Tarifarea și facturarea campaniilor de marketing pe WhatsApp

Când trimiteți campanii de marketing pe WhatsApp folosind Shopify Messaging, sunteți taxat per mesaj și sunteți facturat lunar. Puteți trimite gratuit până la 25 de mesaje de testare pe săptămână. Există o limită de 1.024 de caractere pentru fiecare mesaj pe WhatsApp.

Sunteți taxat per mesaj și pentru următoarele tipuri de mesaje automatizate:

• Mesajele de confirmare trimise noilor abonați
• Răspunsurile la cuvintele cheie de la clienții care trimit solicitări, cum ar fi „INFO” sau „HELP”

Dacă un client răspunde la unul dintre mesajele dvs., se deschide o fereastră de 24 de ore pentru Serviciul clienți. În acest interval de timp, mesajele utilitare, precum confirmările de comandă sau solicitările către Serviciul clienți, sunt gratuite. Fiecare răspuns ulterior al clientului resetează cronometrul ferestrei de 24 de ore pentru Serviciul clienți. Mesajele de marketing și de autentificare sunt în continuare facturate la tariful standard pentru regiunea dvs. în acest interval de timp.

Preț per mesaj

Consultați tabelul următor pentru tarifarea per mesaj de marketing pe WhatsApp în fiecare regiune.

Vizualizarea prelevărilor WhatsApp prin Shopify Messaging

Orice costuri de marketing prin WhatsApp sunt adăugate la factura dumneavoastră Shopify ca WhatsApp. Pentru a vizualiza detalii despre costul fiecărei campanii WhatsApp, faceți clic pe Vizualizați detalii pentru factura dumneavoastră din secțiunea Facturare a panoului de administrare Shopify.