Cerințe privind contul bancar și informațiile personale pentru Shopify Payments în Hong Kong SAR

Înainte de a utiliza Shopify Payments în RAS Hong Kong, trebuie să înțelegeți cerințele existente pentru a respecta reglementările și pentru a preveni infracțiunile financiare. Acest articol explică de ce sunt colectate informațiile personale, tipurile de documente acceptate și oferă îndrumări pentru a vă asigura că documentația dumneavoastră îndeplinește criteriile necesare.

Pe această pagină

Cerințe pentru utilizarea Shopify Payments în RAS Hong Kong

Înainte de a activa Shopify Payments în RAS Hong Kong, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

Tipuri de afaceri eligibile: Anumite tipuri de afaceri și servicii nu au permisiunea de a utiliza Shopify Payments. Pentru a determina dacă afacerea dumneavoastră este eligibilă, consultați lista de tipuri de afaceri interzise pentru RAS Hong Kong din Condițiile de utilizare Shopify Payments.
Cerințe privind contul bancar: Contul dumneavoastră bancar trebuie să îndeplinească următoarele cerințe înainte de a-l putea conecta la Shopify Payments:
- Contul bancar trebuie să fie un cont curent denominat, deschis la o bancă din RAS Hong Kong, în moneda HKD.
- Numele beneficiarului și persoana juridică trebuie să corespundă numelui și tipului de cont al contului dumneavoastră bancar asociat.
- Dacă afacerea dumneavoastră este listată ca întreprindere individuală sau persoană fizică, atunci trebuie să atașați un cont bancar individual cu numele dumneavoastră legal personal ca nume de beneficiar.
- Dacă afacerea dumneavoastră este o corporație sau un parteneriat de afaceri, atunci trebuie să atașați un cont bancar de afaceri cu numele afacerii ca nume de beneficiar.

Tipuri de conturi bancare neacceptate

Anumite tipuri de conturi bancare nu sunt compatibile cu Shopify Payments. Următoarele tipuri de conturi nu sunt acceptate:

Conturi curente care acceptă numai transferuri bancare: aceste conturi nu funcționează cu Shopify Payments.
Conturi de economii: conturile de economii nu pot fi utilizate pentru primirile de plăți Shopify Payments.
Conturi multi-valutare: conturile care acceptă mai multe monede simultan nu sunt acceptate.
Servicii de transfer de bani: serviciile care imită conturile bancare, cum ar fi unele platforme fintech, nu pot fi utilizate cu Shopify Payments.

Deși conturile virtuale care nu sunt Shopify sunt acceptate, este posibil să întâmpinați mai multe eșecuri la primirea plăților cu aceste conturi.

Pentru a confirma dacă contul poate accepta tipul de transfer specificat pentru regiunea dumneavoastră, contactați banca.

Scopul colectării informațiilor

Shopify și partenerii săi bancari au obligația de a colecta și verifica informații despre dvs. și afacerea dvs. pentru a respecta reglementările din R.A.S. Hong Kong, care au rolul de a preveni infracțiunile financiare. Pe măsură ce regulile și reglementările locale evoluează, este posibil să fiți contactat de Shopify și de partenerii săi bancari pentru a furniza informații suplimentare pe parcursul perioadei de utilizare a contului dvs. Shopify Payments.

Informațiile colectate sunt utilizate pentru a confirma identitatea afacerii, identitatea persoanelor fizice asociate afacerii și natura relației dintre cele două.

Shopify nu vă expediază niciodată documente fizice prin poștă. Toate documentele sau comunicările importante sunt trimise prin e-mail sau sunt puse la dispoziția proprietarului magazinului în format digital, în pagina Setări > Utilizatori din panoul de administrare Shopify.

Consultați Politica de confidențialitate a Shopify pentru a afla cum sunt păstrate confidențiale și în siguranță informațiile dumneavoastră.

