для использования принтера для этикеток Dymo LabelWriter 4XL

Чтобы использовать принтер Dymo LabelWriter 4XL, убедитесь, что ваша система соответствует следующим требованиям:

  • Windows XP (32-разрядная)
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Mac OS v10.4 или более поздней версии

Скачивание драйверов для принтера для этикеток Dymo LabelWriter 4XL

Прежде чем использовать принтер Dymo, необходимо скачать и установить последние версии драйверов.

Шаги:

Mac
  1. В браузере перейдите на веб-сайт Dymo.
  2. Нажмите «Поддержка» > «Загрузки: ПО, драйверы и руководства пользователя».
  3. В разделе с последней версией для Mac нажмите «Скачать».
  4. После завершения скачивания откройте файл .dmg, чтобы установить программное обеспечение Dymo Label.
  5. Следуйте инструкциям в установщике.
  6. Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля из комплекта, а затем подключите адаптер питания. После включения принтера компьютер обнаружит его автоматически.
Windows
  1. Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля из комплекта, а затем подключите адаптер питания. После включения принтера компьютер автоматически обнаружит его и скачает необходимые драйверы.
  2. Необязательно: убедитесь, что принтер установлен:
    1. Откройте на компьютере «Панель управления».
    2. Нажмите «Оборудование и звук».
    3. Нажмите «Устройства».
    4. В разделе «Принтеры и сканеры» убедитесь, что Dymo LabelWriter 4XL отображается в списке принтеров.

Загрузка этикеток в принтер для этикеток Dymo LabelWriter 4XL

Чтобы загрузить этикетки в принтер для этикеток Dymo LabelWriter 4XL, выполните следующие действия.

Шаги:

  1. Включите принтер, а затем нажмите кнопку обратной подачи этикеток, чтобы извлечь этикетки, защищавшие принтер при транспортировке.
  2. Откройте верхнюю крышку и удалите весь упаковочный материал из отсека для этикеток.
  3. Извлеките катушку для этикеток из-под крышки, а затем отделите направляющую катушки от шпинделя.
  4. Удерживая шпиндель, наденьте на него рулон этикеток так, чтобы этикетки подавались снизу, а левый край рулона плотно прилегал к боковой стороне катушки.
  5. Наденьте направляющую на правую сторону катушки и плотно прижмите её к краю рулона этикеток. Рулон этикеток должен плотно прилегать к обеим сторонам катушки без зазоров.
  6. Вставьте катушку с этикетками в паз на крышке принтера так, чтобы этикетки выходили из-под рулона.
  7. Совместите левый край этикетки с левым краем выходного отверстия для этикеток, а затем вставьте этикетку в отверстие. Принтер автоматически продвинет ленту и остановится в начале первой этикетки.
  8. Сдвиньте направляющую для этикеток влево до совмещения с правым краем этикетки, а затем закройте верхнюю крышку.

Чистка принтера для этикеток Dymo LabelWriter 4XL

Чтобы принтер работал исправно, необходимо периодически чистить его снаружи и внутри.

Шаги:

  1. Отсоедините кабель питания.
  2. Протрите принтер снаружи безворсовой тканью.
  3. Удалите грязь и пятна одним из следующих чистящих средств:
    • Изопропиловый спирт
    • Разбавленное средство для мытья посуды
    • Разбавленное средство для мытья стёкол
  4. Откройте верхнюю крышку принтера и с помощью небольшой мягкой щётки или ватного тампона удалите бумажную пыль и другие посторонние частицы изнутри принтера.
  5. Извлеките рулон этикеток и почистите под ним.
  6. Снова подключите кабель питания.
  7. Необязательно: если у вас есть чистящая карта LabelWriter, следуйте инструкциям на её упаковке. Чтобы приобрести чистящие карты, перейдите на веб-сайт Dymo.
  8. Снова загрузите рулон этикеток и закройте верхнюю крышку.

Индикаторы состояния принтера для этикеток Dymo LabelWriter 4XL

Индикатор состояния визуально отображает текущее состояние принтера.

