Ajutor
Conectați-vă

Adăugarea articolelor din coșul online al unui client în coșul Shopify POS

Când un client face cumpărături din magazinul online și adaugă articole în coș, acesta poate continua spre pagina de plată online fără a finaliza achiziția. Dacă clientul își introduce adresa de e-mail în timpul plății, iar plata rămâne incompletă timp de 10 minute, atunci se creează o plată abandonată.

Când se creează o plată abandonată, membrii personalului pot vizualiza o listă compilată de produse în Shopify POS, numită coș online. După adăugarea adresei de e-mail a clientului în coșul Shopify POS, se afișează o notă „Articole în coșul online”. Membrii personalului pot întreba clienții despre produsele din coșul lor online, iar apoi pot adăuga produsele în coșul Shopify POS dacă clientul dorește să le cumpere din magazin.

Pe această pagină

Aspecte de luat în considerare pentru adăugarea articolelor din coșul online în coșul Shopify POS

Înainte de a adăuga articole din coșul online al unui client în coșul Shopify POS, luați în considerare următoarele aspecte:

  • Coșurile online din Shopify POS expiră în termen de 90 de zile de la creare sau de 30 de zile de la ultima actualizare.
  • Adăugarea articolelor în coșul Shopify POS nu marchează plata abandonată din panoul de administrare Shopify drept finalizată și nu o închide.
  • Plata abandonată rămâne deschisă până la expirare, astfel că nota „Articole în coșul online” continuă să se afișeze și după ce clientul achiziționează articolele în magazin. Nu mai sunt necesare alte acțiuni în Shopify POS după cumpărarea articolelor.

Adăugați articole din coșul online al unui client într-un coș Shopify POS

Shopify POS afișează până la trei produse din coșul online al clientului, iar dumneavoastră puteți atinge Vizualizează tot pentru a deschide lista compilată completă. Puteți adăuga în coșul Shopify POS oricâte produse din listă doriți.

Pași:

  1. Din Shopify POS, adăugați adresa de e-mail a clientului în coș.
  2. Pentru a vizualiza articolele din coșul online, atingeți clientul din coș.
  3. Opțional: Pentru a vizualiza toate produsele din coșul online, atingeți Vizualizează tot.
  4. Pentru a adăuga articolele din coșul online în coșul Shopify POS, atingeți pictograma Coș pe iPad sau butonul Coș pe mobil.

Dacă un membru al personalului caută un client în Shopify POS atunci când un alt client este deja adăugat în coș, membrul personalului poate atinge pictograma Coș pe iPad sau butonul Coș pe mobil, iar apoi poate atinge Salvează coșul și schimbă clientul. Această acțiune elimină clientul anterior din coș. Apoi, membrul personalului poate adăuga noul client și articolele acestuia din coșul online.