Informații personale și de afaceri necesare pentru activarea Shopify Payments în RAS Hong Kong

Informațiile personale pe care Shopify este obligat să le colecteze variază de la o țară la alta. Pentru afacerile din RAS Hong Kong, este important să identificați corect tipul afacerii dumneavoastră, deoarece acesta determină informațiile pe care trebuie să le furnizați.

Dacă nu aveți un număr de înregistrare a afacerii (BRN), atunci selectați Persoană fizică.

Dacă aveți un BRN, atunci puteți găsi tipul afacerii dumneavoastră pe certificatul de înregistrare a afacerii, eliberat de Ordonanța privind înregistrarea afacerilor, în secțiunea „status” sau „法律地位” a documentului. Selectați tipul afacerii dumneavoastră pe baza următoarelor îndrumări:

Dacă la tipul afacerii dumneavoastră scrie „Individual”, „Proprietorship”, 獨資 sau 独资, atunci trebuie să selectați Întreprindere individuală.
Dacă tipul afacerii dumneavoastră conține cuvântul „partnership”, 合夥 sau 合伙, atunci trebuie să selectați Parteneriat de afaceri.
Dacă sunteți înregistrat simultan ca organizație de caritate sau non-profit în RAS Hong Kong, atunci trebuie să selectați Organizație non-profit încorporată.
Dacă nu sunteți înregistrat oficial ca organizație de caritate sau non-profit în RAS Hong Kong, dar afacerea dumneavoastră este non-profit (de exemplu, cluburi sau societăți), atunci trebuie să selectați Organizație non-profit neîncorporată.
Toate celelalte tipuri de afaceri trebuie să selecteze Corporație.

Dacă aveți nevoie de asistență pentru a selecta tipul de afacere corect, contactați Asistența Shopify.

Consultați următoarele detalii ale informațiilor necesare pentru fiecare tip de afacere.

Persoane fizice

Persoanele fizice sunt afaceri cu o singură persoană care nu au un BRN și care își desfășoară activitatea în mod privat. Persoanele fizice trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenumele și numele de familie legale: numele dumneavoastră legal complet, așa cum este afișat pe documentele emise de guvern.
Data nașterii: data nașterii dumneavoastră.
HKID: numărul cărții de identitate din Hong Kong a reprezentantului contului.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă pentru comunicări legate de cont.
Număr de telefon: un număr de telefon de contact.
Adresă de reședință în RAS Hong Kong: adresa de domiciliu care corespunde documentelor dumneavoastră guvernamentale.

Asigurați-vă că numele, data nașterii și adresa de domiciliu sunt corecte și că se potrivesc cu documentele emise de guvern. Dacă informațiile dumneavoastră nu pot fi verificate, vi se va solicita să vă actualizați numele și data nașterii pentru a se potrivi cu documentele și este posibil să vi se solicite un act de identitate cu fotografie. Consultați lista de documente de identitate cu fotografie acceptate.

Întreprinderi individuale

Întreprinderile individuale sunt afaceri deținute în totalitate de o singură persoană. Din punct de vedere legal, proprietarul și afacerea sunt aceeași entitate, iar proprietarul este responsabil pentru acțiunile afacerii.

Persoana afișată în registrul afacerii dumneavoastră ca proprietar trebuie să fie reprezentantul contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Prenumele și numele de familie legale: numele dumneavoastră legal complet, așa cum este afișat pe documentele emise de guvern.
Data nașterii: data nașterii dumneavoastră.
Număr de identificare: Un număr de identificare personală pentru reprezentantul contului. De exemplu: cetățenii din Hong Kong furnizează numărul HKID, iar cetățenii din China furnizează numărul pașaportului.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă pentru comunicări legate de cont.
Număr de telefon: un număr de telefon de contact.
Adresă de reședință: adresa dvs. de domiciliu care corespunde cu documentația guvernamentală.

