Ajutor
Conectați-vă

Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (Standard Electronic de Plată) este o metodă de plată prin transfer bancar direct și securizat pentru utilizatorii Shopify Payments din Austria și Germania. EPS le permite clienților dumneavoastră să își plătească comenzile folosind conturile lor de online banking. Utilizarea EPS în Shopify Payments oferă o experiență de plată sigură și ușoară pentru clienții dumneavoastră.

Pe această pagină

Regiuni care pot primi plăți folosind EPS

Numai comercianții din următoarele regiuni care vând în euro pot primi plăți folosind EPS:

  • Austria
  • Germania
  • Franța

Regiuni în care clienții pot plăti folosind EPS

EPS este disponibil numai pentru clienții din Austria care plătesc în euro.

Activarea EPS

EPS este activat în mod implicit atunci când configurați Shopify Payments. Puteți ajusta în orice moment opțiunile de plată disponibile pentru clienții dumneavoastră.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

  2. Dacă Shopify Payments nu este încă configurat, dați clic pe Finalizați configurarea contului și completați pagina de înregistrare.

  3. În secțiunea Shopify Payments, dați clic pe Gestionați.

  4. În secțiunea Metode de plată, faceți clic pe ... din dreptul metodei de plată pe care doriți să o modificați, și apoi faceți clic pe Activează sau Dezactivează.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atinge Meniu, apoi atinge Setări Setări.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Plăți.

  3. Dacă Shopify Payments nu este încă configurat, atingeți Finalizați configurarea contului și completați pagina de înregistrare.

  4. În secțiunea Shopify Payments, atingeți Gestionați.

  5. În secțiunea Metode de plată, atingeți ... din dreptul metodei de plată pe care doriți să o modificați, și apoi atingeți Activează sau Dezactivează.

Plăți cu EPS

Atunci când clienții aleg EPS la finalizarea plății, aceștia sunt redirecționați către site-ul web EPS pentru a consulta o listă de bănci participante. Aceștia își selectează banca și introduc detaliile de conectare la serviciul de banking. După confirmarea plății, suma datorată vă este trimisă de la banca lor la următoarea plată Shopify Payments.

Plățile efectuate cu EPS pot fi trimise spre restituire doar în termen de 180 de zile de la data prelevării inițiale. După 180 de zile, nu mai este posibilă restituirea contravalorii prelevării. Dacă restituiți contravaloarea unei tranzacții procesate prin EPS, atunci nu vi se va restitui taxa de procesare percepută de Shopify Payments. Comisioanele de tranzacție de la terți variază în funcție de planul de facturare pe care îl aveți. Pentru mai multe informații privind tarifarea, consultați pagina de tarifare Shopify pentru Austria.

Cu EPS, nu există un proces de refuz la plată, deoarece riscul de fraudă este extrem de scăzut. Acest lucru se datorează faptului că clientul trebuie să autentifice plata la banca sa înainte de a continua cu plata.

Procesarea plăților pentru metode de plată locale precum EPS începe prin redirecționarea clientului către un site web de plăți. După ce acesta și-a introdus detaliile, clientul este redirecționat înapoi la pagina de plată Shopify. Dacă EPS finalizează tranzacția înainte ca clientul să revină la pagina de plată, atunci se creează comanda sa plătită sau se afișează un mesaj de eroare pentru a-i comunica clientului de ce a fost refuzată tranzacția. Dacă EPS încă finalizează tranzacția atunci când clientul revine la pagina de plată, comanda sa este creată cu statusul Plată în așteptare. Acest lucru este conceput pentru a împiedica clientul să rămână blocat în așteptare și, eventual, să abandoneze procesul de plată.

Experiența clientului cu EPS

După ce clientul dumneavoastră selectează EPS ca opțiune de plată, i se afișează o listă de bănci austriece participante. Acesta își selectează banca și introduce datele de conectare la serviciul său de banking. Suma datorată vă este trimisă de la banca sa online la următoarea dumneavoastră plată Shopify Payments.