Gestionarea comenzilor cu ridicare din magazin în Shopify POS

Utilizați Shopify POS pentru a vă gestiona toate comenzile cu ridicare din magazin într-un singur loc. Un client poate plasa o comandă cu ridicare din magazin online sau personalul dumneavoastră poate crea o comandă cu ridicare din magazin la casa de marcat. Pentru a activa ridicarea din magazin în panoul de administrare Shopify, consultați Configurarea opțiunii de ridicare din magazin pentru comenzile online.

Din Shopify POS, puteți pregăti comenzile pentru ridicare, puteți activa notificările privind colectarea de către client și puteți marca comenzile ca fiind ridicate.

Adăugați dala Ridică toate articolele pe ecranul Acasă în Shopify POS

Pentru a observa și accesa rapid toate comenzile care trebuie onorate pentru ridicare, puteți adăuga dala Ridică toate articolele pe ecranul Acasă din Shopify POS.

Dala afișează numărul de comenzi care trebuie pregătite pentru ridicare. Puteți atinge dala pentru a filtra între comenzile care trebuie pregătite pentru ridicare și comenzile care sunt pregătite pentru ridicare.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți Adăugare dală în grila inteligentă.

2. Atingeți Acțiune, apoi atingeți Ridică toate articolele.

3. Atingeți Adăugare.

4. Atingeți Terminat.

Crearea unei comenzi cu ridicare din magazin în Shopify POS

Dacă un client aflat la casa de marcat dorește să plătească acum și să își ridice articolele mai târziu, puteți crea o comandă cu ridicare din magazin direct în Shopify POS. Comanda este reținută până când clientul revine să o ridice.

Aspecte de luat în considerare la crearea comenzilor cu ridicare din magazin în Shopify POS

Examinați următoarele aspecte de luat în considerare pentru crearea comenzilor cu ridicare din magazin în Shopify POS:

• Locația unde procesați comanda este locația de ridicare implicită. Dacă sunt disponibile alte locații de ridicare, atunci puteți să schimbați locația de ridicare înainte de plată.
• Puteți adăuga un mix de produse digitale și fizice în coșul Shopify POS. Articolele digitale se onorează automat. Articolele fizice necesită onorare manuală.
• Abonamentele nu sunt acceptate.
• Cardurile cadou fizice nu sunt acceptate.

Cerințe pentru schimbarea unei locații de ridicare în Shopify POS

Dacă magazinul dvs. are alte locații disponibile pentru ridicare, atunci opțiunea de a schimba locația este disponibilă în coș.

Consultați următoarele cerințe pentru schimbarea unei locații de ridicare pentru o comandă în Shopify POS:

• Dispozitivul dumneavoastră trebuie să utilizeze versiunea 11.8 sau o versiune ulterioară a aplicației Shopify POS.
• Aveți mai mult de o locație configurată pentru onorarea comenzilor cu ridicare în panoul de administrare Shopify.
• Inventarul pentru comandă trebuie să fie disponibil la locația de ridicare.
• Locația trebuie să fie în aceeași țară cu locația POS unde creați comanda.

Creați o comandă cu ridicare din magazin în Shopify POS

Puteți crea o comandă cu ridicare din magazin direct în Shopify POS.

Pași:

1. Din Shopify POS, adăugați articole în coș.
2. Atingeți dala Ridică toate articolele.
3. Opțional: Atingeți numele locației de ridicare implicite din coș, iar apoi selectați o locație de ridicare alternativă.
4. Atingeți Adaugă client, iar apoi căutați un client sau creați un client nou.
5. Atingeți Finalizare comandă, apoi selectați metoda de plată a clientului.
6. Opțional: Selectați metoda pentru dovada plății dorită de client.

Detaliile locației de ridicare sunt afișate pe dovada plății clientului.

Când comanda este pregătită pentru ridicare, trebuie să onorați comanda cu ridicare din magazin.

Activați notificările privind ridicarea din magazin în Shopify POS

Puteți activa sau dezactiva notificările push de la Shopify POS pe dispozitivul dumneavoastră pentru a fi alertat când primiți o nouă comandă cu ridicare din magazin. Când notificările sunt activate, puteți atinge notificarea pentru a începe fluxul de lucru pentru ridicare.

Notificările push pentru ridicarea din magazin nu sunt disponibile pe dispozitivele Android.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. Atingeți Setări.

3. Atingeți Notificări comandă.

4. Activați sau dezactivați Notificările.

Onorarea unei comenzi cu ridicare din magazin în Shopify POS

Puteți onora o comandă cu ridicare din magazin din Shopify POS atunci când comanda este creată prin oricare dintre următoarele metode:

• Un client plasează o comandă online și apoi selectează ridicarea din magazin.
• Un membru al personalului creează o comandă cu ridicare din magazin la casa de marcat.

Pentru a onora comanda, trebuie să pregătiți articolele și apoi să marcați comanda ca fiind ridicată atunci când sosește clientul.

Pregătirea unei comenzi pentru ridicare în Shopify POS

După ce un client plasează o comandă cu ridicare din magazin, dumneavoastră sau personalul dumneavoastră trebuie să puneți deoparte articolele din comandă, apoi să notificați clientul că această comandă este pregătită pentru ridicare.

Puteți configura o notificare prin e-mail care să vă anunțe când un client plasează o comandă online cu ridicare din magazin.

Puteți edita comenzile cu ridicare din magazin înainte sau după ce pregătiți comanda respectivă. Puteți edita comenzile cu ridicare din magazin doar din panoul de administrare Shopify sau din aplicația pentru mobil Shopify, însă nu și din Shopify POS.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. Atingeți comanda pe care doriți să o onorați.

3. Atingeți Gata de ridicare.

4. Puneți deoparte toate articolele pentru client.

5. Opțional: tipăriți un borderou de ridicare și păstrați-l împreună cu comanda. Puteți scana codul QR de pe borderoul de ridicare pentru a găsi rapid comanda atunci când clientul își ridică articolele.

6. Atingeți Trimitere notificare pentru a anunța clientul că comanda sa este gata de ridicare.

Marcarea unei comenzi ca fiind ridicată în Shopify POS

După ce un client își ridică comanda, puteți schimba starea comenzii la Onorată. Asigurați-vă că confirmați numărul comenzii și numele clientului atunci când acesta vine să își ridice comanda. Dacă ați tipărit bonul de ridicare a comenzii, puteți scana codul QR pentru a găsi comanda în Shopify POS.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. Găsiți și atingeți comanda pe care doriți să o marcați ca fiind ridicată.

3. Atingeți Marcare ca ridicată.

4. Opțional: dacă doriți să trimiteți un mesaj de confirmare a ridicării, atunci în secțiunea Confirmare ridicare, selectați fie Confirmare ridicare prin e-mail, fie Confirmare ridicare prin SMS.

5. Atingeți Terminat.