Cele mai bune practici pentru scrierea e-mailurilor de marketing cu Shopify Messaging

Scrierea unor e-mailuri de marketing eficiente implică crearea unui conținut convingător care să implice abonații și să îi determine să îți viziteze magazinul. De la crearea unor subiecte atractive și a unui text de e-mail personalizat, până la proiectarea unor e-mailuri accesibile, cu contrast și branding adecvate, modul în care scrii și prezinți conținutul influențează dacă clienții deschid, citesc și acționează asupra e-mailurilor tale.

Această pagină acoperă cele mai bune practici pentru scrierea e-mailurilor de marketing Shopify Messaging, inclusiv ce conținut să incluzi, cum să proiectezi e-mailuri care reflectă brandul tău, precum și accesibilitatea și cerințele legale.

Pe această pagină

Cele mai bune practici privind conținutul campaniei de marketing prin e-mail

Consultă următoarele sfaturi pentru ceea ce ar trebui să incluzi în campaniile tale prin e-mail:

Trimite e-mailuri care se potrivesc cu brandul tău. De exemplu, anunțuri despre produse noi sau promoții. Dacă nu ești sigur ce să trimiți, examinează e-mailurile la care ești abonat, notează ce iese în evidență și alege ceea ce se aliniază cu magazinul tău. Pentru mai multe idei, consultă secțiunea Email Marketing de pe blogul Shopify.
Dacă nu ai mai trimis o campanie prin e-mail abonaților tăi înainte, creează un e-mail de bun venit pentru a te prezenta și pentru a începe să construiești o relație cu clienții tăi. În e-mailul de bun venit, poți să le spui clienților cine ești, să îți promovezi magazinul, să prezinți unul dintre cele mai populare produse pentru a le reaminti clienților de ce iubesc deja brandul tău sau să îi ajuți să descopere ceva nou. De asemenea, poți crea un segment de clientelă unic pentru abonați în pagina Clienți pentru a trimite e-mailuri doar abonaților recenți.
Scopul campaniei tale prin e-mail este de a determina abonații să îți viziteze magazinul. Include cel puțin un link care să permită abonaților să acceseze magazinul tău.
Include linkuri către site-urile de rețele de socializare ale magazinului tău. Acest lucru îi ajută pe clienți să știe unde pot rămâne în contact cu brandul tău dincolo de e-mail.

Sfaturi pentru scrierea unui conținut de e-mail eficient

Consultă următoarele sfaturi atunci când redactezi conținutul e-mailului:

Cunoaște-ți publicul țintă și adaptează-ți limbajul la acesta. De exemplu, dacă scrii pentru un public mai tânăr, ajustează tonul pentru a interacționa cu acesta.
Include text personalizat în corpul e-mailului pentru a atrage mai multă implicare și pentru a îmbunătăți ratele de conversie. Personalizarea face ca e-mailurile tale să pară mai adaptate pentru client.
Pune informațiile promoționale sau importante în secțiunea superioară a e-mailului. Pe dispozitivele mobile, păstrează-le în primele două derulări, astfel încât cititorii să le vizualizeze rapid.
Păstrează e-mailurile sub 200 de cuvinte sau aproximativ 20 de rânduri. E-mailurile lungi pot fi trunchiate de furnizori. De exemplu, Gmail ascunde conținutul care depășește 102 KB, astfel că doar o parte a mesajului tău ar putea fi afișată dacă acesta este prea lung.
Evită utilizarea exclusivă a literelor mari sau a semnelor de exclamare excesive și scrie la un nivel de citire de clasa a VIII-a pentru a ajuta e-mailurile să rămână accesibile unui public larg.

Utilizarea subiectului pentru a atrage atenția abonaților tăi

Primul lucru pe care îl citesc abonații este subiectul și textul de previzualizare, care decid adesea dacă aceștia îți deschid sau îți șterg e-mailul. Ia în considerare următoarele bune practici pentru subiecte și textul de previzualizare:

Creează e-mailul mai întâi, apoi adaugă un subiect și un text de previzualizare ca ultim pas, astfel încât acestea să se potrivească cu conținutul e-mailului.
Fă subiectul relevant pentru conținut și suficient de convingător încât cititorii să dorească să deschidă e-mailul.
Asigură-te că incluzi text de previzualizare. Textul de previzualizare este cel mai eficient atunci când încurajează cititorii să acționeze.
Utilizează un text de previzualizare care este diferit de subiect, dar complementar acestuia. Ambele ar trebui să informeze cititorii despre ce este vorba în e-mail. De exemplu, utilizează subiectul Descoperă noul nostru echipament de primăvară cu un text de previzualizare precum Nu rata reducerea de 10% la pantaloni scurți, maiouri și multe altele pentru vremea caldă care urmează.
Păstrează subiectul între 3 și 6 cuvinte sau sub 50 de caractere. Acest lucru asigură faptul că cititorii pot citi în continuare subiectul atunci când verifică e-mailurile pe un dispozitiv mobil.

Momentul și frecvența campaniei de marketing prin e-mail

Trimite e-mailuri cel puțin o dată pe lună pentru a menține implicarea abonaților. Utilizează un calendar pentru a planifica tipurile de e-mailuri sau actualizări de trimis, astfel încât cititorii să primească regulat conținut nou și să li se reamintească să îți viziteze magazinul. Trimiterea prea frecventă de e-mailuri poate determina abonații să-și piardă interesul.
Înainte de a trimite un mesaj de e-mail abonaților tăi, trimite-ți un e-mail de test pentru a putea verifica dacă destinațiile linkurilor și detaliile reducerilor sunt corecte.

