Принтеры этикеток серии Dymo LabelWriter 550

Принтеры этикеток серии Dymo LabelWriter 550 можно использовать для печати этикеток для доставки.

Примечание. Этот принтер также можно использовать для печати этикеток со штрих-кодами. Дополнительную информацию см. в разделе «Принтеры штрих-кодов».

Принтеры этикеток серии Dymo LabelWriter 550 подключаются к компьютеру под управлением Windows или Mac через USB или Wi-Fi. В этом руководстве также описаны способы устранения распространённых проблем с принтерами этикеток серии Dymo LabelWriter 550.

Если вам нужна помощь в установке, настройке или устранении неполадок принтера этикеток серии Dymo LabelWriter 550, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Чтобы настраивать и печатать этикетки со штрих-кодами, вы можете использовать программное обеспечение Dymo Label.

На этой странице

Требования для использования принтера этикеток серии Dymo LabelWriter 550

Для использования принтеров этикеток серии Dymo LabelWriter 550 необходимо соответствие следующим системным требованиям:

Windows 8.1 или более поздней версии
macOS v10.14 Mojave или более поздней версии

Загрузка программного обеспечения Dymo Label

Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения Dymo Label с веб-сайта Dymo.

Подключение принтера этикеток серии Dymo LabelWriter 550 к источнику питания

Используйте только тот адаптер питания, который входит в комплект поставки принтеров этикеток серии Dymo LabelWriter 550. Чтобы подключить принтер к источнику питания, выполните следующие действия.

Шаги:

Подключите кабель питания к адаптеру питания, а затем подключите адаптер питания к разъёму питания на задней панели принтера.
Подключите другой конец кабеля питания к электрической розетке.
Нажмите кнопку POWER на боковой панели принтера.

Подключение принтера этикеток серии Dymo LabelWriter 550 к компьютеру

Принтер этикеток серии Dymo LabelWriter 550 можно подключить к компьютеру напрямую с помощью USB-кабеля. Если у вас принтер Dymo LabelWriter 5XL, вы также можете подключить его к локальной сети (LAN) с помощью кабеля Ethernet. Принтер Dymo LabelWriter 550 не поддерживает подключение к локальной сети.

При подключении через USB-кабель необходимо использовать только входящий в комплект поставки USB-кабель DYMO с номером детали 1997364. Если у вас нет такого кабеля, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Шаги:

Подключение с помощью USB-кабеля

Подключите USB-кабель к USB-порту на задней панели принтера.
Вставьте другой конец кабеля в свободный USB-порт на компьютере.
Включите принтер. Загорится индикатор состояния USB на передней панели принтера.
Запустите программу Dymo Connect for Desktop.

macOS: если по завершении установки принтер не отображается в списке принтеров, см. инструкции для macOS по его добавлению.

Подключение к локальной сети

Подключите кабель локальной сети к порту LAN на задней панели принтера.
Вставьте другой конец кабеля в активный порт LAN в вашей сети.
Включите принтер. Загорится индикатор состояния LAN на передней панели принтера.
Скачайте и установите Dymo Connect for Desktop на все компьютеры, с которых будет осуществляться печать этикеток на этот принтер по сети.
В Dymo Connect for Desktop в меню «File» выберите «Add Network Printer» и следуйте инструкциям, чтобы добавить принтер.

Если принтер подключён к компьютеру одновременно через порты USB и LAN, то он будет отображаться в Dymo Connect for Desktop дважды.

Загрузка этикеток в принтеры этикеток серии Dymo LabelWriter 550

Чтобы загрузить этикетки в принтер этикеток серии Dymo LabelWriter 550, выполните следующие действия.

Шаги:

Включите принтер, а затем нажмите кнопку обратной подачи этикеток, чтобы извлечь этикетки, которые защищали принтер во время транспортировки.
Откройте верхнюю крышку и удалите весь упаковочный материал из отсека для этикеток.
Извлеките катушку для этикеток из-под крышки, а затем отделите направляющую катушки от шпинделя.
Удерживая шпиндель катушки, наденьте на него рулон этикеток так, чтобы этикетки подавались снизу, а левый край рулона плотно прилегал к боковой стороне катушки.
Надвиньте направляющую катушки на её правую сторону и плотно прижмите к боковой стороне рулона этикеток. Рулон этикеток должен плотно, без зазоров, прилегать к обеим сторонам катушки.
Вставьте катушку с этикетками в разъём в крышке принтера так, чтобы этикетки выходили из-под рулона.
Совместите левый край этикетки с левым краем выходного отверстия для этикеток и вставьте этикетку в отверстие. Принтер автоматически продвинет этикетки вперёд и остановится в начале первой этикетки.
Сдвиньте направляющую для этикеток влево до совмещения с правым краем этикетки, а затем закройте верхнюю крышку.

Очистка принтеров этикеток серии Dymo LabelWriter 550

Для поддержания надлежащей работы принтера необходимо периодически чистить его внешние и внутренние поверхности.

Шаги:

Отключите кабель питания.
Безворсовой тканью протрите корпус принтера.
Удалите грязь и пятна с помощью одного из следующих чистящих средств:
- Изопропиловый спирт
- Разбавленное средство для мытья посуды
- Разбавленное средство для мытья стёкол
Откройте верхнюю крышку принтера и с помощью небольшой мягкой щётки или ватной палочки сметите бумажную пыль и другие посторонние частицы с его внутренних поверхностей.
Извлеките рулон этикеток и очистите пространство под ним.
Снова подключите кабель питания.
Необязательно: если у вас есть чистящая карта LabelWriter, следуйте инструкциям, напечатанным на её упаковке. Чтобы приобрести чистящие карты, перейдите на веб-сайт Dymo.
Загрузите рулон этикеток обратно и закройте верхнюю крышку.

Индикаторы состояния питания для принтеров этикеток серии Dymo LabelWriter 550

Индикатор состояния питания визуально отображает текущее состояние питания принтера.

Описание значений индикаторов состояния питания для принтеров этикеток серии Dymo LabelWriter 550.
Состояние индикатора	Описание
Выключен	Питание выключено.
Горит непрерывно	Питание включено, принтер готов к работе.
Пульсирует	Принтер находится в режиме энергосбережения.
Быстро мигает	Произошла ошибка, например закончились этикетки или возникла другая неисправность.

Поиск и устранение неисправностей принтера этикеток серии Dymo LabelWriter 550

Выберите проблему, возникшую с принтером этикеток серии Dymo LabelWriter 550, и выполните действия по её устранению.

Устранение проблемы: принтер не отображается в списке беспроводных сетей

Если ваш принтер этикеток серии Dymo LabelWriter 550 не отображается в списке беспроводных сетей, убедитесь, что программа Dymo Connect for Desktop установлена, прежде чем подключать принтер.

При подключении к локальной сети программа Dymo Connect for Desktop должна быть установлена на каждом компьютере, с которого будет производиться печать на принтер LabelWriter. Если используется как проводное (Ethernet), так и беспроводное подключение к сети, убедитесь, что маршрутизатор настроен на пересылку трафика между проводными и беспроводными сетями.

Если проблему с принтером устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение проблем с качеством печати

Низкое качество печати обычно вызвано одной из следующих причин:

Старый рулон этикеток.
Этикетки от производителя, отличного от Dymo.
Этикетки с повреждённым термочувствительным слоем.
Загрязнённая печатающая головка.

Убедитесь, что вы используете фирменные этикетки Dymo. Не используйте этикетки сторонних производителей, так как термочувствительное покрытие на них имеет иную чувствительность, чем на этикетках Dymo. Кроме того, принтеры LabelWriter часто не могут распознать перфорацию между этикетками других производителей.

Если печать становится блёклой, в напечатанных символах появляются разбросанные белые точки или на отпечатке видны светлые и тёмные участки, возможно, ваш рулон этикеток бракованный. Попробуйте использовать другой рулон из новой коробки. Если со вторым рулоном печать будет нормальной, значит, проблема в первом рулоне этикеток.

Возможно, вам нужно очистить печатающую головку.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с искажёнными символами или другие проблемы с качеством печати, выполните самодиагностику принтера. Самодиагностика проверит работоспособность всех элементов печатающей головки и механизма печати.

Шаги:

Загрузив рулон этикеток в принтер, нажмите и удерживайте кнопку «FORM-FEED» на передней панели принтера в течение пяти-десяти секунд. Принтер начнёт печатать вертикальные линии по всей своей ширине. Тестовый шаблон будет автоматически меняться каждые 3/4 дюйма (19 мм).
Когда начнётся самодиагностика, отпустите кнопку «FORM-FEED». 3 Чтобы остановить самодиагностику, нажмите и отпустите кнопку «FORM-FEED».

Если проблему с принтером устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение замятия этикеток

Если в принтере замялись этикетки, устраните замятие, выполнив следующие действия.

Шаги:

Оторвите все этикетки, которые уже вышли из принтера.
Сдвиньте рычаг освобождения этикеток вперёд, а затем вытяните замятую этикетку из слота подачи.

Если проблему с принтером устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение проблем с подачей этикеток

Если этикетки подаются неправильно, проверьте соблюдение следующих требований к настройке:

Этикетки загружены правильно, а их левый край совпадает с левым краем слота подачи.
Вы используете фирменные этикетки Dymo. Перфорированные отверстия между этикетками других производителей часто не распознаются принтерами Dymo. Если перфорация не распознаётся, этикетки подаются неправильно.

Если проблему с принтером устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки Dymo.

Устранение неисправностей: принтер не печатает или не останавливает печать

Если принтер не печатает или останавливается во время работы, устраните неисправность, выполнив следующие действия:

Убедитесь, что на принтер подаётся питание и что кабель питания не отсоединён.
Если индикатор состояния на передней панели принтера не горит, проверьте, подключён ли кабель питания и исправен ли сетевой фильтр.
Убедитесь, что проблема не в розетке или сетевом фильтре. Для этого подключите другое устройство к той же настенной розетке и сетевому фильтру.
Когда принтер включён, нажмите кнопку подачи бланков, чтобы убедиться, что этикетки подаются правильно.
Если этикетки замялись, индикатор состояния мигает. Обратитесь к разделу «Устранение замятия этикеток» на этой странице.
Убедитесь, что USB-кабель надёжно подключён к задней панели принтера и к вашему компьютеру.
Убедитесь, что драйвер принтера LabelWriter установлен правильно.

Если проблему с принтером устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки Dymo.