Cerințe privind contul bancar și informațiile personale pentru Shopify Payments în Noua Zeelandă

Înainte de a putea utiliza Shopify Payments în Noua Zeelandă, trebuie să înțelegeți cerințele existente pentru a respecta reglementările și pentru a preveni infracțiunile financiare. Acest articol explică de ce sunt colectate informațiile personale, tipurile de documentație acceptate și oferă îndrumări pentru a vă asigura că documentația dvs. îndeplinește criteriile necesare.

Pe această pagină

Cerințe pentru utilizarea Shopify Payments în Noua Zeelandă

Înainte de a utiliza Shopify Payments în Noua Zeelandă, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

Tipuri de afaceri eligibile: unele tipuri de afaceri și servicii nu pot utiliza Shopify Payments. Pentru a verifica dacă puteți utiliza Shopify Payments, consultați lista de afaceri interzise și restricționate pentru Shopify Payments Noua Zeelandă.
Cerințe privind contul bancarContul dvs. bancar trebuie să îndeplinească următoarele cerințe înainte de a-l putea conecta la Shopify Payments:
- Contul bancar este un cont curent complet la o bancă din Noua Zeelandă, în moneda NZD.
- Contul bancar este eligibil pentru transferuri prin Bulk Electronic Clearing System (BECS).

Tipuri de conturi bancare neacceptate

Anumite tipuri de conturi bancare nu sunt compatibile cu Shopify Payments. Următoarele tipuri de conturi nu sunt acceptate:

Conturi curente care acceptă numai transferuri bancare: aceste conturi nu funcționează cu Shopify Payments.
Conturi de economii: conturile de economii nu pot fi utilizate pentru plățile Shopify Payments.
Conturi multi-valutare: conturile care acceptă mai multe monede simultan nu sunt acceptate.
Servicii de transfer de bani: serviciile care imită conturile bancare, cum ar fi unele platforme fintech, nu pot fi utilizate cu Shopify Payments.

Deși conturile virtuale care nu sunt Shopify sunt acceptate, este posibil să întâmpinați mai multe eșecuri la plată cu aceste conturi.

Pentru a confirma dacă contul dumneavoastră poate accepta tipul de transfer specificat pentru regiunea dumneavoastră, contactați banca.

Scopul colectării informațiilor

Shopify și partenerii săi bancari au obligația de a colecta și de a verifica informații despre dvs. și despre afacerea dvs. pentru a se conforma reglementărilor din Noua Zeelandă menite să prevină infracțiunile financiare. Pe măsură ce normele și reglementările locale evoluează, este posibil să fiți contactat de Shopify și de partenerii săi bancari pentru a furniza informații suplimentare pe întreaga durată de utilizare a contului dvs. Shopify Payments.

Informațiile colectate sunt utilizate pentru a confirma identitatea companiei, identitățile persoanelor asociate companiei și natura relației dintre cele două.

Shopify nu vă expediază niciodată fizic documentația. Orice documente sau comunicări importante sunt trimise prin e-mail sau sunt puse la dispoziție în format digital pentru proprietarul magazinului pe pagina Setări > Utilizatori din panoul de administrare Shopify.

Consultați Politica de confidențialitate a Shopify pentru a afla cum sunt păstrate informațiile dumneavoastră în condiții de confidențialitate și siguranță.

Informații personale și de afaceri necesare pentru activarea Shopify Payments în Noua Zeelandă

Trebuie să identificați corect tipul de afacere, deoarece acesta determină informațiile pe care trebuie să le furnizați.

Dacă nu aveți un număr de afaceri din Noua Zeelandă (NZBN):

Organizațiile caritabile și organizațiile non-profit trebuie să selecteze Organizație non-profit fără personalitate juridică.
Toate celelalte afaceri fără un NZBN trebuie să selecteze Persoană fizică.

