Ajutor
Conectați-vă

Automatizări de marketing post-achiziție în Shop

Dacă aveți vânzarea directă activată în canalul Shop, puteți crea o ofertă post-achiziție care le oferă clienților recurenți o reducere în aplicație pe care o pot folosi în magazinul dvs. Puteți avea o singură ofertă post-achiziție activă la un moment dat.

Oferta de reducere rămâne vizibilă în aplicația Shop până când este îndeplinită oricare dintre următoarele condiții:

  • Sunt îndeplinite toate condițiile pentru codul de reducere, cum ar fi o limită de 1 utilizare per client.
  • Codul de reducere expiră sau este șters.
  • Automatizarea post-achiziție este dezactivată sau ștearsă.

Când creați condițiile pentru reducere, nu puteți restricționa codul de reducere să se aplice doar pentru anumiți clienți, anumite grupuri de clienți, colecții sau produse.

Puteți oferi următoarele tipuri de reduceri în aplicație clienților Shop:

  • Transport gratuit
  • Sumă fixă
  • Procentaj

Pe această pagină

Crearea unei automatizări pentru o ofertă post-achiziție

Pentru a crea o automatizare a ofertei post-achiziție, trebuie să o activați cu un cod de reducere. Pentru o urmărire precisă, creați un cod de reducere pe care îl veți folosi doar pentru acea automatizare a ofertei post-achiziție. Puteți modifica codul de reducere în orice moment, atâta timp cât automatizarea este activă.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

  2. În secțiunea Marketing, faceți clic pe Creați oferta.

  3. Opțional: Dacă nu aveți o reducere configurată, faceți clic pe Creați un cod de reducere și configurați codul de reducere pe care doriți să-l oferiți.

  4. În secțiunea Detalii activitate, introduceți un Nume pentru activitate.

  5. În secțiunea Cum funcționează, configurați următoarele elemente:

    • Pentru a selecta o reducere, folosiți bara de căutare Reducere sau faceți clic pe Răsfoire. Selectați reducerea pe care doriți să o folosiți, apoi faceți clic pe Adăugați.
    • Opțional: Faceți clic pe Selectați imaginea pentru a încărca o imagine de fundal. Pentru a evita decuparea imaginii, folosiți o imagine de 933 x 480 de pixeli.
    • Opțional: În câmpul Mesaj, introduceți un mesaj care se afișează clienților la oferta dvs.
    • Opțional: În câmpul Notificare push, introduceți textul care le este afișat clienților în notificările push pentru oferta dvs.

  6. Verificați secțiunea Previzualizarea activității, apoi faceți clic pe Publicați activitatea.

Editarea, întreruperea sau ștergerea unei oferte post-achiziție existente

După ce creați o automatizare a ofertei post-achiziție, o puteți edita, întrerupe sau șterge. După întreruperea unei oferte, o puteți relua în orice moment.

Treceți în revistă următoarele aspecte înainte de a edita, întrerupe sau șterge o ofertă post-achiziție:

  • Puteți avea o singură ofertă activă la un moment dat. Pentru a vă modifica oferta, puteți fie să o editați, fie să o ștergeți și să creați una nouă.
  • Dacă întrerupeți sau ștergeți o automatizare a ofertei post-achiziție când există un cod de reducere activ nefolosit de un client, clientul respectiv poate folosi în continuare codul de reducere, cu excepția cazului în care ștergeți codul de reducere din panoul de administrare Shopify.
  • Dacă un client are un cod de reducere activ dintr-o ofertă post-achiziție pe care nu l-a folosit, oferta acestuia nu va fi actualizată dacă o editați și nu va primi oferte post-achiziție noi.
  • Ștergerea unei automatizări resetează indicatorii de performanțe pentru toate automatizările dvs. de oferte post-achiziție.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

  2. În secțiunea Marketing, faceți clic pe Gestionați oferta.

  3. Pe pagina Automatizarea ofertelor post-achiziție, puteți efectua oricare dintre următoarele acțiuni:

    • Pentru a edita oferta, editați oricare dintre câmpurile din automatizare, apoi faceți clic pe Salvați.
    • Pentru a întrerupe temporar oferta, faceți clic pe Întrerupeți activitatea.
    • Pentru a relua o ofertă întreruptă anterior, faceți clic pe Reluați activitatea.
    • Pentru a șterge definitiv oferta, faceți clic pe Ștergeți activitatea.

Oferte post-achiziție întrerupte automat

O automatizare a ofertei post-achiziție este întreruptă automat în oricare dintre următoarele situații:

Dacă vă este întreruptă campania de oferte post-achiziție, veți primi un e-mail prin care vi se solicită să creați un cod de reducere nou pe care să-l adăugați la automatizarea din canalul Shop.

Vizualizarea datelor analitice pentru ofertele post-achiziție

După ce creați o automatizare, puteți utiliza canalul Shop pentru a revizui indicatorii de performanță. Puteți accesa acești indicatori pe o perioadă continuă de 30 de zile. Aceștia includ următoarele informații:

  • Ce clienți au primit oferta.
  • Numărul de comenzi plasate folosind codul de reducere.
  • Numărul de vânzări asociate cu oferta.

Nu puteți accesa acești indicatori din pagina Marketing a panoului de administrare Shopify.