Metode de plată gestionate

Pentru a folosi metodele de plată gestionate, magazinul dvs. trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

• Shopify Payments este activat în magazinul dvs.
• Shopify Network Intelligence (SNI) este activat în setările dumneavoastră pentru Confidențialitatea clienților.

Metodele de plată gestionate folosesc SNI pentru a înțelege preferințele de plată ale clienților și pentru a personaliza procesul de plată. Dacă SNI nu este activat în magazinul dvs., vi se va solicita să îl activați atunci când activați metodele de plată gestionate. Dacă dezactivați SNI după ce ați activat metodele de plată gestionate, atunci se va dezactiva și funcția aferentă metodelor de plată gestionate. Orice metode de plată care au fost activate anterior vor rămâne active și va trebui să le gestionați manual.

Când metodele de plată gestionate sunt activate, procesul de plată este personalizat, astfel încât fiecare client să poată vizualiza metodele de plată cu cele mai mari șanse să ducă la o achiziție finalizată. Procesul de plată este personalizat pentru clienții dvs. în următoarele moduri:

• Ordonarea metodelor de plată: Metodele de plată sunt ordonate în funcție de ceea ce este mai relevant pentru fiecare client. Relevanța este determinată pe baza unor factori precum locația cumpărătorului, istoricul achizițiilor și tendințele locale, iar această logică este actualizată periodic. Prin urmare, Bancontact ar putea fi afișată mai vizibil pentru un client din Belgia, dar dacă un client din Regatul Unit preferă Klarna, atunci Klarna ar putea fi afișată prima.
• Optimizarea vizibilității: Cele mai relevante metode de plată sunt afișate primele în lista aferentă procesului de plată.
• Îmbunătățire continuă: Datele agregate și anonimizate sunt utilizate pentru a stabili ce metode de plată au cea mai bună conversie pentru diverse profiluri de clienți și regiuni, astfel încât procesul dvs. de plată să se îmbunătățească în timp.
• Personalizările existente sunt respectate: Orice personalizări ale procesului de finalizare a comenzii pe care le aveți în prezent implementate sunt păstrate și nu sunt suprascrise. De exemplu, dacă ați personalizat secțiunea de plată pentru a afișa întotdeauna mai întâi o anumită metodă de plată, metodele de plată gestionate nu anulează această setare.

Această personalizare se aplică tuturor metodelor de plată la finalizarea comenzii, inclusiv cardurilor de credit, portofelelor digitale, opțiunilor de tip „cumpără acum, plătește mai târziu” și metodelor de plată locale. Pentru ordinea afișării la plată, se aplică metodelor de plată atât de la Shopify Payments, cât și oricăror metode de plată locale externe pe care le-ați activat deja. Metodele de plată gestionate nu activează și nu dezactivează metodele de plată externe și nu modifică integrările dumneavoastră cu furnizorii de servicii de plată externi.

Personalizarea la plată se aplică atât pentru plata ca vizitator, cât și pentru plata în aplicația Shop. Metodele de plată gestionate ajustează doar ordinea în care sunt afișate metodele de plată. Dețineți în continuare controlul asupra temei, brandingului și aspectului secțiunii de plată prin intermediul editorului secțiunii de plată.

Când activezi metodele de plată gestionate, metodele de plată locale sunt activate automat în funcție de regiunile în care vinzi. Pe măsură ce sunt acceptate noi metode de plată, acestea ar putea fi activate automat pentru magazinul tău dacă sunt relevante pentru clienți. Primești o notificare atunci când sunt adăugate noi metode de plată, inclusiv detalii despre taxele aplicabile. Metodele de plată sunt activate atunci când se preconizează că vor îmbunătăți conversia în regiunile clienților tăi.

Opțiunea de metode de plată gestionate activează sau dezactivează doar metodele de plată locale eligibile Shopify Payments. Poți găsi aceste metode în Setări > Plăți > Metode de plată. Unele metode de plată locale sunt disponibile în acces timpuriu. În timpul perioadei de acces timpuriu, este posibil ca metoda de plată să nu fie încă disponibilă în magazinul tău sau pentru toți clienții eligibili.

Puteți să vizualizați metodele de plată active în panoul de administrare Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Shopify Payments, faceți clic pe Gestionează.

3. Faceți clic pe Mai multe acțiuni, apoi faceți clic pe Gestionare metode de plată.

4. În secțiunea Metode de plată, revizuiți metodele de plată active.

Metode de plată neincluse

Următoarele metode de plată nu sunt activate sau gestionate automat atunci când folosești metode de plată gestionate:

• Tipurile de carduri (cum ar fi Visa, Mastercard și American Express)
• Numerar și numerar la livrare (COD)
• Metode de plată manuale
• Carduri cadou
• Aplicațiile de plată personalizate, inclusiv dacă acestea sunt activate sau dezactivate
• Integrările cu furnizorii de servicii de plată externi

Unele metode de plată locale mai noi sunt disponibile în acces timpuriu înainte de a fi oferite la scară mai largă. În timpul perioadei de acces timpuriu, este posibil ca o metodă de plată să nu fie încă disponibilă în magazinul tău sau pentru toți clienții eligibili. Poți verifica dacă o metodă de plată locală este în acces timpuriu din setările pentru Plăți din panoul de administrare Shopify.

Accesul timpuriu funcționează într-unul dintre următoarele moduri, în funcție de metoda de plată:

• O activezi manual: Metoda de plată este disponibilă doar pentru unele magazine eligibile. Când devine disponibilă pentru magazinul tău, o activezi din setările pentru Plăți la fel ca pe oricare altă metodă de plată locală.
• Metodele de plată gestionate o activează pentru tine: Metoda de plată este activă în magazinul tău, dar ar putea fi afișată la plată doar pentru unii dintre clienții tăi. Primești o notificare prin e-mail atunci când o metodă de plată este activată în magazinul tău, inclusiv despre tariful care i se aplică.

Aspecte de luat în considerare pentru metodele de plată în acces timpuriu activate prin metodele de plată gestionate

Atunci când metodele de plată gestionate activează o metodă de plată în acces timpuriu, analizează următoarele aspecte:

• Metoda de plată este afișată ca fiind activă în setările pentru Plăți, cu un banner care indică faptul că se află în acces timpuriu.
• Este posibil ca metoda de plată să fie afișată la plată doar pentru unii dintre clienții tăi. Acest lucru este normal, iar metoda de plată s-ar putea să nu fie afișată atunci când îți testezi propriul proces de plată.
• Atunci când o metodă de plată locală este activată pentru prima dată în magazinul tău, ar putea dura câteva zile până să fie afișată pentru toate plățile eligibile în timpul implementării treptate.
• Tariful pe care îl plătești este cel afișat în setările tale pentru plăți și în e-mailul pe care l-ai primit când a fost activată metoda de plată.
• Când se încheie perioada de acces timpuriu, metoda de plată devine disponibilă pentru toți clienții eligibili.
• Poți dezactiva oricând orice metodă de plată locală din setările pentru Plăți din panoul de administrare Shopify. Dacă dezactivezi o metodă de plată, opțiunea pentru metode de plată gestionate nu o va reactiva.

Metodele de plată gestionate funcționează alături de setările existente pentru metodele de plată. Puteți adăuga sau elimina în continuare manual metode de plată pe lângă cele pe care metodele de plată gestionate le activează automat. Dacă dezactivați manual o metodă de plată, atunci aceasta nu mai este reactivată automat.

Activați metodele de plată gestionate

Puteți să activați metodele de plată gestionate din panoul de administrare Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Shopify Payments, faceți clic pe Gestionează.

3. În cardul Metode de plată gestionate, activați Metode de plată gestionate.

4. Dacă SNI nu este activat, vi se va solicita să îl activați. Revizuiți informațiile despre SNI, apoi faceți clic pe Confirmați.

Dezactivați metode de plată individuale

Puteți să dezactivați orice metodă de plată individuală care a fost activată prin intermediul metodelor de plată gestionate, fără a dezactiva funcția complet. Dacă dezactivați o metodă de plată, funcția pentru metodele de plată gestionate nu o va reactiva.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Shopify Payments, faceți clic pe Gestionează.

3. Faceți clic pe Mai multe acțiuni, apoi faceți clic pe Gestionare metode de plată.

4. Faceți clic pe pentru metoda de plată pe care doriți să o dezactivați.

5. Faceți clic pe Dezactivați.

Dezactivați metodele de plată gestionate

Revizuiți următoarele aspecte înainte de a dezactiva metodele de plată gestionate:

• Metodele de plată care au fost activate automat vor rămâne active. Dacă nu mai doriți să oferiți aceste metode de plată, le puteți dezactiva individual din secțiunea Plăți a panoului de administrare Shopify.
• Personalizarea procesului de plată se va opri.
• Puteți să reactivați metodele de plată gestionate în orice moment.

Dacă preferați să gestionați manual metodele de plată, puteți să dezactivați funcția pentru metodele de plată gestionate.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Shopify Payments, faceți clic pe Gestionează.

3. În cardul Metode de plată gestionate, dezactivați metodele de plată gestionate.

Metodele de plată activate prin metodele de plată gestionate sunt procesate prin intermediul Shopify Payments. Se aplică aceleași comisioane de tranzacție Shopify Payments ca și în cazul în care ați activa manual o metodă de plată. Nu se percepe nicio taxă suplimentară pentru utilizarea metodelor de plată gestionate.

Comisioanele de tranzacție pentru metodele de plată locale variază în funcție de metodă și de planul dvs. Shopify. Puteți să vizualizați comisioanele de tranzacție pe care le plătiți pentru tranzacțiile prin metode de plată locale în panoul de administrare Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

2. În secțiunea Metode de plată, dă clic pe Vizualizează tarifele de plată.

Dacă magazinul dumneavoastră utilizează Managed Markets, metodele de plată gestionate și Managed Markets funcționează împreună. Când metodele de plată gestionate sunt activate, metodele de plată locale Shopify Payments eligibile sunt activate automat pentru magazinul dumneavoastră.

Următoarele aspecte se aplică atunci când utilizați ambele funcții împreună:

• Tranzacții interne: Comenzile plasate de clienții din aceeași țară ca magazinul dumneavoastră sunt procesate prin Shopify Payments. Orice metode de plată locale activate prin funcția de metode de plată gestionate se aplică acestor tranzacții.
• Tranzacții transfrontaliere: Comenzile plasate de clienții din alte țări continuă să fie procesate prin intermediul Managed Markets cu Shopify Payments, o soluție susținută de Global-E. Configurarea, comisioanele și gestionarea tranzacțiilor dumneavoastră prin Managed Markets rămân neafectate.
• Comisioane: Tarifele și comisioanele pentru metodele de plată activate de funcția de metode de plată gestionate se aplică doar tranzacțiilor dumneavoastră Shopify Payments. Comisioanele și tranzacțiile dumneavoastră prin Managed Markets continuă să fie gestionate separat de Global-E.