Dacă aveți un cod NZBN, procedați după cum urmează:

Dacă documentația afacerii dumneavoastră indică „sole trader” sau „sole proprietorship”, trebuie să selectați Întreprindere individuală.
Dacă documentația afacerii dumneavoastră conține cuvântul „partnership”, trebuie să selectați Parteneriat de afaceri.
Organizațiile non-profit cu personalitate juridică, cum ar fi societățile non-profit, trebuie să selecteze Organizație non-profit cu personalitate juridică.
Organizațiile non-profit fără personalitate juridică sau organizațiile caritabile trebuie să selecteze Non-profit fără personalitate juridică.
Cluburile sportive, cluburile școlare, cluburile de hobby, adunările comunitare și alte grupuri similare trebuie să selecteze Club, asociație sau altă organizație non-profit.
Toate celelalte tipuri de afaceri cu NZBN trebuie să selecteze Corporație.

Dacă aveți nevoie de asistență pentru a alege tipul de afacere corect, atunci confirmați acest lucru discutând cu un expert financiar.

Persoane fizice

Persoanele fizice sunt afaceri cu o singură persoană care nu s-au înregistrat și își desfășoară activitatea în mod privat. Persoanele fizice trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare pe documentele emise de autorități.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu din Noua Zeelandă: Adresa dumneavoastră de acasă, care corespunde cu cea din documentație.

Asigurați-vă că numele, data nașterii și adresa de domiciliu sunt corecte și că acestea corespund documentelor emise de autorități. Dacă informațiile dumneavoastră nu pot fi verificate, vi se va solicita să vă actualizați numele și data nașterii pentru a corespunde documentelor și este posibil să vi se solicite un act de identitate cu fotografie. Consultați lista actelor de identitate cu fotografie acceptate.

Dacă adresa dumneavoastră nu poate fi verificată automat, trebuie să încărcați un document doveditor al adresei. Când furnizați acest document, asigurați-vă că adresa menționată în contul dumneavoastră corespunde exact cu adresa de pe document. Actualizați informațiile din contul dumneavoastră pentru a corespunde documentului atunci când este necesar. Consultați lista documentelor de adresă acceptate.

Comercianți unici

Comercianții unici sunt afaceri deținute în totalitate de o singură persoană. Din punct de vedere legal, proprietarul și afacerea sunt aceeași entitate, iar proprietarul este responsabil pentru acțiunile afacerii. Persoana afișată în registrul afacerii dvs. ca proprietar trebuie să fie reprezentantul contului și trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare pe documentele emise de autorități.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu din Noua Zeelandă: Adresa dumneavoastră de acasă, care corespunde cu cea din documentație.

De asemenea, întreprinzătorii individuali trebuie să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al afacerii: Numele legal al firmei, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.
New Zealand Business Number (NZBN): Codul NZBN al afacerii, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de contact activ pentru afacere.
Adresa afacerii: Adresa oficială înregistrată a afacerii, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.

Informațiile dumneavoastră sunt verificate și comparate cu registrul comerțului din Noua Zeelandă. Asigurați-vă că acordați o atenție deosebită majusculelor/minusculelor, punctuației și simbolurilor.

Dacă informațiile pe care le furnizați despre afacere nu pot fi verificate, este posibil să fie necesar să furnizați un document de verificare a afacerii. Când furnizați acest document, asigurați-vă că denumirea înregistrată, NZBN și adresa societății menționate în contul dumneavoastră corespund exact cu informațiile de pe document. Actualizați informațiile din contul dumneavoastră pentru a corespunde documentului atunci când este necesar. Consultați lista documentelor de afaceri acceptate.

Societăți comerciale

O societate comercială este o afacere al cărei capital este împărțit în acțiuni, deținute de acționari. O societate comercială este considerată propria sa persoană juridică, separată de persoanele care o conduc. De obicei, acestea au și un consiliu de administrație.

Societățile comerciale trebuie să desemneze fie un beneficiar efectiv, fie un director cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare pe documentele emise de autorități.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu: Adresa dumneavoastră de acasă, care corespunde cu cea din documentație.
Participația: Dacă este cazul, procentul din afacere pe care îl dețineți.

Societățile comerciale trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al afacerii: Numele legal al firmei, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.
New Zealand Business Number (NZBN): Codul NZBN al afacerii, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de contact activ pentru afacere.
Adresa afacerii: Adresa oficială înregistrată a afacerii, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.

