Gestionarea plăților în mai multe monede cu Shopify Payments
Dacă aveți o bază internațională de clienți, gestionarea plăților primite în mai multe monede vă poate ajuta să optimizați procesul de plată. Prin intermediul Plăților în mai multe monede, puteți adăuga mai multe conturi bancare pentru a primi plăți în monede diferite și pentru a evita comisioanele de schimb valutar.
Pentru a utiliza Plățile în mai multe monede, magazinul dvs. trebuie să îndeplinească anumite cerințe privind abonamentul și locația. Puteți adăuga un cont bancar pentru fiecare monedă de plată acceptată, disponibilă pentru regiunea și abonamentul dvs. Shopify, iar la primirea plăților în monede străine se percep comisioane.
În această pagină
Cerințe pentru plățile în mai multe monede
Înainte de a putea folosi Plățile în mai multe monede, magazinul dvs. trebuie să îndeplinească anumite cerințe privind abonamentul, locația și contul bancar. Dacă îndepliniți toate cerințele de eligibilitate, puteți adăuga un cont bancar pentru fiecare monedă de plată acceptată, disponibilă pentru regiunea și abonamentul dvs. Shopify.
Cerințe privind planul
Plățile în mai multe monede sunt disponibile numai pentru anumite planuri Shopify. Dacă magazinul dvs. are un plan care nu acceptă plățile în mai multe monede, atunci puteți vinde în continuare în mai multe monede, dar toate plățile sunt convertite în moneda dvs. internă.
Dacă magazinul dvs. are planul Basic, Grow sau Shopify, atunci nu sunteți eligibil pentru plățile în mai multe monede. Puteți vinde în mai multe monede, dar primiți plăți numai în moneda dvs. internă. Se aplică o taxă de conversie valutară atunci când clienții plătesc într-o altă monedă. Aflați mai multe despre vânzarea în mai multe monede.
Dacă magazinul dvs. are planul Basic sau Grow și aveți sediul în Canada, atunci puteți alege USD ca monedă de plată implicită în loc de CAD. Se aplică o taxă de plată de 1,5 %. Aflați mai multe despre comisioanele de conversie valutară.
| Plan | Plăți în mai multe monede disponibile |
|---|---|
| Basic | Nu, doar moneda internă |
| Grow | Nu, doar moneda internă |
| Shopify | Nu, doar moneda internă |
| Advanced | Da, un cont bancar pentru fiecare monedă de plată acceptată |
| Shopify Plus | Da, un cont bancar pentru fiecare monedă de plată acceptată |
Cerințe suplimentare
Consultați următoarele cerințe înainte de a configura plățile în mai multe monede:
- Magazinul dvs. trebuie să aibă planul Advanced sau Shopify Plus.
- Trebuie să aveți o entitate comercială configurată într-o regiune care este eligibilă pentru a utiliza plățile în mai multe monede. Aflați mai multe despre vânzarea cu mai multe entități.
- Trebuie să aveți un cont bancar configurat într-o regiune care este eligibilă pentru a utiliza plățile în mai multe monede.
- Trebuie să fiți listat ca proprietar al magazinului pentru a activa plățile în mai multe monede.
Regiuni eligibile
Plățile în mai multe monede sunt disponibile numai pentru comercianții aflați în anumite regiuni. Plățile pe care le primiți în moneda dvs. internă nu sunt taxate cu un comision pentru plățile în mai multe monede. Fiecare monedă suplimentară pe care o adăugați este supusă unui comision în funcție de planul și regiunea dvs.