Întreprinzătorii individuali trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre firma lor:

Nume înregistrat: numele legal al firmei, așa cum este înregistrat.
Număr de înregistrare a firmei (BRN): numărul de înregistrare a firmei.
Număr de telefon al firmei: un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa societății: adresa fizică oficială a firmei în Hong Kong SAR.

Informațiile dvs. sunt verificate și comparate cu registrul firmelor din Hong Kong SAR. Asigurați-vă că acordați o atenție deosebită majusculelor/minusculelor, punctuației și simbolurilor.

Dacă informațiile pe care le furnizați despre firmă nu pot fi verificate, este posibil să trebuiască să furnizați un document de verificare a firmei. Când furnizați acest document, asigurați-vă că numele înregistrat, BRN-ul și adresa firmei enumerate în contul dvs. corespund exact cu informațiile din document. Actualizați informațiile din contul dvs. pentru a corespunde cu cele din document, atunci când este necesar. Consultați lista de documente de afaceri acceptate.

Societăți comerciale

O societate comercială este o firmă al cărei capital este împărțit în acțiuni, deținute de acționari. O societate comercială este considerată propria sa persoană juridică, separată de persoanele care o conduc. O societate comercială are, de obicei, un consiliu de administrație.

Societățile comerciale trebuie să desemneze fie un beneficiar efectiv, fie un director cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legale: numele legal complet al reprezentantului contului, așa cum apare în documentele emise de guvern.
Data nașterii: data nașterii reprezentantului contului.
Funcția: funcția reprezentantului contului.
Număr de identificare: Un număr de identificare personală pentru reprezentantul contului. De exemplu: cetățenii din Hong Kong furnizează numărul HKID, iar cetățenii din China furnizează numărul pașaportului.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă pentru comunicări legate de cont.
Număr de telefon: un număr de telefon de contact.
Adresă de reședință: adresa de domiciliu a reprezentantului contului, care corespunde cu documentația guvernamentală.
Participație: procentul de participație pe care reprezentantul contului îl deține în firmă, dacă este cazul.

Societățile comerciale trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre firmă:

Nume înregistrat: numele legal al firmei, așa cum este înregistrat.
Număr de înregistrare a firmei (BRN): numărul de înregistrare a firmei.
Număr de telefon al firmei: un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa societății: adresa fizică oficială a firmei în Hong Kong SAR.

Informațiile dvs. sunt verificate și comparate cu registrul firmelor din Hong Kong SAR. Asigurați-vă că acordați o atenție deosebită majusculelor/minusculelor, punctuației și simbolurilor.

De asemenea, trebuie să enumerați orice alte persoane care sunt beneficiari efectivi ai societății sau care fac parte din consiliul de administrație. Asigurați-vă că introduceți numele, datele nașterii și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor guvernamentale. Este posibil ca acestea să trebuiască să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei, dacă identitatea lor nu poate fi verificată automat pe baza informațiilor furnizate.

Parteneriate

Un parteneriat este o firmă deținută de cel puțin doi parteneri. Parteneriatele au capital social, iar parteneriatul este propria sa entitate, separată de proprietari.

Parteneriatele trebuie să desemneze un proprietar sau un partener ca reprezentant al contului lor Shopify Payments. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legale: numele legal complet al reprezentantului contului, așa cum apare în documentele emise de guvern.
Data nașterii: data nașterii reprezentantului contului.
Funcția: funcția reprezentantului contului.
Număr de identificare: Un număr de identificare personală pentru reprezentantul contului. De exemplu: cetățenii din Hong Kong furnizează numărul HKID, iar cetățenii din China furnizează numărul pașaportului.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă pentru comunicări legate de cont.
Număr de telefon: un număr de telefon de contact.
Adresă de reședință: adresa de domiciliu a reprezentantului contului, care corespunde cu documentația guvernamentală.
Participație: procentul de participație pe care reprezentantul contului îl deține în firmă, dacă este cazul.