De asemenea, trebuie să enumerați orice alte persoane care sunt beneficiari efectivi ai societății sau fac parte din consiliul de administrație. Asigurați-vă că introduceți numele, datele de naștere și adresele de domiciliu ale acestora exact așa cum sunt afișate pe documentele lor emise de autorități. Este posibil ca aceștia să trebuiască să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei dacă identitatea lor nu poate fi verificată automat pe baza informațiilor furnizate.

Parteneriate

Un parteneriat este o afacere deținută de cel puțin doi parteneri. Parteneriatele au capital social, iar parteneriatul este propria sa entitate, separată de proprietari.

Parteneriatele trebuie să desemneze un proprietar sau un partener ca reprezentant al contului lor Shopify Payments. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare pe documentele emise de autorități.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu: Adresa dumneavoastră de acasă, care corespunde cu cea din documentație.
Participația: Dacă este cazul, procentul din afacere pe care îl dețineți.

Parteneriatele trebuie să furnizeze și următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al afacerii: Numele legal al firmei, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.
New Zealand Business Number (NZBN): Codul NZBN al afacerii, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de contact activ pentru afacere.
Adresa afacerii: Adresa oficială înregistrată a afacerii, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.

De asemenea, trebuie să enumerați orice alte persoane care sunt și parteneri. Asigurați-vă că introduceți numele, datele de naștere și adresele de domiciliu ale acestora exact așa cum sunt afișate pe documentele lor emise de autorități. Este posibil ca aceștia să trebuiască să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei dacă identitatea lor nu poate fi verificată automat pe baza informațiilor furnizate.

Organizații nonprofit înregistrate

O organizație nonprofit (NPO) este o entitate înființată în alte scopuri decât generarea de profit pentru acționarii săi. Misiunea sa principală este de a servi unui beneficiu public sau comunitar.

O organizație non-profit cu personalitate juridică este o persoană juridică distinctă, separată de membrii care au înființat-o și o operează.

Organizațiile nonprofit trebuie să desemneze un director cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare pe documentele emise de autorități.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu: Adresa dumneavoastră de acasă, care corespunde cu cea din documentație.
Participația: Dacă este cazul, procentul din afacere pe care îl dețineți.

Organizațiile nonprofit înregistrate trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al afacerii: Numele legal al firmei, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.
New Zealand Business Number (NZBN): Codul NZBN al afacerii, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de contact activ pentru afacere.
Adresa afacerii: Adresa oficială înregistrată a afacerii, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.

De asemenea, trebuie să enumerați orice alte persoane care fac parte din consiliul dumneavoastră de administrație sau care sunt factori de decizie cheie. Asigurați-vă că introduceți numele, datele de naștere și adresele de domiciliu ale acestora exact așa cum sunt afișate pe documentele lor emise de autorități. Este posibil ca aceștia să trebuiască să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei dacă identitatea lor nu poate fi verificată automat pe baza informațiilor furnizate.

Organizații nonprofit neînregistrate

O organizație non-profit fără personalitate juridică nu este o persoană juridică distinctă și nu este separată de membrii săi. Cu toate acestea, este recunoscută oficial ca organizație de caritate în New Zealand Charity Register.

Organizațiile nonprofit trebuie să desemneze un director cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare pe documentele emise de autorități.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu: Adresa dumneavoastră de acasă, care corespunde cu cea din documentație.
Participația: Dacă este cazul, procentul din afacere pe care îl dețineți.

Organizațiile nonprofit neînregistrate trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al firmei: Numele legal al firmei așa cum apare în registrele guvernamentale.
New Zealand Business Number (NZBN): Codul NZBN al companiei, așa cum apare în registrul companiilor din Noua Zeelandă. Dacă nu aveți un NZBN, selectați caseta de selectare „Această companie nu are un New Zealand Business Number (NZBN)”.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de contact activ pentru afacere.
Adresa societății: Adresa oficială înregistrată a companiei, așa cum apare în registrele guvernamentale.

Informațiile dumneavoastră sunt verificate și comparate cu registrele guvernamentale, cum ar fi Registrul Companiilor din Noua Zeelandă. Asigurați-vă că acordați atenție utilizării literelor mari și mici, punctuației și simbolurilor.

