Получение помощи и рекомендаций от Sidekick

Sidekick выполняет задачи непосредственно в панели администратора Shopify или при необходимости проводит вас по всем шагам. Sidekick также может переходить на любую страницу панели администратора Shopify по вашим указаниям. На этой странице рассказывается, как извлечь максимум пользы из Sidekick при выполнении различных задач.

На этой странице

Аналитика и отчетность

Sidekick может выполнять следующие задачи в Аналитике Shopify:

Генерировать пользовательские запросы ShopifyQL в редакторе запросов ShopifyQL, что помогает создавать новые исследования данных или настраивать существующие отчеты.
Отображать визуализации, такие как линейные, кольцевые или столбчатые диаграммы.
Экспортировать отчеты, созданные с помощью Sidekick, в форматы CSV, Parquet, JSONL или XML. Ссылки на экспорт истекают через 10 минут, если файл не был скачан.
Направлять вас к пользовательскому исследованию данных на основе заданных вами критериев.

Пример промпта: «Покажи продажи, затраты, прибыль, возвраты и скидки для моих 100 лучших товаров».

Проверка баланса и перемещение денежных средств с помощью Sidekick

Sidekick может сказать вам, сколько денег находится на ваших счетах Shopify Balance, и помочь переместить средства между ними. Sidekick может перемещать средства следующими способами:

С одного счета Shopify Balance на другой
Со счета Shopify Balance на внешний счет, который вы добавили в качестве получателя

Когда вы просите Sidekick перевести деньги, вы можете проверить транзакцию до выполнения запроса на перевод, нажав «Предварительный просмотр». Во время проверки вы можете попросить Sidekick изменить любые данные перевода, введя команду в поле «Спросите о чем угодно...».

Заполнение форм с помощью Sidekick

Sidekick заполняет формы на основе ваших инструкций в чате, чтобы помочь вам быстрее создавать товары, настраивать маркетинговые кампании или вводить информацию в несколько полей. Когда Sidekick генерирует контент в поле, это поле выделяется фиолетовым цветом, чтобы вы могли легко определить, что было добавлено.

Sidekick может выполнять следующие задачи, связанные с заполнением форм:

Заполнять поля или формы на любой странице панели администратора Shopify, используя изображения-примеры или прямые инструкции
Создавать или редактировать товары, скидки и коллекции
Создавать новых клиентов и добавлять информацию о них
Для магазинов B2B: создавать новые компании, используя доступную информацию
Редактировать существующие заказы, чтобы добавлять товары, изменять количество предметов или управлять скидками на позиции

Редактирование заказов с помощью Sidekick

Sidekick может редактировать существующие заказы за вас. Когда вы просите Sidekick отредактировать заказ, он переходит на страницу редактирования заказа и предлагает обновления. Заказ будет обновлен только после того, как вы проверите изменения и нажмете «Обновить заказ».

Sidekick может вносить в ваши заказы следующие изменения:

Добавлять товары или индивидуальные позиции в заказ
Увеличивать или уменьшать количество предметов в позиции
Добавлять, обновлять или удалять скидки на позиции
Добавлять или удалять специальную комиссию за доставку
Указывать причину редактирования
Включать или выключать уведомления для клиентов

Поля, которые обновляет Sidekick, выделяются фиолетовым цветом, чтобы вы могли проверить изменения перед обновлением заказа.

Прежде чем просить Sidekick отредактировать заказ, ознакомьтесь с информацией о редактировании заказов, чтобы понять, какие заказы можно редактировать и как изменения влияют на оплату, выполнение заказов и отчетность.

Пример запроса: «Добавь в этот заказ еще 2 синие футболки и примени скидку 10%».

Создание списков задач с помощью Sidekick

Sidekick создает списки задач, чтобы помочь вам отслеживать прогресс при работе над магазином. Вы можете выполнять задачи через чат с Sidekick вместо того, чтобы выполнять каждый шаг вручную.

Sidekick создает списки задач двумя способами:

Управляемые рабочие процессы: когда вы выполняете задачи по онбордингу, Sidekick создает списки задач, чтобы помочь вам завершить каждый шаг
Пользовательские списки задач: при работе над магазином попросите Sidekick помочь с определенными задачами, и он организует шаги в список задач для вас

Например, если вы попросите Sidekick помочь вам добавить товар, он создаст список задач и проведет вас по каждому пункту. Вы предоставляете данные, такие как названия товаров, изображения или характеристики, и Sidekick заполняет форму «Добавить товар» вашей информацией. Поля, которые заполняет Sidekick, выделяются фиолетовым цветом, чтобы вы могли легко определить, что было добавлено.

Пример запроса: «Помоги мне создать новую коллекцию товаров».

Поиск приложений и получение рекомендаций по приложениям от Sidekick

Sidekick добавляет поиск приложений в ваш рабочий процесс в панели администратора Shopify. Запросите приложение или опишите свою цель, чтобы получить рекомендации, сравнить похожие приложения и начать их установку прямо из чата.

