Vânzări flash

Vânzările flash pot genera un volum ridicat de vânzări într-o perioadă scurtă de timp, dar pot necesita pregătire atunci când vă așteptați la o creștere masivă a numărului de plăți. În majoritatea cazurilor, pregătirile speciale sunt recomandate doar atunci când derulați o vânzare flash și vă așteptați ca zeci de mii de clienți să inițieze o plată în decurs de câteva minute.

De exemplu, Shadi atrage, de obicei, 10.000 de vizitatori și primește 100 de comenzi pe zi. Shadi organizează o vânzare flash și se așteaptă la 50.000 de vizitatori și 1.000 de comenzi pe parcursul a 24 de ore. Această promoție nu necesită pregătiri speciale. Mai târziu, afacerea este promovată pe o rețea importantă și se organizează o vânzare flash pentru a profita de acest lucru. Se așteaptă o creștere semnificativă a cererii, zeci de mii de clienți concurând pentru inventar, stocul epuizându-se în câteva minute la fiecare reaprovizionare. Aceasta este o creștere considerabilă și necesită pregătire pentru ca vânzarea flash să decurgă impecabil.

Pe această pagină

Planificați în avans

Dacă stabiliți că vânzarea dumneavoastră flash va genera suficiente comenzi încât să necesite pregătiri în avans, atunci începeți planificarea cât mai curând posibil. Atunci când este cazul, începeți pregătirile cu săptămâni în avans pentru a vă asigura că aveți suficient timp.

Pregătiți produse de previzualizare

Dacă doriți să oferiți o previzualizare a produselor pe care le oferiți în timpul vânzării flash, atunci creați produse de previzualizare unice, separate de cele pe care le veți oferi efectiv spre vânzare la începerea evenimentului. Atunci când publicați produse în magazinul dumneavoastră online cu inventar disponibil, clienții pot finaliza o plată cu produsele respective. Deși unele modificări ale temei pot ascunde acțiunile Adaugă în coș, nu ar trebui să vă bazați pe acestea pentru a-i împiedica pe clienți să cumpere.

Examinați informațiile despre produse pentru vânzările internaționale

Dacă vindeți la nivel internațional și colectați taxe vamale și de import, luați în considerare dezactivarea colectării taxelor vamale și de import până la finalizarea promoției. Dacă decideți să colectați taxe vamale și de import în timpul promoției, examinați produsele din promoție pentru a vă asigura că includ următoarele informații:

Asigurarea faptului că aveți aceste câmpuri completate pentru produsele din promoție ajută la estimarea costurilor pentru taxele vamale și de import. Dacă produsul dumneavoastră nu are un cod HS sau un tip de produs, atunci taxele vamale și de import nu sunt calculate pentru produsul respectiv.

Creați o pagină de parolă cu elemente de marcă

Dacă o problemă tehnică vă afectează capacitatea de a deservi clienții în timpul vânzării flash, atunci vă puteți bloca temporar magazinul online cu o pagină de parolă. Acest lucru împiedică vizitatorii noi să inițieze o plată nouă în magazinul dumneavoastră, iar clienții aflați deja în procesul de plată își pot finaliza achiziția.

Creați o temă cu colecții și pagini de produs specifice evenimentului

Creați o colecție specială pentru articolele în promoție și, dacă este posibil, o temă care să evidențieze și să simplifice paginile de produs. Afișarea unor colecții și pagini de produs simplificate în timpul promoției le oferă clienților dumneavoastră o experiență de plată mai simplă și mai rapidă. În special, luați în considerare dezactivarea următoarelor setări:

Meniurile de filtrare a colecțiilor
Produse recomandate
Fluxuri de pe rețelele sociale
Vizualizări tip prezentare de diapozitive sau carusel
Ferestre pop-up sau funcții de vânzare suplimentară

Dezactivați locațiile de executare a comenzii

Dacă aveți mai mult de o locație de executare a comenzii activă, dezactivați toate locațiile, cu excepția celei căreia îi este alocat inventarul pentru promoție. Când aveți mai mult de o locație de inventar activă în timpul unei vânzări flash, acest lucru poate face ca magazinul online să răspundă lent sau să genereze erori care îi împiedică pe clienți să finalizeze plata.

Capturați plățile manual

Dacă capturați plățile automat, luați în considerare modificarea setărilor pentru a captura plățile manual pe durata vânzării flash. Capturarea manuală a plăților evită comisioanele potențial mari pentru cardurile de credit în caz de supravânzare sau de comenzi anulate și vă permite să examinați și să verificați dacă comenzile sunt legitime înainte de a se finaliza plata și de a începe procesul de onorare a comenzii.

Examinați funcțiile terțe

Pentru vânzările flash de proporții, asigurați-vă că integrările terțe pot gestiona creșterea traficului din magazinul dumneavoastră.

App-uri

Dacă includeți aplicații terțe în procesul de comandă, contactați dezvoltatorii trimițându-le o estimare a volumului de comenzi la care vă așteptați și durata promoției. Aceștia vă pot oferi informații despre ce anume poate gestiona aplicația lor. Dacă aceștia nu sunt siguri că aplicația poate susține volumul de plăți la care vă așteptați, luați în considerare dezactivarea aplicației pe durata promoției.

Aplicații de expediere

Aplicațiile de expediere au, de obicei, performanțe scăzute în timpul evenimentelor cu un volum extrem de ridicat. Deoarece plata nu poate fi finalizată dacă nu sunt furnizate tarife de transport, luați în considerare dezactivarea aplicațiilor de expediere și a tarifelor calculate de transportator pe durata promoției dumneavoastră. În schimb, configurați prețuri forfetare personalizate direct în panoul de administrare Shopify. De exemplu, dacă aveți o aplicație de expediere instalată în panoul de administrare Shopify care furnizează clienților dumneavoastră tarife de transport calculate, atunci luați în considerare dezactivarea aplicației și utilizarea în schimb a prețurilor forfetare personalizate. Utilizarea prețurilor forfetare personalizate le permite clienților dumneavoastră să finalizeze plata fără a aștepta calcularea tarifelor de transport.

Aplicații personalizate

Dacă aveți aplicații personalizate instalate în magazinul dumneavoastră, ar trebui să le revizuiți pentru a vă asigura că sunt cât mai eficiente posibil și că rata de apel API este suficientă. Dacă nu sunteți sigur că o aplicație poate gestiona volumul pe care îl așteptați, vă recomandăm să o dezactivați pe durata evenimentului.

Furnizori de servicii de plată

Dacă nu utilizați Shopify Payments, contactați furnizorul dumneavoastră de servicii de plată pentru a vă asigura că poate susține volumul de vânzări preconizat. Luați în considerare configurarea unui al doilea furnizor de servicii de plată în cazul în care furnizorul principal nu poate ține pasul cu comenzile. Asigurați-vă că vă testați furnizorii în prealabil pentru a garanta că nu apar probleme pentru clienți în momentul plății.

Furnizori externi de servicii de plată

Un furnizor extern de servicii de plată este un serviciu care direcționează clienții să își finalizeze plata în afara platformei Shopify și include opțiuni de plată care permit plata ulterioară sau plățile parțiale. Aceste opțiuni de plată pot duce la supravânzarea mărfurilor, din cauza timpului necesar pentru a transmite plata către un serviciu extern și înapoi cu informațiile de plată completate. Dacă oferiți o opțiune de plată externă, vă recomandăm să o dezactivați pe durata promoției dumneavoastră.