Dacă informațiile pe care le furnizați despre companie nu pot fi verificate, s-ar putea să fie necesar să furnizați un document de verificare a acesteia. Când furnizați acest document, asigurați-vă că numele înregistrat, codul NZBN (dacă a fost furnizat) și adresa societății din contul dumneavoastră corespund exact cu informațiile de pe document. Actualizați informațiile din contul dumneavoastră pentru a corespunde documentului, atunci când este necesar. Consultați lista de documente de afaceri acceptate.

Club, societate sau altă organizație non-profit

Un club, o asociație sau altă entitate non-profit reprezintă un tip de afacere informală care cuprinde diverse tipuri de asocieri non-profit, inclusiv cluburi sociale, asociații culturale și entități similare. De exemplu, școli, biserici etc.

Intenția nu este de a conduce afacerea pentru profit, ci mai degrabă de a autosusține grupul pentru beneficiul comunității. Aceste grupuri nu se află în Registrul organizațiilor caritabile, dar vor avea un NZBN pentru a desfășura activități.

Un club, o societate sau o altă organizație non-profit trebuie să desemneze o persoană cu putere de decizie cheie ca reprezentant al contului și să indice că această persoană este un director. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legal: Numele dumneavoastră legal complet, așa cum apare pe documentele emise de autorități.
Data nașterii: Data dumneavoastră de naștere.
Funcția: Funcția pe care o dețineți în cadrul afacerii.
Adresa de e-mail: O adresă de e-mail validă și activă.
Numărul de telefon: Un număr de telefon valid și activ.
Adresa de domiciliu: Adresa dumneavoastră de acasă, care corespunde cu cea din documentație.
Participația: Dacă este cazul, procentul din afacere pe care îl dețineți.

Cluburile, societățile și alte organizații non-profit trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Numele înregistrat al afacerii: Numele legal al firmei, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.
New Zealand Business Number (NZBN): Codul NZBN al afacerii, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.
Numărul de telefon al afacerii: Un număr de contact activ pentru afacere.
Adresa afacerii: Adresa oficială înregistrată a afacerii, așa cum figurează în registrul afacerilor din Noua Zeelandă.

De asemenea, trebuie să enumerați orice alte persoane care sunt factori de decizie cheie. Dacă aveți un consiliu de administrație, acesta trebuie inclus în cont. Asigurați-vă că introduceți numele, datele de naștere și adresele de domiciliu ale acestora exact așa cum sunt afișate pe documentele lor emise de autorități. Este posibil ca aceștia să trebuiască să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei dacă identitatea lor nu poate fi verificată automat pe baza informațiilor furnizate.

Tipuri de documente acceptate

Această secțiune explică tipurile de documente pe care le puteți utiliza pentru a vă verifica contul.

Documente de identitate

Numele și data nașterii din contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde cu informațiile afișate în documentul de identitate pe care îl furnizați, iar documentele trebuie să fie valabile și neexpirate. Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a identității:

Pașaport
Permis de conducere - sunt necesare fotografii cu partea din față și cu cea din spate.
Document de călătorie de urgență din Noua Zeelandă
Document de călătorie pentru refugiați din Noua Zeelandă
Certificat de identitate din Noua Zeelandă

Documente de adresă

Numele și adresa din contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde cu informațiile afișate în documentele de adresă pe care le furnizați, iar toate documentele trebuie să aibă o dată de emitere din ultimele 6 luni. Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a adresei:

Factură de utilități
Extras de cont financiar
Document de la o agenție guvernamentală centrală
Scrisoare de la consiliul/autoritățile locale
Contract de închiriere semnat
Documente de pe listele electorale
Document de poliță de asigurare
Notificare/somație de înmatriculare auto

Documente de verificare a afacerii

Documentele trebuie să afișeze clar denumirea persoanei juridice, NZBN și adresa afacerii dumneavoastră, iar detaliile din contul dumneavoastră Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde cu informațiile afișate în documentele pe care le furnizați. Următoarele documente sunt acceptate pentru verificarea afacerii:

Extras din registrul de înregistrare a afacerilor din Noua Zeelandă
Extras de la Oficiul Companiilor din Noua Zeelandă
Certificat de înmatriculare din Noua Zeelandă
Certificat constatator din Noua Zeelandă
Act constitutiv
Extras de la o instituție financiară
Scrisoare emisă de o instituție guvernamentală