Описание значений индикаторов состояния для принтера для этикеток Dymo LabelWriter 4XL.
Индикатор состоянияОписание
Горит синимПитание включено, принтер готов к работе.
Тусклый синийПринтер находится в режиме энергосбережения.
Мигает синимЭтикетки загружены неправильно или рулон этикеток закончился.

Поиск неисправностей принтера для этикеток Dymo LabelWriter 4XL

Выберите проблему с принтером этикеток Dymo LabelWriter 4XL и следуйте инструкциям по её устранению.

Устранение проблем с качеством печати

Низкое качество печати обычно вызвано одной из следующих причин:

  • Старый рулон этикеток.
  • Этикетки от производителя, отличного от Dymo.
  • Этикетки с повреждённым термопокрытием.
  • Загрязнённая печатающая головка.

Убедитесь, что вы используете фирменные этикетки Dymo. Избегайте использования этикеток сторонних производителей, поскольку их термопокрытие может иметь иную чувствительность, чем у фирменных этикеток Dymo. Кроме того, перфорация между этикетками других производителей часто не распознаётся принтерами Dymo LabelWriter.

Если печать блёклая, на символах появляются мелкие белые точки или видны светлые и тёмные пятна, возможно, ваш рулон этикеток бракованный. Попробуйте другой рулон из новой коробки. Если со вторым рулоном печать будет нормальной, значит, проблема была в первом рулоне.

Возможно, вам также потребуется очистить печатающую головку.

Если проблемы с повреждёнными символами или другие проблемы с качеством печати сохраняются, выполните самодиагностику принтера. Самодиагностика проверяет, что все элементы печатающей головки и механизма печати работают исправно.

Шаги:

  1. Когда в принтер загружен рулон этикеток, нажмите и удерживайте кнопку FORM-FEED на передней панели принтера в течение 5–10 секунд. Принтер начнёт печатать вертикальные линии по всей ширине. Тестовый шаблон будет автоматически меняться каждые 3/4 дюйма (19 мм).
  2. Когда самодиагностика начнётся, отпустите кнопку FORM-FEED. 3 Чтобы остановить самодиагностику, нажмите и отпустите кнопку FORM-FEED.

Если проблему с принтером устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение замятия этикеток

Если в принтере замялись этикетки, вы можете устранить замятие, выполнив следующие действия.

Шаги:

  1. Оторвите все этикетки, которые уже вышли из принтера.
  2. Сдвиньте рычаг освобождения этикеток вперёд, а затем вытащите замятую этикетку из слота подачи.

Если проблему с принтером устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение неполадок с подачей этикеток

Если этикетки подаются неправильно, проверьте следующее:

  • Этикетки загружены правильно, и левый край этикетки совпадает с левым краем слота подачи.
  • Вы используете фирменные этикетки Dymo. Перфорация между этикетками других производителей часто не распознаётся принтерами Dymo. Если перфорация не распознаётся, этикетки не будут подаваться правильно.

Если проблему с принтером устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение неполадок: принтер не печатает или не останавливает печать

Если ваш принтер не печатает или не останавливает печать во время использования, устраните неполадки, выполнив следующие действия:

  • Убедитесь, что на принтер подаётся питание и кабель питания не отсоединён.
  • Если индикатор состояния на передней панели принтера не горит, убедитесь, что кабель питания подключён и ваш сетевой фильтр работает.
  • Убедитесь, что проблема не в розетке или сетевом фильтре, подключив к ним другое устройство.
  • Убедитесь, что принтер правильно подаёт этикетки, нажав кнопку «FORM-FEED», когда принтер включён.
  • Если этикетки замялись, индикатор состояния будет мигать. См. раздел «Устранение замятия этикеток» на этой странице.
  • Убедитесь, что USB-кабель не отсоединился от задней панели принтера или от вашего компьютера.
  • Убедитесь, что драйвер принтера LabelWriter установлен правильно.

Если проблему с принтером устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки Dymo.