Parteneriatele trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre firmă:

Nume înregistrat: numele legal al firmei, așa cum este înregistrat.
Număr de înregistrare a firmei (BRN): numărul de înregistrare a firmei.
Număr de telefon al firmei: un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa societății: adresa fizică oficială a firmei în Hong Kong SAR.

Informațiile dvs. sunt verificate și comparate cu registrul firmelor din Hong Kong SAR. Asigurați-vă că acordați o atenție deosebită majusculelor/minusculelor, punctuației și simbolurilor.

De asemenea, trebuie să enumerați orice alte persoane care sunt, de asemenea, parteneri. Asigurați-vă că introduceți numele, datele nașterii și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor guvernamentale. Este posibil ca acestea să trebuiască să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei, dacă identitatea lor nu poate fi verificată automat pe baza informațiilor furnizate.

Organizații nonprofit constituite juridic

O organizație nonprofit (NPO) este o entitate înființată în alte scopuri decât generarea de profit pentru acționarii săi. Misiunea sa principală este de a servi un beneficiu public sau comunitar.

O organizație nonprofit constituită juridic este propria sa persoană juridică, separată de membrii care au înființat-o și o operează. Aceasta este înregistrată simultan în Hong Kong SAR ca organizație caritabilă sau nonprofit oficială.

Organizațiile nonprofit constituite juridic trebuie să desemneze un director cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legale: numele legal complet al reprezentantului contului, așa cum apare în documentele emise de guvern.
Data nașterii: data nașterii reprezentantului contului.
Funcția: funcția reprezentantului contului.
Număr de identificare: Un număr de identificare personală pentru reprezentantul contului. De exemplu: cetățenii din Hong Kong furnizează numărul HKID, iar cetățenii din China furnizează numărul pașaportului.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă pentru comunicări legate de cont.
Număr de telefon: un număr de telefon de contact.
Adresă de reședință: adresa de domiciliu a reprezentantului contului, care corespunde cu documentația guvernamentală.
Participație: procentul de participație pe care reprezentantul contului îl deține în firmă, dacă este cazul.

Organizațiile nonprofit constituite juridic trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Nume înregistrat: numele legal al firmei, așa cum este înregistrat.
Număr de înregistrare a firmei (BRN): numărul de înregistrare a firmei.
Număr de telefon al firmei: un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa societății: adresa fizică oficială a firmei în Hong Kong SAR.

Informațiile dvs. sunt verificate și comparate cu registrul firmelor din Hong Kong SAR. Asigurați-vă că acordați o atenție deosebită majusculelor/minusculelor, punctuației și simbolurilor.

De asemenea, trebuie să enumerați orice alte persoane care fac parte din consiliul de administrație sau care sunt factori de decizie cheie. Asigurați-vă că introduceți numele, datele nașterii și adresele de domiciliu exact așa cum apar în documentele lor guvernamentale. Este posibil ca acestea să trebuiască să furnizeze un act de identitate cu fotografie sau o dovadă a adresei, dacă identitatea lor nu poate fi verificată automat pe baza informațiilor furnizate.

Organizații nonprofit neconstituite juridic

O organizație nonprofit neconstituită juridic are un BRN și o înregistrare a afacerii, dar nu este înregistrată oficial ca organizație caritabilă sau nonprofit. Aceasta poate fi o adunare mai informală, cum ar fi un club sportiv sau o școală.

Organizațiile nonprofit neconstituite juridic trebuie să desemneze un director cu putere de decizie ca reprezentant al contului. Reprezentantul contului trebuie să furnizeze următoarele informații:

Numele și prenumele legale: numele legal complet al reprezentantului contului, așa cum apare în documentele emise de guvern.
Data nașterii: data nașterii reprezentantului contului.
Funcția: funcția reprezentantului contului.
Număr de identificare: Un număr de identificare personală pentru reprezentantul contului. De exemplu: cetățenii din Hong Kong furnizează numărul HKID, iar cetățenii din China furnizează numărul pașaportului.
Adresă de e-mail: o adresă de e-mail validă și activă pentru comunicări legate de cont.
Număr de telefon: un număr de telefon de contact.
Adresă de reședință: adresa de domiciliu a reprezentantului contului, care corespunde cu documentația guvernamentală.
Participație: procentul de participație pe care reprezentantul contului îl deține în firmă, dacă este cazul.