Asigurarea conformității documentației

Când furnizați documentele, asigurați-vă că acestea îndeplinesc criteriile necesare. Consultați următoarele indicații pentru a asigura conformitatea:

Exactitate: Asigurați-vă că informațiile din documentele dumneavoastră corespund cu cele introduse în contul Shopify Payments. Dacă este necesar, actualizați contul pentru a corespunde cu documentele.
Claritate și lizibilitate: Asigurați-vă că documentele sunt clare și suficient de mari pentru a putea fi citite. Asigurați-vă că întregul document este vizibil în fotografie.
Completitudine: Asigurați-vă că toate detaliile necesare sunt vizibile pe documentul dumneavoastră. Consultați tipurile de documente acceptate enumerate pe această pagină pentru a înțelege ce detalii trebuie incluse pe document.
Documentație originală: Fotografiați originalul documentului utilizând o cameră. Nu fotocopiați, nu scanați și nu faceți capturi de ecran ale documentelor dumneavoastră. Nu lipiți fotografii ale documentelor în alte documente. Nu fotografiați ecrane de calculator și nu faceți poze după documente printate.
- Dacă documentul v-a fost emis în format digital, furnizați fișierul PDF cu toate paginile exact așa cum v-a fost pus la dispoziție inițial, fără modificări.
Valabilitate: Asigurați-vă că ID-urile cu fotografie nu sunt expirate și că dovada adresei este emisă recent. Dacă furnizați dovada înregistrării firmei, atunci afacerea trebuie să fie în continuare înregistrată activ și să aibă obligațiile la zi.

Depanarea problemelor frecvente

Înainte de a contacta Asistență Shopify, consultați aceste probleme frecvente de familiarizare și soluțiile lor.

Documentul meu a fost respins

Asigurați-vă că informațiile din contul dvs. se potrivesc exact cu cele din document și actualizați contul dacă este necesar. Dacă documentele sunt în continuare respinse, consultați următoarele secțiuni de pe această pagină:

Tipuri de documente acceptate: documente acceptate și detalii necesare. Nu sunt acceptate capturile de ecran, documentele imprimate și capturile de ecran din registre.
Asigurarea conformității documentației: cerințe privind acuratețea, claritatea, integritatea și valabilitatea.

Adresa mea nu poate fi verificată automat

Dacă adresa nu poate fi verificată automat, vi se va solicita să furnizați un document doveditor al adresei. Documentele doveditoare ale adresei trebuie să includă numele complet și adresa de domiciliu și trebuie să fie unul dintre tipurile de documente acceptate. Înainte de a încărca documentul:

Confirmați că adresa din contul Shopify Payments se potrivește exact cu adresa din documentul doveditor al adresei.
Dacă este necesar, actualizați informațiile contului pentru a corespunde cu documentul.
Confirmați că documentul include propriul nume complet. Dacă aveți o factură de utilități pe numele altei persoane, va trebui să furnizați un alt document.
Încărcați o fotografie clară a documentului.

Plata mea apare ca fiind în așteptare

Verificați cronologia comenzii pentru a confirma dacă plata a fost efectuată cu succes. Dacă plata a eșuat, va trebui să creați o nouă comandă provizorie și să o trimiteți clientului pentru a captura fondurile.

Primirile mele de plăți eșuează cu un cont bancar virtual

Conturile bancare virtuale, precum Revolut și Payoneer, sunt acceptate pentru primirile de plăți, dar au o rată de eșec mai mare decât conturile bancare tradiționale. Primirile de plăți pot eșua și dacă numele destinatarului nu corespunde cu numele înregistrat la bancă. Dacă primirile de plăți eșuează, verificați dacă numele din contul Shopify Payments corespunde cu evidențele bancare sau luați în considerare utilizarea unui cont bancar standard.

Nu am un NZBN, dar mi se solicită unul

Comercianții independenți, parteneriatele de afaceri și corporațiile au nevoie de un New Zealand Business Number (NZBN) pentru a configura și verifica Shopify Payments. Dacă nu aveți un NZBN, este posibil să fiți configurat cu un tip de companie incorect.