Pentru a afla care este moneda internă pentru primirea plăților, consultați pagina de primire a plăților pentru regiunea dumneavoastră. Aflați mai multe despre monedele acceptate pentru primirea plăților.
| Locația magazinului | Locațiile conturilor bancare | Monede de plată suplimentare acceptate |
|---|---|---|
| Australia | Australia | NZD, USD |
| Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Gibraltar, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția | Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Gibraltar, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit, Statele Unite (numai USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Canada | Canada, Statele Unite | USD |
| Hong Kong | Hong Kong | EUR, GBP, JPY, USD |
| Singapore | Singapore | EUR, GBP, JPY, USD |
| Emiratele Arabe Unite (doar cu Shopify Plus) | Statele Unite | USD |
| Regatul Unit | Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Gibraltar, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit, Statele Unite (numai USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Statele Unite | Statele Unite (USD), Australia (AUD), Canada (CAD), Europa (EUR), Regatul Unit (GBP) | AUD, CAD, EUR, GBP |
Cerințe privind contul bancar
Conturile bancare pe care le puteți folosi pentru a primi plăți depind de locația dumneavoastră și de moneda contului.
| Locația entității comerciale | Locații acceptate pentru contul bancar | Note |
|---|---|---|
| Europa | Europa (IBAN), Statele Unite (numai USD) | Conturile bancare trebuie să aibă un număr de cont bancar internațional (IBAN) acceptat, prin care se pot efectua plăți în moneda selectată. Moneda USD poate fi adăugată folosind un cont bancar din SUA sau un IBAN european. |
| Regatul Unit | Regatul Unit (GBP, USD), Europa (IBAN), Statele Unite (numai USD) | Plățile în GBP pot fi emise numai către un cont bancar din Regatul Unit. USD poate fi adăugat cu un IBAN din Regatul Unit, un IBAN european sau un cont bancar din SUA. |
| Australia | Numai Australia | Pentru plăți sunt acceptate numai conturile bancare australiene. |
| Canada | Canada, Statele Unite | Puteți primi plăți în CAD și USD utilizând un cont bancar canadian sau plăți în USD utilizând un cont bancar din SUA. |
| Hong Kong | Hong Kong | All payouts, including HKD, USD, EUR, GBP, and JPY, must be issued to a Hong Kong bank account. |
| Singapore | Singapore | Toate primirile de plăți, inclusiv cele în SGD, USD, EUR, GBP și JPY, trebuie virate într-un cont bancar deschis în Singapore. Conturile bancare străine, inclusiv cele cu IBAN european sau cele deschise în Regatul Unit și Japonia, nu sunt acceptate pentru conturile Shopify Payments din Singapore. |
| Emiratele Arabe Unite | Emiratele Arabe Unite (AED), Statele Unite (USD) | Primirile de plăți în AED necesită un cont bancar din EAU. Primirile de plăți în USD necesită un cont bancar din Statele Unite. Plățile în mai multe monede în EAU necesită planul Shopify Plus. |
| Statele Unite | Statele Unite (USD), Australia (AUD), Canada (CAD), Europa (EUR), Regatul Unit (GBP) | Plățile în USD sunt emise către un cont bancar din Statele Unite. Plățile în alte monede decât USD, cum ar fi plățile în AUD, CAD, EUR și GBP, necesită un cont bancar în afara Statelor Unite, în regiunea monedei corespunzătoare. Plățile în EUR necesită un IBAN dintr-o țară SEPA acceptată; codurile IBAN emise în Monaco (MC), San Marino (SM), Andorra (AD) și Vatican (VA) nu sunt acceptate. |
Configurarea plăților în mai multe monede
Dacă magazinul dumneavoastră are planul Advanced sau planul Shopify Plus într-o regiune Shopify Payments eligibilă, puteți configura mai mult de un cont bancar cu funcția de plăți în mai multe monede. Puteți adăuga un cont secundar pentru primirea plăților într-o monedă care nu este internă, iar comenzile plătite în moneda respectivă sunt virate în acel cont bancar. Cu această configurare, puteți primi plăți în moneda respectivă fără a suporta taxe de schimb valutar.
Adăugarea unui cont bancar pentru plățile în mai multe monede
Pentru afacerile situate în regiuni precum Canada, unde se utilizează în mod obișnuit atât CAD, cât și USD, puteți conecta două conturi bancare pentru a primi plățile în fiecare monedă. Puteți adăuga un cont bancar pentru a primi plăți într-o monedă străină.
Pentru conturile Shopify Payments din Singapore și Hong Kong, conturile pentru primirea plăților în alte monede decât cea internă trebuie să fie deschise tot în regiunea internă a magazinului. De exemplu, o afacere din Singapore care adaugă un cont pentru primirea plăților în EUR trebuie să folosească un cont bancar deschis în Singapore care poate accepta primiri de plăți în EUR. Formularul pentru contul bancar afișează detaliile bancare interne necesare pentru Singapore în locul câmpurilor pentru IBAN.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.
