iDEAL | Wero

iDEAL | Wero este o metodă de plată prin transfer bancar direct și securizat pentru Shopify Payments. Atunci când un client selectează iDEAL | Wero ca metodă de plată, acesta trebuie să se conecteze la contul său iDEAL | Wero pentru a verifica plata.

Eligibilitatea pentru utilizarea iDEAL | Wero

Magazinul dumneavoastră trebuie să îndeplinească toate cerințele de eligibilitate următoare pentru a activa iDEAL | Wero ca metodă de plată folosind Shopify Payments:

• Trebuie să fi finalizat verificarea identității pentru contul dumneavoastră Shopify Payments. Dacă nu ați finalizat verificarea identității, vi se va solicita să încărcați documentația necesară pentru a vă verifica identitatea. Aflați mai multe despre cerințele privind informațiile pentru Shopify Payments.
• Magazinul dumneavoastră trebuie să demonstreze practici comerciale de încredere, incluzând, dar fără a se limita la, o politică de rambursare clară, descrieri exacte ale produselor, detalii de contact accesibile, o situație financiară bună și respectarea Politicii Shopify de utilizare acceptabilă.
• Magazinul dvs. online trebuie să fie accesibil și nu poate fi protejat prin parolă. Află mai multe despre eliminarea parolei magazinului online.
• Magazinul dvs. trebuie să aibă o notificare legală publicată, cunoscută și sub denumirea de Impressum, cu un conținut care să includă numele societății, adresa și informațiile de contact.

Dacă nu îndepliniți aceste criterii, în prezent nu puteți activa iDEAL | Wero pentru Shopify Payments. Magazinul dumneavoastră este evaluat automat și în mod regulat pentru eligibilitate. Pentru a vă îmbunătăți șansele la următoarea evaluare, asigurați-vă că magazinul dumneavoastră îndeplinește în continuare toate cerințele. Dacă îndepliniți toate criteriile, veți primi un e-mail de la Shopify, trimis la adresa de e-mail a proprietarului magazinului, în care se explică modul de activare a iDEAL | Wero ca metodă de plată în secțiunea Shopify Payments din panoul de administrare Shopify.

Cerințe pentru utilizarea iDEAL | Wero cu Shopify Payments

Pentru a utiliza iDEAL | Wero cu Shopify Payments, magazinul dvs. trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

• Magazinul dvs. trebuie să accepte moneda EUR.
• Clienții dvs. trebuie să se afle în Țările de Jos și să efectueze plata în euro.
• Trebuie să aveți Țările de Jos configurată ca piață activă. Dacă nu vindeți deja în Țările de Jos, puteți configura acest lucru în setările pentru monede multiple folosind instrumentele de vânzări internaționale.

Considerente privind utilizarea iDEAL | Wero cu Shopify Payments

Înainte de a oferi iDEAL | Wero clienților dumneavoastră la plată, analizați următoarele considerente:

• iDEAL | Wero este afișat la plată doar atunci când clientul are o adresă în Țările de Jos și efectuează plata în EUR.
• Dacă iDEAL | Wero nu este disponibil pentru activare, consultați secțiunile privind eligibilitatea și cerințele înainte de a modifica piețele, monedele sau setările de plată.

Activarea iDEAL | Wero

Configurați-vă contul Shopify Payments pentru a activa iDEAL | Wero. După ce configurați Shopify Payments, iDEAL | Wero este conectat automat la magazinul dvs. și este disponibil pentru clienți la plata prin Shopify Payments sau la plata prin Shop Pay.

Plăți cu iDEAL | Wero

Când un client plasează o comandă și utilizează iDEAL | Wero pentru a plăti, fondurile vă sunt virate la următoarea primire a plății. Pentru a afla mai multe despre încasarea banilor cu Shopify Payments, consultați Primirea plăților cu Shopify Payments.

Dacă restituiți o tranzacție procesată prin iDEAL | Wero, atunci nu vi se restituie taxa de prelucrare percepută de Shopify Payments. Plățile efectuate prin iDEAL | Wero pot fi restituite în termen de 180 de zile de la prelevarea inițială.

Clienții dvs. nu pot solicita un refuz la plată pentru comenzile plătite folosind iDEAL | Wero.

Procesarea plății pentru metodele de plată locale, cum ar fi iDEAL | Wero, începe prin redirecționarea clientului către un site web de plată. După ce și-au introdus detaliile, clientul este redirecționat înapoi la pagina de plată Shopify. Dacă iDEAL | Wero finalizează tranzacția înainte ca clientul să revină la pagina de plată, atunci este creată comanda sa plătită sau este afișat un mesaj de eroare pentru a-i spune clientului de ce a fost refuzată tranzacția. Dacă iDEAL | Wero încă finalizează tranzacția când clientul revine la pagina de plată, atunci comanda sa este creată cu starea Plată în așteptare. Acest lucru este conceput pentru a preveni blocarea clientului în așteptare și posibila abandonare a procesului de plată.

Experiența clientului iDEAL | Wero

Atunci când un client face o achiziție din magazinul dumneavoastră online, iDEAL | Wero este o opțiune de plată în timpul procesului de comandă.

Pentru a plăti cu iDEAL | Wero, clientul îl selectează la plată și apoi își alege contul bancar. Clientul este redirecționat către banca sa pentru a finaliza achiziția.

Litigii și reclamații ale clienților

Clienții nu pot contesta plățile iDEAL | Wero la banca lor. Dacă clienții au nelămuriri cu privire la comanda lor, atunci trebuie să vă contacteze direct pentru a rezolva orice problemă.

În calitate de comerciant care acceptă plăți iDEAL | Wero, sunteți responsabil pentru gestionarea directă a tuturor plângerilor și nelămuririlor clienților. Ar trebui să răspundeți prompt la solicitările clienților și să lucrați pentru a rezolva problemele în vederea menținerii satisfacției clienților.