Organizațiile nonprofit neconstituite juridic trebuie, de asemenea, să furnizeze următoarele detalii despre afacerea lor:

Nume înregistrat: numele legal al firmei, așa cum este înregistrat.
Număr de înregistrare a firmei (BRN): numărul de înregistrare a firmei.
Număr de telefon al firmei: un număr de telefon de contact activ pentru firmă.
Adresa societății: adresa fizică oficială a firmei în Hong Kong SAR.

Informațiile dvs. sunt verificate și comparate cu registrul firmelor din Hong Kong SAR. Asigurați-vă că acordați o atenție deosebită majusculelor/minusculelor, punctuației și simbolurilor.

Tipuri de documente acceptate

Această secțiune explică ce documente puteți utiliza pentru a vă verifica identitatea și detaliile firmei.

Documente de identitate

Numele și data nașterii din contul dvs. Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde cu informațiile afișate în documentul de identitate pe care îl furnizați. Documentele trebuie să fie valabile și să nu fie expirate. Fotografiați documentele în loc să le scanați sau să le copiați. Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a identității:

Pașaport
Carte de identitate (sunt necesare fotografii ale ambelor fețe)
Certificat de detalii înregistrate
Certificat de scutire
Card de refugiat vietnamez

Documente de verificare a firmei

Următoarele documente sunt acceptate pentru verificarea firmei. Acestea trebuie să afișeze în mod clar numele persoanei juridice, numărul de înregistrare a firmei (BRN) și adresa firmei dvs. Detaliile din contul dvs. Shopify Payments trebuie actualizate pentru a corespunde cu informațiile afișate în documentele pe care le furnizați:

Extras din registrul comerțului
Certificat de înregistrare
Certificat de înregistrare a firmei

Asigurarea conformității documentației

Atunci când furnizați documentele, asigurați-vă că acestea îndeplinesc criteriile necesare. Consultați următoarele indicații pentru a asigura conformitatea:

Acuratețe: Asigurați-vă că informațiile din documentele dumneavoastră se potrivesc cu cele introduse în contul Shopify Payments. Dacă este necesar, actualizați-vă contul pentru a corespunde cu documentele.
Claritate și lizibilitate: asigurați-vă că documentele sunt clare și suficient de mari pentru a putea fi citite. Asigurați-vă că întregul document este vizibil în fotografie.
Exhaustivitate: Asigurați-vă că toate detaliile necesare sunt vizibile pe documentul dumneavoastră. Consultați tipurile de documente acceptate enumerate pe această pagină pentru a înțelege ce detalii trebuie incluse pe document.
Documentație originală: Faceți o fotografie originală a documentului folosind o cameră foto. Nu fotocopiați, nu scanați și nu faceți capturi de ecran ale documentelor. Nu inserați fotografii ale documentelor în alte documente. Nu fotografiați ecrane de calculator sau documente tipărite.
- Dacă documentul v-a fost emis în format digital, atunci furnizați fișierul PDF cu toate paginile exact așa cum v-a fost predat inițial, fără nicio modificare.
Valabilitate: Asigurați-vă că actele de identitate cu fotografie nu sunt expirate și că dovada adresei este emisă recent. Dacă furnizați o dovadă a înregistrării companiei, atunci aceasta trebuie să fie înregistrată activ și să aibă o situație bună.

Depanarea problemelor comune

Înainte de a contacta Asistență Shopify, consultați următoarele probleme comune de configurare și soluțiile acestora.

