Experiența clientului cu PayPal Express Checkout

PayPal Express Checkout este o plată accelerată care menține clienții pe site-ul dvs. în timp ce plasează o comandă în magazinul dvs., contribuind la optimizarea procesului de plată online. PayPal Express Checkout permite clienților să-și salveze detaliile de plată pentru achiziții viitoare, oferindu-le un proces de plată mai rapid.

Înțelegeți cum funcționează PayPal Express Checkout

Pentru a plăti o comandă folosind PayPal Express Checkout, un client parcurge următorii pași:

1. Când un client vizitează magazinul dvs. online și adaugă articole în coș, poate opta să utilizeze PayPal Express Checkout.
2. Clienții continuă prin conectarea la conturile lor PayPal pentru a-și revizui și confirma achizițiile.
3. După conectare, clienții își finalizează tranzacțiile în siguranță.

Gestionarea adresei în PayPal Express Checkout

PayPal completează automat câmpurile adresei de facturare cu adresa de livrare a clientului în timpul procesului de plată. Clienții pot edita aceste informații făcând clic pe Modificare....

Shopify trimite o singură adresă către PayPal, de obicei adresa de livrare. Această configurare nu poate fi modificată, deoarece Shopify nu are cum să știe în avans dacă clientul are un cont PayPal. Prin urmare, Shopify nu poate trimite adresa de facturare, de exemplu, atunci când clientul plătește cu un card de credit.

Atunci când utilizați PayPal Express Checkout ca soluție de plată accelerată, este posibil ca adresa de facturare a clienților dvs. să lipsească atunci când aceștia selectează ridicarea din magazin.

Activarea plăților pentru vizitatori

În mod implicit, PayPal Express Checkout solicită clienților să se conecteze sau să creeze un cont PayPal. Cu toate acestea, în anumite regiuni, puteți activa plățile ca oaspete pentru a le permite clienților să plătească cu cardurile de credit fără un cont PayPal. Pentru a activa această funcție, asociați cardul de credit la contul dvs. PayPal Business și apoi ajustați setările din contul PayPal în consecință. Aflați mai multe despre configurarea plăților ca oaspete pe pagina dvs. de plată la PayPal. Pentru a confirma dacă puteți activa plățile ca oaspete într-o anumită țară sau regiune, contactați echipa de asistență PayPal.

Solicitarea numerelor de telefon pentru comenzile PayPal Express Checkout

Atunci când utilizați PayPal Express Checkout și vă bazați pe detaliile de contact ale clientului, este posibil să observați că lipsește câmpul pentru numărul de telefon de pe pagina cu detaliile comenzii din Shopify. Dacă alegeți să faceți din numărul de telefon un câmp obligatoriu în PayPal, atunci trebuie să vă asigurați că și câmpurile obligatorii din Shopify Checkout corespund celor din PayPal pentru a evita erorile de conexiune.

Deși solicitarea unui număr de telefon poate îmbunătăți comunicarea, acest lucru ar putea, de asemenea, să descurajeze unii clienți să își finalizeze achizițiile. Dacă numărul de telefon nu este esențial pentru operațiunile dvs. comerciale, atunci ați putea lua în considerare transformarea acestuia într-un câmp opțional pentru a facilita un proces de comandă fluid.

Pentru a solicita numerele de telefon ale clienților prin setările contului dvs. PayPal, trebuie să aveți un cont PayPal Business. Puteți ajusta această setare conectându-vă la contul dvs. PayPal și configurând în mod corespunzător solicitarea numărului de telefon.

Pași:

1. Conectați-vă la contul dvs. PayPal la paypal.com.
2. Dați clic pe pictograma roată dințată și selectați Setări cont.
3. Dați clic pe Plăți site web.
4. În dreptul opțiunii Preferințe site web, dați clic pe Actualizare.
5. În Număr de telefon de contact, alegeți o opțiune pentru Telefon de contact:
   • Activat (câmp opțional): adaugă câmpul pentru numărul de telefon fără a-l face obligatoriu.
   • Activat (câmp obligatoriu): face ca numărul de telefon să fie obligatoriu în timpul plății.
   • Dezactivat: elimină complet câmpul pentru numărul de telefon.