Emiterea și gestionarea creditului de magazin în Shopify POS
Din aplicația Shopify POS, puteți examina soldul creditului de magazin al unui client, precum și să oferiți o copie a soldului respectiv clientului dumneavoastră pentru evidența sa.
De asemenea, puteți modifica manual soldul de credit magazin al unui client fără a procesa o tranzacție. De exemplu, puteți emite credit magazin suplimentar din motive legate de Serviciul clienți sau puteți reduce soldul pentru a corecta o greșeală.
Aflați mai multe despre gestionarea informațiilor din profilul clientului în Shopify POS.
Pe această pagină
Vizualizarea soldului creditului de magazin al unui client cu Shopify POS
Puteți examina soldul creditului de magazin al unui client din aplicația Shopify POS în orice moment. Soldurile creditelor de magazin se afișează în coșul activ al unui client, precum și în profilul clientului.
În profilul clientului, puteți accesa informații suplimentare despre soldul creditului de magazin, cum ar fi datele de expirare pentru creditul de magazin și un jurnal cu istoricul tranzacțiilor care listează ajustările soldului creditului de magazin.
Pași:
Din coș
- În Shopify POS, adăugați clientul în coș.
- Dacă există credit de magazin disponibil, atunci suma totală disponibilă se afișează în secțiunea cu detaliile clientului.
Din profilul clientului
Din Shopify POS, atingeți pictograma
.Găsiți clientul dumneavoastră în lista Clienți, apoi atingeți numele acestuia.
Dacă există credit de magazin disponibil, suma totală disponibilă se afișează în secțiunea Portofele.
Opțional: în secțiunea Portofele, atingeți Credit magazin pentru a examina detaliile de expirare și istoricul tranzacțiilor soldului creditului de magazin al clientului.
Modificarea soldului creditului de magazin al unui client cu Shopify POS
De obicei, soldul creditului de magazin se va actualiza automat atunci când se emite credit de magazin la procesarea unei restituiri sau va fi debitat la valorificarea creditului pentru o comandă.
Cu toate acestea, puteți modifica manual soldul creditului de magazin al unui client fără a fi nevoie să procesați o tranzacție. Pentru a actualiza manual soldul creditului de magazin al unui client, un membru al personalului POS trebuie să aibă activă permisiunea Gestionați creditul de magazin al unui client.
Pași:
Din Shopify POS, atingeți pictograma
.Găsiți clientul dumneavoastră în lista Clienți, apoi atingeți numele acestuia.
În secțiunea Portofele, atingeți Credit magazin.
În secțiunea Sold, atingeți Editare.
În caseta de dialog Editare sold credit magazin, actualizați soldul creditului de magazin al clientului:
- În funcție de modul în care trebuie modificat creditul de magazin, atingeți Adăugare sau Eliminare.
- Introduceți suma creditului de magazin pe care doriți să o adăugați sau să o eliminați. Noul sold afișează totalul actualizat.
Opțional: adăugați o dată de expirare la suma creditului de magazin:
- Atingeți Adăugați data de expirare.
- Selectați luna și ziua la care doriți să expire creditul de magazin.
- Atingeți OK.
Pentru a finaliza ajustarea soldului, atingeți fie Adăugare la sold, fie Eliminare din sold, în funcție de modul în care este modificat creditul de magazin.
După ce efectuați ajustarea, puteți adăuga o notă pentru a înregistra context suplimentar despre ajustarea soldului creditului de magazin. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe săgeata înapoi din ecranul Credit magazin, apoi, în ecranul profilului clientului, adăugați contextul în secțiunea Notă.