Numărul contului meu bancar nu este acceptat

Băncile din Hong Kong afișează adesea detaliile contului ca un șir combinat care include codul bancar, codul sucursalei și numărul de cont împreună (de exemplu, 004-406-789789-89). Shopify Payments necesită introducerea separată a acestora:

Cod bancar: 3 cifre
Cod sucursală: 3 cifre
Număr de cont: 6–9 cifre, fără a include codul sucursalei

Dacă ați inclus codul sucursalei la începutul numărului de cont, actualizați informațiile contului bancar din setările Shopify Payments pentru a introduce fiecare secțiune separat.

Dacă banca dumneavoastră este Citibank, Citibank emite atât numere de cont de 8 cifre, cât și de 10 cifre. Versiunea de 10 cifre nu este compatibilă cu sistemul de transfer pentru primirea plăților. Când introduceți detaliile bancare, utilizați numărul de cont Citibank de 8 cifre.

Documentul meu a fost respins.

Asigurați-vă că informațiile din cont corespund cu cele din documentul pe care îl trimiteți și, dacă este necesar, actualizați contul pentru a se potrivi cu documentația. Dacă documentele sunt în continuare respinse, consultați următoarele secțiuni de pe această pagină:

Tipuri de documente acceptate: Ce documente sunt acceptate și ce detalii trebuie să includă acestea. Capturile de ecran, documentele imprimate din căutări online și capturile de ecran din registre nu sunt acceptate.
Asigurarea conformității documentației: Cerințe privind acuratețea, claritatea, caracterul complet, documentația originală și valabilitatea.

Informațiile despre afacerea mea nu pot fi verificate.

Dacă informațiile despre afacere nu pot fi verificate, verificați următoarele:

Numele firmei înregistrate corespunde exact cu cel înregistrat în registrul comerțului din Hong Kong, inclusiv majusculele, punctuația și simbolurile.
Numărul de înregistrare a afacerii (BRN) este introdus corect.
Adresa societății corespunde cu adresa din registrul comerțului din Hong Kong.

Dacă informațiile sunt corecte, dar verificarea eșuează în continuare, s-ar putea să fie necesar să încărcați un document de verificare a afacerii. Asigurați-vă că documentul include în mod clar numele persoanei juridice, BRN-ul și adresa afacerii.

Ar trebui să introduc numele afacerii mele în chineză sau în engleză?

Informațiile trebuie introduse exact așa cum apar în documentație. Dacă documentația indică numele afacerii și alte detalii scrise în limba engleză, introduceți informațiile în engleză.

Întrebări frecvente

Consultați următoarele întrebări frecvente despre cerințele Shopify Payments în R.A.S. Hong Kong.

Locuiesc în China. Pot să-mi deschid un cont Shopify Payments Hong Kong?

Dacă tipul afacerii dvs. este persoană fizică, atunci trebuie să locuiți în R.A.S. Hong Kong pentru a fi eligibil pentru Shopify Payments Hong Kong. Dacă locuiți în China și nu aveți un cod BRN din Hong Kong, atunci trebuie să utilizați un alt furnizor de servicii de plată.

Dacă locuiți în China și aveți un cod BRN din Hong Kong, atunci puteți deschide un cont fie ca întreprindere individuală, parteneriat de afaceri, corporație sau organizație non-profit, în funcție de structura afacerii. Puteți găsi tipul afacerii pe certificatul de înregistrare a afacerii emis de Business Registration Ordinance, la secțiunea statut sau 法律地位 din document.

Furnizați adresa exactă de domiciliu din China și fotografiați un pașaport valid pentru verificarea identității. Nu scanați, nu faceți captură de ecran și nu copiați documentul. Permisele de conducere și cărțile de identitate naționale chineze nu sunt acceptate.

Sunt cetățean al Hong Kongului și m-am născut acolo, dar în prezent nu locuiesc în Hong Kong. Pot folosi Shopify Payments Hong Kong?

