Gestionarea chitanțelor

La finalul unei tranzacții de vânzare, puteți oferi opțiunea de a imprima, trimite prin e-mail sau prin SMS chitanța clientului. De asemenea, puteți imprima o chitanță pentru cadou, care este o dovadă a achiziției, dar nu conține suma cheltuită.

Dacă adresa de e-mail pe care o folosește clientul pentru a face plata este aceeași cu adresa de e-mail pe care o folosește pentru contul său Shop, atunci dovada plății se afișează automat în aplicația Shop.

Dacă un client își pierde chitanța, i-o puteți reimprima.

Numerele comenzilor și numerele chitanțelor nu sunt aceleași, iar numerele chitanțelor includ ID-ul registrului POS ca prefix. De exemplu, comanda cu numărul #1425 din lista Comenzi ar putea avea numărul de chitanță asociat #1-1288. Cu toate acestea, puteți în continuare să căutați după numărul chitanței în lista Comenzi. Aflați mai multe despre căutarea comenzilor.

Ecranul Plată reușită se afișează după ce ați încasat plata pentru o comandă. Din ecranul Plată reușită, aveți câteva opțiuni:

Limitări pentru gestionarea chitanțelor pe Shopify POS

Examinați următoarele limitări pentru gestionarea chitanțelor cu Shopify POS:

• Chitanțele pentru cadou sunt doar pentru comenzi complete. Pentru a imprima o chitanță pentru cadou pentru un anumit articol, creați o comandă separată pentru acel articol.
• Atunci când un client achiziționează un card cadou, codul QR al cardului cadou se imprimă automat pe o chitanță separată. Nu puteți dezactiva acest comportament.

Limitări pentru gestionarea chitanțelor pe Shopify POS

• Chitanțele imprimate afișează maximum 50 de rânduri. Pentru comenzile cu peste 50 de articole, pe chitanță se afișează doar primele 50 de articole. Subtotalul chitanței reflectă, de asemenea, doar primele 50 de articole, dar totalul comenzii și taxele sunt corecte. Pentru a trimite o chitanță completă, utilizați e-mailul sau un SMS.
• Chitanțele pentru cadou sunt doar pentru comenzi complete. Pentru a imprima o chitanță pentru cadou pentru un anumit articol, creați o comandă separată pentru acel articol.
• Atunci când un client achiziționează un card cadou, codul QR al cardului cadou se imprimă automat pe o chitanță separată. Nu puteți dezactiva acest comportament.

Reimprimarea unei chitanțe

Puteți reimprima dovada plății pentru orice comandă, retur sau schimb.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. Atingeți comanda pentru care doriți să reimprimați dovada plății.

3. Atingeți Dovada plății, apoi selectați evenimentul pentru care doriți să imprimați dovada plății.

4. Selectați opțiunea pentru dovada plății, după care aceasta se va imprima sau se va trimite clientului.

Imprimarea unei chitanțe pentru cadou pentru o vânzare finalizată

Puteți imprima o chitanță pentru cadou pentru o vânzare finalizată.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți Comenzi.
2. Atingeți comanda pentru care doriți să imprimați o chitanță pentru cadou.
3. Atingeți Imprimă chitanța pentru cadou.

Dezactivarea chitanțelor prin e-mail

Puteți alege dacă doriți să trimiteți clienților dovada plății prin e-mail pentru tranzacțiile POS. Puteți gestiona acest lucru în următoarele moduri:

• Când finalizați o tranzacție, puteți omite trimiterea dovezii plății prin e-mail lăsând opțiunea respectivă neselectată după procesarea tranzacției.
• Dacă există un profil de client, îi puteți gestiona preferințele privind chitanța în profilul său de client.

Preferințele clientului privind chitanța

Puteți utiliza selectarea chitanței de către client pentru a le permite clienților să aleagă metoda preferată pentru chitanță la plată. Când această funcție este activată, clienții pot alege din următoarele opțiuni:

• Primirea chitanțelor în aplicația Shop (dacă au un cont Shop)
• Primirea chitanțelor prin e-mail
• Primirea chitanțelor prin SMS
• Primirea chitanțelor imprimate
• Fără chitanță

Puteți gestiona setările de selectare a chitanței de către client în panoul de administrare Shopify, în setările Punct de vânzare. Această funcție necesită:

• O versiune actualizată a aplicației Shopify POS
• Un afișaj orientat către client sau posibilitatea de a întoarce dispozitivul POS către clienți
• Shopify Payments și Shop Pay activate

Personalizarea chitanțelor imprimate

În funcție de abonamentul Shopify POS, puteți personaliza bonurile tipărite utilizând editorul POS. Pentru locațiile care au un abonament POS Pro, puteți adăuga elemente precum sigle, puteți afișa câmpuri precum numere de inventar (SKU) și coduri de reducere și puteți selecta tipul de cod de bare pe care doriți să îl afișați în partea de jos a bonului. Pentru locațiile care nu au un abonament POS Pro, puteți adăuga un mesaj personalizat în antetul și subsolul bonurilor tipărite.

Aflați mai multe despre personalizarea chitanțelor POS imprimate.