În secțiunea Shopify Payments, dați clic pe Gestionați.
În secțiunea Conturi pentru plăți, dați clic pe Adăugați un cont bancar.
În secțiunea Moneda plății, selectați moneda contului dumneavoastră bancar.
În secțiunea Țara contului bancar, introduceți țara în care este deschis contul bancar.
În secțiunea Proprietar cont, introduceți numele care figurează pe contul bancar pe care doriți să îl adăugați.
Adăugați informațiile contului bancar. Informațiile pe care le introduceți depind de țara în care este deschis contul bancar. De exemplu, dacă selectați Germania ca țară pentru contul bancar, puteți adăuga un IBAN.
Dați clic pe Următorul pentru a adăuga contul bancar.
Setarea unui cont bancar implicit pentru plăți
Dacă utilizați plățile în mai multe monede și adăugați conturi bancare suplimentare în contul dumneavoastră Shopify Payments, atunci trebuie să setați unul dintre conturile bancare ca fiind implicit. Dacă nu setați un cont implicit, atunci contul bancar pe care l-ați adăugat în timpul configurării Shopify Payments este contul dumneavoastră implicit pentru plăți.
Dacă nu aveți un cont bancar configurat în moneda care a fost utilizată pentru a plăti o comandă, atunci plata este trimisă în contul dumneavoastră bancar implicit.
Următorul exemplu demonstrează modul în care sunt direcționate plățile:
| Moneda comenzii | Cont bancar utilizat | Conversie valutară |
|---|---|---|
| GBP (intern) | Cont bancar în GBP | Nu este necesară nicio conversie |
| USD | Cont bancar în USD | Nu este necesară nicio conversie |
| CAD (fără cont) | Cont bancar în GBP (implicit) | CAD convertit în GBP |
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.
În secțiunea Shopify Payments, dați clic pe Gestionați.
În secțiunea Conturi pentru primirea plăților, faceți clic pe ... lângă contul bancar pe care doriți să îl setați ca implicit.
Dați clic pe Setați ca implicit.
Înlocuirea unui cont bancar
Puteți înlocui un cont bancar din panoul de administrare Shopify în orice moment:
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.
În secțiunea Shopify Payments, dați clic pe Gestionați.
În secțiunea Conturi pentru plăți, dați clic pe ... lângă contul bancar pe care doriți să îl înlocuiți.
În secțiunea Confirmați contul bancar vechi, introduceți detaliile contului pe care doriți să îl înlocuiți.
Dacă nu puteți finaliza pasul Confirmați contul bancar vechi deoarece contul este închis sau detaliile acestuia sunt necunoscute ori incorecte, consultați secțiunea Depanarea modificărilor contului bancar.
În secțiunea Cont bancar, introduceți Numele proprietarului contului și detaliile contului bancar pe care doriți să-l adăugați. Nu puteți modifica țara sau moneda contului pe care doriți să îl adăugați. Contul pe care doriți să-l adăugați trebuie să fie în aceeași monedă cu cel pe care îl înlocuiți.
Dați clic pe Următorul.
Ștergerea unui cont bancar
Pentru a nu mai primi plăți într-o anumită monedă, puteți șterge contul pentru primirea plăților din panoul de administrare Shopify.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.
În secțiunea Shopify Payments, dați clic pe Gestionați.
În secțiunea Conturi pentru plăți, dați clic pe ... lângă contul bancar pe care doriți să îl ștergeți.
În caseta de dialog Ștergere monedă, revizuiți contul în care vor fi depuse viitoarele plăți în această monedă. Plățile sunt depuse în contul dumneavoastră implicit dacă nu este adăugat un cont în moneda respectivă.
Dați clic pe Confirmați pentru a șterge contul.
Considerații privind plățile în mai multe monede
Mai mulți factori influențează modul în care sunt procesate plățile, restituirile și refuzurile la plată atunci când utilizați Plăți în mai multe monede.