Dacă configurați contul, reveniți la secțiunea Tip de companie și selectați fie Persoană fizică, fie Non-profit fără personalitate juridică. Opțiunea Non-profit fără personalitate juridică trebuie selectată doar dacă sunteți înregistrat simultan ca organizație caritabilă sau organizație non-profit în Noua Zeelandă, în caz contrar trebuie să selectați Persoană fizică.

În afara procesului de verificare, deținătorul contului magazinului poate actualiza aceste detalii accesând Setări > General > Detalii despre afacere. Faceți clic pe cele trei puncte de lângă entitatea dvs. de afaceri, apoi faceți clic pe „Editează” pentru a actualiza informațiile despre afacerea respectivă, inclusiv tipul afacerii.

Dacă întâmpinați dificultăți cu acest proces, contactați Asistența Shopify pentru ajutor.

Întrebări frecvente

Consultați aceste întrebări frecvente despre cerințele Shopify Payments în Noua Zeelandă.

De ce aveți nevoie de actul meu de identitate cu fotografie și de informațiile personale dacă sunt o societate, un parteneriat sau o organizație non-profit?

Chiar dacă sunteți configurat ca societate, parteneriat sau organizație non-profit, partenerii bancari cu care colaborează Shopify sunt obligați de reglementările din Noua Zeelandă să verifice identitatea persoanelor asociate cu afacerea.

Sunt cetățean al Noii Zeelande, dar nu locuiesc acolo în prezent. Pot folosi Shopify Payments în Noua Zeelandă?

Dacă tipul afacerii este persoană fizică sau întreprinzător individual, trebuie să locuiți în Noua Zeelandă pentru a fi eligibil pentru Shopify Payments în Noua Zeelandă. Dacă nu locuiți în prezent în Noua Zeelandă, ar trebui să creați un cont Shopify Payments pentru regiunea în care locuiți.

Actualizați adresa magazinului la locația actuală. Dacă locația dvs. este eligibilă pentru Shopify Payments, puteți crea un cont Shopify Payments pentru acea regiune.

Dacă sunteți un parteneriat, o corporație sau o organizație non-profit, nu este obligatoriu să locuiți personal în Noua Zeelandă, dar afacerea trebuie să fie înregistrată acolo și să aibă o adresă comercială în Noua Zeelandă. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați Asistență Shopify.

Contul meu a fost deja verificat. De ce mi se cere să furnizez informații noi?

Cerințele de reglementare și cerințele partenerilor financiari și ale rețelelor lor de carduri se schimbă în timp. Când se întâmplă acest lucru, este posibil să trebuiască să furnizați informații suplimentare pentru a rămâne conform. Veți primi aceste solicitări printr-un banner sau o alertă în interfața de administrare și printr-un e-mail corespunzător. Trebuie să completați aceste solicitări pentru a continua să utilizați Shopify Payments.

Cum pot actualiza informațiile contului meu Shopify Payments?

Dacă vi se solicită în mod activ să finalizați verificarea contului, atunci vă puteți actualiza informațiile din pagina de verificare, odată cu trimiterea oricăror documente solicitate.

Rețineți că orice modificări pe care le faceți aici sunt trimise automat partenerilor noștri bancari spre examinare, iar noile informații sunt trecute din nou prin procesul lor de verificare. Este posibil ca modificările să fie reverificate automat, dar vi se pot solicita, de asemenea, documente justificative.

Dacă întâmpinați dificultăți cu acest proces, contactați Asistența Shopify pentru ajutor.

Înainte de a contacta Asistență Shopify cu privire la Shopify Payments în Noua Zeelandă

Înainte de a contacta Asistență Shopify, adunați următoarele informații pentru a ajuta la rezolvarea mai rapidă a problemei:

Capturi de ecran ale oricăror mesaje de eroare primite, cu informațiile sensibile, cum ar fi numerele conturilor bancare, eliminate
Tipul de afacere selectat în timpul configurării
Numărul de afaceri din Noua Zeelandă (NZBN), dacă este cazul
Pasul specific la care ați întâmpinat problema
Browserul și dispozitivul pe care le utilizați
Tipul contului bancar și moneda, fără a partaja numărul complet al contului
Orice documente pe care le-ați încărcat și momentul în care le-ați încărcat

Dacă aveți aceste informații pregătite, ajutați Asistență Shopify să vă ofere asistență mai eficient.