Designul campaniilor tale de marketing prin e-mail

Un design consecvent construiește încredere și ajută cititorii să îți recunoască brandul. Potrivește e-mailurile cu magazinul tău utilizând culori, fonturi și sigle similare.

O adresă de e-mail de expeditor personalizată îmbunătățește livrabilitatea și recunoașterea brandului. Află mai multe despre schimbarea adresei de e-mail de expeditor.

Dacă adaugi imagini, acestea ar trebui să aibă legătură cu ceea ce vinzi în magazinul tău. Shopify preia automat imagini de produse și imagini de colecție, dar poți adăuga și imagini care ajută la informarea cititorilor despre parcursul magazinului tău. Pentru fotografii stoc de utilizat în e-mailuri sau pentru magazinul online, consultă biblioteca de fotografii stoc Shopify.

Cu toate acestea, deoarece unii clienți de e-mail dezactivează imaginile din e-mailuri, ar trebui să eviți utilizarea imaginilor pentru a afișa text care este critic pentru e-mailul tău. De exemplu, nu promova o reducere doar cu o imagine care include textul 50% reducere, deoarece imaginea ar putea fi blocată de clientul de e-mail al unui client.

Pentru orice imagini pe care le utilizezi, include text alternativ astfel încât e-mailurile tale să rămână accesibile. Adaugă linkuri la imagini către conținutul relevant din magazinul tău, astfel încât cititorii să poată naviga acolo.

Accesibilitatea și contrastul e-mailurilor

Pentru a te asigura că e-mailurile tale sunt accesibile tuturor cititorilor, inclusiv celor cu deficiențe de vedere, trebuie să menții un contrast adecvat al culorilor în designul e-mailului. Linkul de dezabonare și alte elemente de text ar trebui să aibă un raport de contrast de cel puțin 4,5:1 față de culoarea de fundal. Poți verifica raportul de contrast utilizând instrumente online de verificare a contrastului.

Dacă primești un avertisment privind contrastul atunci când creezi un e-mail (cum ar fi Ajustează contrastul culorii linkului de dezabonare), poți ajusta culoarea în imaginea de marcă model.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesează Aplicații > Mesagerie.
Dă clic pe Șabloane și apoi dă clic pe Gestionează brandingul.
Ajustează culorile până când îndeplinesc cerințele de contrast.
Dă clic pe Salvează.

Află mai multe despre accesibilitatea textului.

Imaginea de marcă model pentru campaniile tale de marketing prin e-mail

Puteți utiliza opțiunea imagine de marcă model pentru a personaliza și a aplica stiluri implicite tuturor șabloanelor de campanie Shopify Messaging. În mod implicit, caracteristica imagine de marcă model corespunde setărilor privind Marca și numelui magazinului din secțiunea Informații de contact ale magazinului din setările Generale din panoul de administrare Shopify.

Poți personaliza e-mailuri individuale pentru a diferi de imaginea de marcă model. De exemplu, s-ar putea să dorești ca brandingul e-mailului tău să difere pentru o campanie pe termen scurt sau pentru o campanie cu tematică de sărbători.

Efectuează modificări la imaginea de marcă model implicită

Când editezi imaginea de marcă model a magazinului tău, modificările se aplică tuturor șabloanelor de e-mail pe care le utilizezi în viitor. Poți personaliza culorile, fonturile și sigla sau numele magazinului în anteturile e-mailurilor. S-ar putea să dorești să efectuezi modificări la imaginea de marcă model atunci când vrei ca, pentru campaniile prin e-mail, să difere de stilurile magazinului tău online (de exemplu, pentru campanii sezoniere).

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesează Aplicații > Mesagerie.
Dă clic pe Șabloane și apoi pe Gestionează brandingul.
Personalizează șablonul. Utilizează previzualizarea șablonului din pagină pentru a verifica modul de afișare a culorilor și fonturilor.
Dă clic pe Salvează.

Includerea unei adrese poștale în e-mailurile de marketing

În funcție de locația ta, poate fi necesar să incluzi o adresă poștală fizică în e-mailurile promoționale. Legea CAN-SPAM din Statele Unite și legislația CASL/PIPEDA din Canada sunt exemple de astfel de legi. Regulile, reglementările și legile privind marketingul prin e-mail și spamul, cum ar fi e-mailurile nesolicitate trimise în masă, variază în funcție de locație. Asigură-te că ești familiarizat cu legile din regiunea, statul și țara ta înainte de a începe o campanie de marketing prin e-mail.

În mod implicit, adresa magazinului tău este inclusă în subsolul e-mailurilor tale. Dacă nu te simți confortabil să partajezi adresa magazinului în e-mailuri, poți închiria o căsuță poștală de la oficiul poștal local sau de la un magazin UPS pentru a o utiliza ca adresă de corespondență. Pentru a schimba adresa de corespondență din e-mailuri, accesează Setări > General în panoul de administrare Shopify și introdu adresa căsuței poștale ca adresă a magazinului.

Resurse suplimentare

Pentru a afla mai multe despre marketingul prin e-mail, poți găsi informații detaliate în următoarele articole: