Ajutor
Conectați-vă

Cerințe și aspecte de luat în considerare pentru utilizarea Facebook și Instagram by Meta

Puteți revizui cerințele de eligibilitate și aspectele de luat în considerare pentru instalarea și utilizarea canalului de vânzări Facebook și Instagram by Meta înainte de configurarea în panoul de administrare Shopify. Revizuirea cerințelor înainte de configurare vă poate ajuta să evitați erorile și să asigurați o conexiune perfectă între magazinul dumneavoastră și platforma comercială Meta.

Pe această pagină

Cerințe pentru utilizarea Facebook și Instagram by Meta

Există diverse criterii pentru a putea utiliza canalul de vânzări Facebook și Instagram by Meta. Analizați următoarele detalii:

  • Trebuie să aveți un magazin online Shopify și acesta nu poate fi protejat prin parolă.
  • E-mailul expeditorului pentru magazinul dumneavoastră Shopify trebuie să fie o adresă de e-mail validă.
  • Trebuie să aveți un cont de Facebook. Dacă nu aveți un cont de Facebook înainte de a instala canalul de vânzări în panoul de administrare Shopify, vi se va solicita să deschideți un cont.
  • Afacerea dumneavoastră trebuie să aibă propria Pagină de Facebook publicată. De asemenea, trebuie să aveți un portofoliu de afaceri care este conectat la Pagina de Facebook a afacerii dumneavoastră. Contul personal de Facebook trebuie să aibă control total atât asupra portofoliului de afaceri, cât și asupra Paginii de Facebook a afacerii. Un singur portofoliu de afaceri poate include mai multe Pagini de Facebook.
  • Dacă aveți un cont publicitar personal, îl puteți conecta la portofoliul de afaceri. Dacă nu ați rulat niciodată anunțuri publicitare cu un cont publicitar personal, trebuie să adăugați un cont publicitar la portofoliul dumneavoastră de afaceri înainte de a putea crea campanii publicitare Meta. Puteți adăuga un cont publicitar numai dacă aveți control total asupra portofoliului de afaceri.

Cerințele de eligibilitate pentru comerț de la Meta

Pentru a configura un magazin pe Facebook și Instagram și pentru a fi eligibil să vă listați produsele pentru vânzare, trebuie să îndepliniți cerințele de eligibilitate pentru comerț de la Meta, care includ următoarele detalii:

Aspecte de luat în considerare pentru utilizarea Facebook și Instagram by Meta

Analizați următoarele aspecte de luat în considerare pentru utilizarea canalului de vânzări Facebook și Instagram by Meta:

  • Canalul de vânzări Facebook și Instagram by Meta conține un singur catalog de produse pentru magazinele de pe Facebook și Instagram, precum și pentru utilizarea cu anunțuri publicitare. Toate produsele din catalogul dumneavoastră sunt disponibile pentru toate cele trei funcții. Dacă faceți un produs indisponibil pentru canalul de vânzări, atunci produsul este eliminat din toate cele trei funcții.
  • Dacă instalați Facebook și Instagram by Meta și conectați orice conturi de Facebook asociate, atunci deconectarea oricăruia dintre aceste conturi poate duce la deconectarea tuturor funcțiilor Facebook active.
  • Toate produsele vândute pe Facebook și Instagram trebuie să respecte Politica comercială Meta. Dacă doriți să vă promovați produsele, trebuie, de asemenea, să respectați Standardele de publicitate.
  • Toate produsele care sunt încărcate pe Facebook și Instagram by Meta trec prin procesul de revizuire al Facebook. Dacă produsul dumneavoastră încalcă politicile Facebook, acesta ar putea fi eliminat de pe Facebook și Instagram by Meta. Dacă apreciați că un produs a fost respins sau eliminat incorect, puteți solicita o revizuire a unui articol respins de la echipa de asistență Facebook.
  • Pentru a vinde pe tehnologiile Meta, trebuie să mențineți un scor de feedback bun pentru portofoliul dumneavoastră de afaceri. Scorul de feedback este determinat folosind feedbackul din Audience Network și de la clienții care fac achiziții folosind tehnologiile Meta, inclusiv pe Instagram. Dacă afacerea dumneavoastră primește scoruri de feedback slabe pe subiecte precum viteza de expediere, calitatea produsului sau Serviciul clienți, atunci Meta ar putea afișa anunțurile dumneavoastră publicitare mai rar pe tehnologiile Meta.
  • Experiența de achiziție și plată a clienților dumneavoastră poate diferi în următoarele moduri, în funcție de felul în care aceștia vă găsesc produsele:
    • Un client poate accesa un link dintr-unul dintre anunțurile dumneavoastră publicitare, care îl direcționează direct la o pagină de produs de pe magazinul online Shopify, de unde poate adăuga produse în coș și poate continua la plată în mod normal.
    • Un client poate, de asemenea, să viziteze o pagină de produs direct în magazinul dumneavoastră de pe Facebook sau Instagram. Acesta adaugă produse în coș în aplicația pentru mobil Facebook sau Instagram și apoi selectează Checkout on seller’s website (Finalizați plata pe site-ul vânzătorului) pentru a fi redirecționat către magazinul online Shopify, unde poate finaliza achiziția.
  • Panoul de administrare Shopify nu poate accepta restituiri parțiale arbitrare pentru comenzile din Facebook și Instagram by Meta create înainte de 26 august 2025. Dacă efectuați o restituire în panoul de administrare Shopify pentru o comandă plasată înainte de acea dată, atunci aceasta ar trebui să fie pentru întreaga comandă. Dacă trebuie să oferiți o restituire parțială, o puteți finaliza în Facebook Commerce Manager. Dacă nu puteți finaliza o restituire pentru o plată încasată cu Shopify Payments, atunci proprietarul magazinului poate contacta Asistența Shopify pentru ajutor suplimentar.

Aspecte de luat în considerare privind conformarea fiscală

Începând cu 26 august 2025, sunteți responsabil pentru următoarele practici fiscale:

  • Colectarea taxei pe vânzări pentru comenzile plasate prin canalul de vânzări Facebook și Instagram.
  • Asigurarea că setările dumneavoastră privind taxa din Shopify sunt configurate corespunzător pentru toate canalele de vânzări.
  • Declararea și plata taxelor conform cerințelor dumneavoastră locale.

Meta nu mai este un facilitator fiscal pentru marketplace-uri în cazul comenzilor noi create începând cu 26 august 2025. Clienții sunt acum redirecționați către magazinul online pentru a finaliza achiziția, în loc ca Meta să gestioneze plata nativ pe platforma sa.

Pentru îndrumări privind configurarea taxelor, consultați Configurarea taxelor.

Dacă îndepliniți aceste cerințe și tot întâmpinați erori atunci când instalați sau conectați canalul, consultați Mesaje de eroare la integrare pentru pașii de depanare.