Gestionare formulare
După ce creați un formular, puteți efectua acțiuni pentru a vă gestiona formularele din pagina de prezentare generală Forms, cum ar fi schimbarea stării din activ în inactiv, redenumirea sau ștergerea unui formular. De asemenea, puteți vizualiza datele analitice despre formularele dvs. și puteți eticheta clienții pentru a crea segmente de clienți.
Pentru ca un formular activ să fie afișat în magazinul dvs., trebuie să aveți instalat în magazin elementul încorporat în temă pentru aplicația Forms.
Pe această pagină
Activarea unui formular
După ce creați un formular, starea acestuia este inactivă și nu se afișează în magazinul dvs. online până când nu îl activați. De asemenea, puteți activa un formular pe care l-ați dezactivat anterior.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Forms.
Faceți clic pe … de lângă formularul pe care doriți să îl activați.
Faceți clic pe Activare.
Formularele pot fi, de asemenea, activate din pagina unui anumit formular. Faceți clic pe formularul pe care doriți să-l activați, apoi faceți clic pe Activare formular.
Dezactivarea unui formular
Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Forms.
Faceți clic pe … de lângă formularul pe care doriți să îl dezactivați.
Faceți clic pe Dezactivare.
Formularele pot fi, de asemenea, dezactivate din pagina unui anumit formular. Faceți clic pe formularul pe care doriți să îl dezactivați, apoi faceți clic pe Dezactivare formular. Formularele nu sunt afișate în magazinul dvs. atunci când sunt dezactivate.
Redenumirea unui formular
Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Forms.
Faceți clic pe … de lângă formularul pe care doriți să îl redenumiți.
Faceți clic pe Redenumire formular.
Introduceți numele nou pentru formular.
Faceți clic pe Salvare.
Formularele pot fi, de asemenea, redenumite din pagina unui anumit formular. Faceți clic pe formularul pe care doriți să îl redenumiți, faceți clic pe Mai multe acțiuni, apoi faceți clic pe Redenumire.
Ștergerea unui formular
Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Forms.
Faceți clic pe … de lângă formularul pe care doriți să îl ștergeți.
Faceți clic pe Ștergere formular, apoi faceți clic pe Ștergere formular.
Formularele pot fi, de asemenea, șterse din pagina unui anumit formular. Faceți clic pe formularul pe care doriți să-l ștergeți, faceți clic pe Mai multe acțiuni, faceți clic pe Ștergere, apoi faceți clic pe Ștergere formular.
Activarea notificărilor prin e-mail pentru un formular
Dacă doriți să primiți o notificare prin e-mail de fiecare dată când un client transmite un formular, atunci puteți activa notificările din setările Forms.
Dacă doriți să trimiteți o notificare prin e-mail la mai multe adrese de e-mail, atunci puteți crea o automatizare folosind Shopify Flow care trimite un e-mail intern destinatarului ales de dvs. după transmiterea unui formular.
Atunci când primiți o notificare prin e-mail despre transmiterea unui formular, adresa de răspuns este adresa de e-mail a clientului. În cazul în care clientul se înscrie folosind doar un număr de telefon, atunci adresa de răspuns este no-reply@shopify.com.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Forms.
Faceți clic pe formularul pentru care doriți să gestionați notificările.
În secțiunea Notificări prin e-mail, bifați Trimitere e-mail pentru fiecare transmitere a acestui formular.
Faceți clic pe Salvare.
Dezactivarea conectării cu Shop pe un formular
Când magazinul dumneavoastră are funcția Conectare cu Shop activată, formularele eligibile afișează în mod implicit un buton Revendică prin Shop. Dacă nu doriți ca butonul să se afișeze pe un anumit formular, puteți dezactiva funcția Conectare cu Shop pentru formularul respectiv. Acest lucru nu afectează funcțiile Conectare cu Shop din restul magazinului dumneavoastră.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Forms.
Dați clic pe formularul pe care doriți să îl editați.
Dezactivați opțiunea Conectare cu Shop.
Date analitice formulare
Puteți vizualiza datele analitice despre formularele dvs. din pagina Prezentare generală a aplicației Shopify Forms din panoul de administrare Shopify. Această pagină afișează o bară de indicatori în partea de sus a paginii cu date agregate pentru toate formularele dvs. și un tabel index de indicatori pentru fiecare dintre formularele dvs.
Date agregate ale formularelor
- Total afișări: Numărul total de afișări pentru toate formularele.
- Total transmiteri: Numărul total de transmiteri pentru toate formularele.
- Rata medie de finalizare: numărul total de transmiteri de formulare împărțit la numărul total de vizualizări, afișat ca procentaj.
Indicatori individuali pentru formular
- Vizualizări: de câte ori a fost vizualizat formularul.
- Transmiteri: de câte ori un client a completat și a transmis cu succes formularul. Aflați mai multe despre vizualizarea transmiterilor de formulare.
- Rata de finalizare: numărul de transmiteri de formulare împărțit la numărul total de vizualizări.
În mod implicit, prezentarea generală afișează toate formularele dumneavoastră, dar puteți filtra vizualizarea pentru a afișa numai formularele Active sau Inactive. Puteți lua măsuri pentru a vă gestiona formularele din pagina principală a aplicației, cum ar fi activarea, redenumirea sau ștergerea unui formular.
Vizualizați transmiterile de formulare
După ce un client transmite un formular, datele transmise prin formular sunt stocate în panoul de administrare Shopify. Pentru clienții noi este creat un profil de client, iar informațiile clienților existenți sunt asociate cu profilul acestora.
Puteți vizualiza transmiterile pentru un anumit formular în aplicația Forms.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Forms.
În pagina Prezentare generală, faceți clic pe titlul formularului pe care doriți să îl vizualizați.
Faceți clic pe Vizualizați transmiterile.
Puteți, de asemenea, să vizualizați datele transmiterilor de formulare în următoarele locații:
- În secțiunea Metacâmpuri a profilului unui client
- În pagina Metaobiecte din panoul de administrare Shopify, făcând clic pe Mai multe acțiuni > Vizualizați definițiile doar pentru citire
Creați un segment de clientelă
Puteți crea un segment de clientelă pentru fiecare dintre formularele dumneavoastră. După ce creați un segment de clientelă dintr-un formular, puteți utiliza segmentul pentru a trimite un e-mail acelor clienți sau pentru a le acorda o reducere.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Forms.
Faceți clic pe formularul pentru care doriți să creați un segment de clientelă.
Faceți clic pe Vizualizați segmentul.
Opțional: în câmpul Segment nou, aplicați orice filtre suplimentare pe care doriți să le adăugați la segmentul de clientelă.
Faceți clic pe Aplicați, apoi pe Salvați segmentul.
În caseta de dialog Salvare ca segment nou, în câmpul Nume segment, introduceți un nume pentru segmentul dumneavoastră, apoi faceți clic pe Salvare.
Opțional: faceți clic pe Utilizați segmentul, apoi urmați indicațiile pentru a trimite un e-mail sau o reducere clienților din segmentul dumneavoastră.