Настройка сохранения кредитных карт для B2B

Сохранение кредитных карт позволяет клиентам безопасно сохранять данные кредитных карт, чтобы с них можно было списывать средства без необходимости каждый раз вводить информацию.

Эта функция доступна только продавцам, использующим Shopify Payments.

На этой странице

Клиентский опыт при сохранении карт

B2B-покупатели могут установить флажок, чтобы сохранить данные своей кредитной карты при оформлении заказа. Они также могут авторизоваться в аккаунтах клиентов, чтобы добавить сохраненную карту в местонахождение компании. Сохраняя кредитную карту, клиент дает разрешение на ее использование для текущего и будущих заказов.

Когда карта сохраняется для местонахождения компании, все клиенты с разрешениями для этого местонахождения могут использовать ее при оформлении заказа. Клиенты с разрешениями для местонахождения компании также могут управлять сохраненными картами из аккаунтов клиентов, например обновлять данные карты или удалять ее.

Управление сохраненными картами для местонахождения компании в панели администратора Shopify

Вы также можете списывать средства с сохраненных кредитных карт по заказам и черновикам заказов. Получив доступ к местонахождению компании, вы можете просматривать все сохраненные карты и выполнять следующие действия:

Списывать средства с сохраненной карты вручную для заказа с оплатой в ожидании.
Изменять карту для списания средств по заказу с оплатой в ожидании.
Удалять сохраненную карту из местонахождения компании.

Действия:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты > Компании.
Нажмите на компанию, а затем на местонахождение, для которого вы хотите просмотреть сохраненные карты.
В разделе сведений о местонахождении компании нажмите «…», а затем — «Управлять способами оплаты».

Списание средств с сохраненной карты для заказа с оплатой в ожидании

Во время оформления заказа с условиями оплаты клиенты могут указать, с какой кредитной карты списать средства по окончании срока оплаты. Средства с этой карты не списываются автоматически по истечении срока оплаты. Вместо этого вам необходимо списать средства с карты вручную в панели администратора Shopify, выполнив следующие действия:

Действия:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты > Компании.
Нажмите на компанию, а затем — на местонахождение, связанное с заказом, по которому вы хотите списать средства.
Нажмите на заказ, по которому вы хотите списать средства.
В разделе «Оплата» нажмите «Принять оплату», а затем выберите кредитную карту, с которой хотите списать средства.
Нажмите «Списать», чтобы списать указанную сумму с выбранной карты.

Изменение карты для списания средств по заказу с оплатой в ожидании

Вы можете изменить сохраненную кредитную карту, связанную с заказом. Ваши клиенты не могут обновить карту, связанную с заказом, — вы должны сделать это от их имени.

Действия:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты > Компании.
Нажмите на компанию, а затем — на местонахождение, связанное с заказом, для которого вы хотите изменить карту.
Нажмите на заказ, для которого вы хотите изменить карту.
В разделе «Оплата» нажмите «Принять оплату», а затем выберите кредитную карту, с которой хотите списать средства.
Нажмите «Списать», чтобы списать указанную сумму с выбранной карты.

Списание средств с сохраненной карты для черновика заказа

Вы можете списать средства с сохраненной карты для черновика заказа, созданного вами или вашим персоналом в панели администратора Shopify. В результате будет произведена оплата и создан заказ.

Чтобы списать средства с сохраненной карты для черновика заказа, вы должны быть владельцем магазина или сотрудником с разрешением для магазина Черновики заказов > Списать средства с сохраненной карты.

Действия:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Заказы > Черновики.
Нажмите на черновик заказа, для которого вы хотите списать средства с сохраненной карты.
В разделе «Оплата» нажмите «Принять оплату», а затем выберите кредитную карту, с которой хотите списать средства.
Нажмите «Списать», чтобы списать указанную сумму с выбранной карты.

Использование сохраненных карт, когда для местонахождения компании настроена отправка заказов на проверку

Когда местонахождение компании настроено на отправку заказов в виде черновиков на проверку, клиенты все равно могут сохранять кредитную карту при оформлении заказа. Средства с кредитной карты не списываются сразу, а заказ отправляется в виде черновика для вашего подтверждения. Когда вы подтвердите заказ, вы сможете списать средства с кредитной карты, которая имеет пометку «Выбрана при оформлении заказа».

Удаление сохраненной карты для местонахождения

Когда вы удаляете сохраненную карту, вы не можете списывать с нее средства для будущих заказов, а ваши клиенты не могут просматривать или выбирать ее при оформлении заказа. Вы по-прежнему можете списывать средства с этой карты для существующих заказов, которые были размещены с ее использованием и имеют статус «Ожидание оплаты».

Действия:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты > Компании.
Нажмите на компанию, а затем — на местонахождение, из которого вы хотите удалить сохраненную карту.
В разделе сведений о местонахождении компании нажмите «…», а затем — «Управлять способами оплаты».
Для карты, которую вы хотите удалить, нажмите …, а затем — «Удалить способ оплаты».
Нажмите «Удалить способ оплаты», чтобы подтвердить удаление карты.

Отправка запроса B2B-покупателю на обновление информации о сохраненной карте

Вы можете отправить B2B-покупателям электронное письмо с просьбой обновить данные сохраненной карты, например, если срок действия кредитной карты истек или платеж по ней не прошел.

Вы можете настроить уведомление об обновлении способа оплаты, отредактировав шаблон письма «Обновление способа оплаты для местонахождения B2B».

Действия:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Клиенты > Компании.
Нажмите на компанию, а затем — на местонахождение, связанное с сохраненной картой, для которой вы хотите отправить запрос на обновление.
В разделе сведений о местонахождении компании нажмите «…», а затем — «Управлять способами оплаты».
Для карты, по которой вы хотите отправить уведомление, нажмите ….
Нажмите «Отправить ссылку для обновления способа оплаты».
Нажмите «Отправить письмо».