Dacă tipul afacerii dvs. este persoană fizică, atunci trebuie să locuiți în R.A.S. Hong Kong pentru a fi eligibil pentru Shopify Payments R.A.S. Hong Kong. Dacă în prezent nu locuiți în R.A.S. Hong Kong, trebuie să creați un cont Shopify Payments pentru regiunea în care locuiți.

Actualizați adresa magazinului la locația curentă. Dacă locația dumneavoastră este eligibilă pentru Shopify Payments, puteți crea în schimb un cont Shopify Payments pentru regiunea respectivă.

Dacă sunteți înregistrat ca întreprindere individuală, parteneriat de afaceri, societate sau organizație non-profit, nu este necesar să locuiți personal în R.A.S. Hong Kong, dar afacerea dvs. trebuie să fie înregistrată acolo și să aibă o adresă a societății în R.A.S. Hong Kong. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați Asistența Shopify.

Documentul afacerii mele menționează „body corporate”. Ce tip de afacere ar trebui să aleg?

Dacă documentul afacerii indică statutul ca body corporate, body corp, corp, 股份有限公司, 擔保有限公司 sau 担保有限公司, selectați Corporație ca tip de afacere.

Chiar dacă corporația dumneavoastră este deținută 100% de o singură persoană, selectați Corporație.

De ce aveți nevoie de HKID-ul/numărul meu de identificare dacă aveți deja codul BRN?

Chiar dacă deschideți un cont ca persoană juridică înregistrată utilizând un cod BRN, solicităm un număr de identificare personală pentru persoanele fizice înregistrate, pentru a le verifica identitatea. Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru verificarea identității.

Informațiile mele personale și de afaceri vor rămâne private?

Da. Informațiile personale ale proprietarilor și directorilor, cum ar fi numele sau adresele de domiciliu, sunt păstrate private și nu sunt niciodată partajate public.

Trebuie să dețin o firmă înregistrată pentru a utiliza Shopify Payments în Hong Kong?

Nu. Dacă nu aveți un BRN, puteți utiliza în continuare Shopify Payments selectând Persoană fizică ca tip de afacere. Persoanele fizice trebuie să locuiască personal în R.A.S. Hong Kong.

Cum pot actualiza informațiile contului meu Shopify Payments?

Dacă vi se solicită în mod activ să finalizați verificarea contului, atunci puteți actualiza informațiile dvs. din pagina de verificare, împreună cu trimiterea oricăror documente solicitate.

În afara procesului de verificare, deținătorul contului magazinului poate actualiza aceste detalii din Setări > General > Detalii firmă. Faceți clic pe cele trei puncte de lângă entitatea comercială, apoi faceți clic pe „editează” pentru a actualiza informațiile respectivei societăți, inclusiv tipul de afacere.

Rețineți că orice modificări pe care le faceți aici sunt trimise automat partenerilor noștri bancari pentru verificare, iar noile informații trec din nou prin procesul lor de verificare. Este posibil ca modificările să fie reverificate automat, dar vi se pot solicita și documente justificative.

Dacă întâmpinați dificultăți în acest proces, contactați Asistența Shopify pentru ajutor.

Înainte de a contacta Asistență Shopify cu privire la Shopify Payments în Hong Kong

Înainte de a contacta Asistență Shopify, pregătiți următoarele informații pentru a ajuta la rezolvarea mai rapidă a problemei dumneavoastră:

Capturi de ecran ale oricăror mesaje de eroare primite (cenzurați informațiile sensibile, cum ar fi numerele de cont bancar)
Tipul de afacere selectat în timpul configurării
Numărul de înregistrare a afacerii (BRN), dacă este cazul
Pasul specific în care ați întâmpinat problema
Browserul și dispozitivul pe care le utilizați
Detaliile contului bancar (țară, monedă, tip de cont) fără a partaja numărul complet de cont

Dacă aveți aceste informații pregătite, Asistență Shopify vă poate ajuta mai eficient.