Coduri de recuperare pentru autentificarea în doi pași

Când configurați autentificarea în doi pași, puteți salva 10 coduri de recuperare și le puteți stoca într-un loc sigur. Codurile de recuperare vă permit să accesați panoul de administrare Shopify dacă nicio altă metodă de autentificare nu este disponibilă. De exemplu, dacă nu aveți acces la dispozitivul mobil, puteți utiliza unul dintre codurile de recuperare pentru a vă conecta la cont.

Stocați-vă codurile de recuperare în mai multe moduri, în locuri sigure și confidențiale, pe care le puteți accesa de oriunde. Puteți copia sau descărca codurile de recuperare. În plus, vă puteți stoca codurile de recuperare într-un manager de parole sau într-o locație de stocare în cloud pe care o puteți accesa cu ușurință, cum ar fi următoarele platforme:

• Dropbox
• iCloud
• Google Drive
• LastPass
• 1Password

Regenerarea și salvarea codurilor de recuperare

Dacă nu ați salvat codurile de recuperare atunci când ați configurat metoda de autentificare, puteți regenera coduri noi în orice moment. Trebuie să fiți conectat(ă) la contul dvs. Shopify pentru a vă regenera codurile de recuperare. Fiecare utilizator din contul dvs. Shopify are un set diferit de coduri.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, faceți clic pe numele magazinului dvs. în bara de sus.

2. Faceți clic pe profilul dvs., apoi faceți clic pe Securitate.

3. În secțiunea Autentificare în doi pași, sub Metode de recuperare, faceți clic pe Regenerare coduri.

4. Noile dvs. coduri de recuperare sunt afișate pe ecran. Acestea pot fi vizualizate o singură dată.

5. Pentru a salva o copie a codurilor dvs., efectuați oricare dintre următoarele acțiuni:

   • Pentru a copia și a lipi codurile de recuperare într-un document electronic, faceți clic pe Copiere coduri.
   • Pentru a descărca codurile de recuperare într-un fișier .txt pe dispozitivul dvs., faceți clic pe Descărcare coduri.

6. Stocați-vă codurile de recuperare într-o locație sigură și confidențială.

Depanarea accesului prin autentificare în doi pași

Imposibilitatea de a accesa codul de autentificare în doi pași

Dacă nu puteți accesa codul de autentificare în doi pași, utilizați unul dintre codurile de recuperare salvate anterior pentru a vă conecta. Codurile de recuperare v-au fost furnizate atunci când ați configurat autentificarea în doi pași și pot fi descărcate sub forma unui fișier denumit shopify_recovery_codes.txt.

Dacă magazinul dumneavoastră are planul Shopify Plus, organizația dumneavoastră ar putea avea acces la o resetare cu autoservire a autentificării în doi pași. Contactați proprietarul organizației dumneavoastră pentru a afla mai multe despre resetarea autentificării în doi pași pentru organizația dumneavoastră.