Monede și conturi bancare acceptate
Fiecare monedă acceptată trebuie să aibă un cont bancar dedicat. De exemplu, contul dumneavoastră bancar în moneda CAD trebuie să se afle în Canada, dar contul dumneavoastră bancar în moneda USD se poate afla fie în Canada, fie în Statele Unite.
Suspendarea plăților după adăugarea sau înlocuirea conturilor bancare
Dacă adăugați un cont bancar pentru primirea plăților la mai mult de 24 de ore după finalizarea configurării Shopify Payments, plățile vă sunt suspendate temporar timp de 3–5 zile lucrătoare. Înlocuirea unui cont bancar existent suspendă, de asemenea, temporar plățile timp de 3–5 zile lucrătoare.
Această suspendare se aplică tuturor plăților dumneavoastră Shopify Payments, inclusiv plăților către conturile bancare care nu au fost adăugate sau modificate. După încheierea suspendării, plățile în așteptare încep să fie procesate conform programului dumneavoastră obișnuit de plăți.
Gestionarea comenzilor în monede pentru care nu există un cont
Dacă primiți o comandă într-o monedă pentru care nu aveți un cont bancar specific, fondurile sunt convertite în moneda contului dumneavoastră implicit. Pentru această conversie se aplică un comision de conversie valutară.
Restituiri în mai multe monede
Restituirile sunt procesate în aceeași monedă ca și comanda inițială. Restituirea este dedusă din contul bancar în moneda respectivă.
Dacă nu aveți un cont bancar în moneda comenzii inițiale, restituirea va fi dedusă din contul bancar prestabilit, în moneda internă.
De exemplu, dacă ștergeți contul bancar după plasarea comenzii, restituirea va fi dedusă din contul dumneavoastră prestabilit.
Refuzuri la plată în mai multe monede
Refuzurile la plată sunt gestionate în aceeași monedă ca și comanda inițială. Dacă un client contestă o prelevare, atunci suma refuzului la plată este dedusă din contul bancar în moneda respectivă.
Dacă nu aveți un cont bancar în moneda comenzii inițiale, atunci refuzul la plată este dedus din contul dumneavoastră bancar implicit. S-ar putea aplica un comision de conversie valutară.
Aflați mai multe despre restituirea comenzilor și gestionarea refuzurilor la plată.
Comisioane pentru plățile în mai multe monede
Comisioanele pentru plățile în mai multe monede se aplică atunci când primiți plăți într-o monedă care nu este moneda dumneavoastră internă. Moneda internă este determinată de regiunea dumneavoastră Shopify Payments.
| Scenariu | Comision pentru plățile în mai multe monede |
|---|---|
| Plată în contul bancar în moneda internă | Niciun comision |
| Primire plată într-un cont bancar în monedă non-internă | Comisionul se aplică în funcție de plan și regiune |
De exemplu, dacă sunteți stabilit în Canada și moneda dvs. internă este CAD:
- Pentru plățile primite în contul dvs. bancar în CAD nu se percepe o taxă pentru plăți în mai multe monede.
- Pentru plățile primite în contul dvs. bancar în USD se percepe o taxă pentru plăți în mai multe monede.
Ratele taxelor în funcție de regiune
Nivelul comisionului depinde de abonamentul Shopify și de locația magazinului. Dacă magazinul dumneavoastră are abonamentul Shopify Plus, veți plăti un comision mai mic decât comercianții cu abonamentul Advanced.
| Regiune | Plan Advanced | Plan Shopify Plus |
|---|---|---|
| Regiuni globale | 1,5 % | 1 % |
| Canada | 1,5 % | 1,25 % |
Aflați mai multe despre monedele de plată acceptate.
Considerații juridice și financiare
Înainte de a vinde în mai multe monede sau de a configura funcția de plăți în mai multe monede, consultați un expert juridic sau fiscal pentru a înțelege orice posibile implicații legate de comerțul internațional. Consultarea unui expert juridic sau fiscal vă ajută să înțelegeți legile și reglementările aplicabile și să luați decizii informate cu privire la strategia dumneavoastră de vânzări internaționale.