Sidekick может выполнять следующие задачи, связанные с поиском приложений:

Предоставлять персонализированные рекомендации: запросите приложение по названию или укажите цель; Sidekick отобразит до трех релевантных карточек приложений или выделит наиболее подходящее
Устанавливать быстрее: начните установку приложения прямо из окна чата
Уверенно сравнивать: Sidekick отображает ключевые различия в функциях похожих приложений

Пример запроса: «Можешь порекомендовать приложения для подарочных карт для моего магазина?»

Использование Sidekick со сторонними приложениями

Sidekick может работать с поддерживаемыми сторонними приложениями, установленными в вашем магазине, чтобы отвечать на вопросы, находить информацию или выполнять задачи.

Прежде чем Sidekick использует установленное приложение, он запрашивает ваше одобрение. После того как вы дадите одобрение, приложение будет активировано только для текущей беседы.

Если у вас есть несколько приложений, которые могут помочь с вашим запросом, Sidekick выбирает наиболее подходящее приложение на основе способностей приложения и ваших предпочтений.

Эта функция доступна для приложений, которые добавили поддержку Sidekick, таких как Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App и Seguno Email Marketing.

Настройка домена с помощью Sidekick

Sidekick может провести вас через процесс подключения вашего домена к Shopify. Опишите возникшую проблему, и Sidekick поможет вам выполнить следующие шаги. Sidekick может выполнять следующие задачи, связанные с настройкой и конфигурацией домена:

Находить и выполнять следующие шаги для подключения домена к вашему магазину Shopify

Пример запроса: «Я не знаю, как подключить свой домен к магазину Shopify. Можешь помочь?» или «Как обновить настройки DNS?»

Упоминание определенных ресурсов с помощью Sidekick

Общаясь с Sidekick, вы можете ссылаться на определенные ресурсы из вашего магазина, чтобы получить помощь именно с тем, что вам нужно. Например, если вам нужна помощь с конкретным заказом или у вас есть вопросы о коллекции, упомяните это прямо в чате, чтобы получить целевую поддержку.

Шаги:

В панели администратора Shopify нажмите значок , чтобы открыть чат с Sidekick.
В окне чата нажмите значок .
Нажмите значок упоминания, чтобы сослаться на определенный ресурс, или упомяните его прямо в чате с помощью знака @, за которым следует ресурс.

Вы можете ссылаться на любой из следующих ресурсов вашего магазина:

Пример запроса: «Сколько единиц @PRODUCT осталось в наличии?»

Упоминание определенных компонентов с помощью режима Target

Режим Target в Sidekick позволяет выбирать определенные элементы в панели администратора Shopify, чтобы задать контекст для беседы. Вместо того чтобы описывать то, что вы видите, вы можете нажимать непосредственно на такие компоненты, как кнопки, разделы или поля, чтобы помочь Sidekick понять ваш запрос.

Шаги:

В панели администратора Shopify нажмите значок , чтобы открыть чат с Sidekick.
В окне чата нажмите значок .
Выберите Target в меню.
Нажимайте на определенные компоненты в панели администратора Shopify, чтобы добавить их в качестве контекста для вашей беседы.

Редактирование тем с помощью Sidekick

Sidekick может изменять настройки темы и давать рекомендации, которые помогут вам достичь определенного стиля вашего магазина. Вы должны вручную сохранять любые изменения, которые Sidekick применяет к темам.

Sidekick может выполнять следующие задачи, связанные с редактированием тем:

Предлагать и применять изменения к темам, в том числе к тем, которые в данный момент не опубликованы. Чтобы эти изменения вступили в силу, вам необходимо их сохранить. К изменениям, которые может вносить Sidekick, относятся следующие:
- Поиск и применение изменений ко всем глобальным настройкам темы
- Поиск и применение изменений к настройкам разделов и блоков, которые уже есть на странице
- Настройка таких параметров, как текст, числа, диапазоны, цвета и цветовые схемы, переключатели и флажки
Работа с цветами, скруглениями, типографикой, интервалами, тенями и расположением корзины с целью достижения определенной эстетики магазина. Например: «Сделай мой магазин более ретро»
Объяснение выбора дизайна и того, как он способствует созданию определенной эстетики

Пример промпта: «Как сделать мою тему более красочной и отражающей молодежный характер моего бренда?»

Регистрация плательщиком НДС с помощью Sidekick

Если ваш магазин находится в Европейском союзе или Великобритании, Sidekick поможет вам настроить взимание НДС.

Sidekick может выполнять следующие задачи, связанные с взиманием НДС:

Предоставление информации о налоговых обязательствах и о том, как зарегистрироваться в соответствующих налоговых органах
Помощь в активации взимания НДС в панели администратора Shopify
Проверка вашего магазина для определения соответствия требованиям статуса OSS (One Stop Shop) или микропредприятия

Пример промпта: «Проверь, правильно ли взимается НДС с моих заказов.»