Configurarea monedelor pentru piețe

Puteți seta o anumită monedă pentru fiecare piață, astfel încât clienții dvs. să poată naviga, plăti și primi restituiri într-o monedă care le este familiară. Afișarea prețurilor în monede locale îmbunătățește experiența clienților și poate ajuta la creșterea ratelor de conversie pe piețele internaționale.

Fiecare piață poate avea o personalizare a monedei care determină ce monedă este afișată clienților de pe piața respectivă. Când un client vizitează magazinul dvs., piața sa este identificată, iar prețurile sunt afișate în moneda configurată pentru piața respectivă.

Dacă moneda unei piețe este diferită de moneda în care sunt setate prețurile produselor dvs., atunci prețurile sunt convertite utilizând fie rate de schimb automate, fie manuale. Un comision de conversie valutară este aplicat atunci când se utilizează ratele automate.

Moștenirea monedei

Subpiețele moștenesc în mod implicit personalizarea monedei de la piața părinte. Dacă adăugați o personalizare a monedei la o subpiață, atunci aceasta va suprascrie moneda pieței părinte.

Dacă o subpiață are mai multe piețe părinte cu personalizări diferite ale monedei, atunci este utilizată moneda care se potrivește cel mai bine cu moneda locală a clientului. Dacă nicio monedă nu se potrivește, atunci va avea prioritate cea mai recent actualizată personalizare.

Adăugarea unei personalizări a monedei la o piață

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Piețe.

2. Faceți clic pe piața pe care doriți să o personalizați.

3. Faceți clic pe de lângă Monedă.

4. Selectați moneda pe care doriți să o utilizați pentru această piață.

5. Selectați setările pentru rata de schimb:

   • Selectați Dinamic pentru a converti automat prețurile. Prețurile sunt convertite folosind rata de schimb curentă a pieței, care este actualizată periodic. Comisionul de conversie valutară este inclus în prețul afișat clientului dvs.
   • Selectați Manual pentru a seta o rată de schimb fixă. Comisionul de conversie nu se adaugă la prețurile afișate clientului dvs. În schimb, comisionul se reflectă în primirile dvs. de plată.

6. Opțional: Activați Rotunjire pentru a ajusta prețurile convertite la niveluri de preț standard (de exemplu, 10,00 USD în loc de 10,27 USD).

7. Faceți clic pe Efectuat.

8. Faceți clic pe Salvează.

Moneda pentru piețe cu o singură țară

Când creați o piață pentru o singură țară, moneda pieței este setată automat la moneda locală a țării respective. De exemplu, crearea unei piețe pentru Japonia setează automat moneda la JPY. Puteți schimba acest lucru cu orice monedă acceptată.

Moneda pentru piețe cu mai multe țări

Când creați o piață cu mai multe țări, moneda implicită este setată la moneda de bază a magazinului dvs., iar monedele locale sunt activate. Aceasta înseamnă că fiecare țară din piață afișează prețurile în propria monedă locală, convertite automat din moneda de bază a pieței.

Dacă dezactivați monedele locale pentru o piață cu mai multe țări, atunci prețurile în moneda de bază a pieței sunt afișate pentru toți clienții din respectiva piață, indiferent de locația acestora.

Dezactivarea monedelor locale

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Piețe.

2. Faceți clic pe piața cu mai multe țări.

3. În setările pentru monedă, dezactivați Monede locale.

4. Faceți clic pe Salvează.

Rate de schimb valutar pentru piețe

Când vindeți în monede locale, prețurile produselor sunt convertite din moneda dvs. de bază utilizând rate de schimb valutar. Puteți alege între rate de schimb automate și manuale, în funcție de cât de mult control aveți nevoie asupra prețurilor dvs. internaționale.

Rate de schimb automate

Prin intermediul ratelor de schimb automate, prețurile sunt convertite utilizând rata de schimb curentă de pe piață. Ratele sunt preluate de pe piețele financiare și sunt actualizate periodic pe parcursul zilei.

Când utilizați rate de schimb automate, în prețul afișat clientului dvs. este inclus un comision de conversie valutară. Comisionul este de 1,5% sau 2%, în funcție de locația magazinului dvs. Acest comision acoperă costul procesării plății într-o monedă diferită de moneda pentru primirea plății.

Prețul afișat clientului dvs. este calculat utilizând următoarea formulă:

Prețul pentru client = Prețul de bază x Rata de schimb x (1 + Comisionul de conversie)

De exemplu, prețul de bază pentru un produs din magazinul dvs. este de 100,00 USD. Rata de schimb pentru EUR este 0,92, iar comisionul de conversie al magazinului dvs. este de 1,5%. Conversia valutară se calculează în felul următor:

• 100,00 USD x 0,92 = 92,00 EUR
• 92,00 EUR x 1,015 = 93,38 EUR
• Dacă rotunjirea este activată, această sumă este rotunjită conform setărilor dvs. de rotunjire.

Ratele de schimb automate reprezintă o alegere bună atunci când se aplică următoarele:

• Doriți ca prețurile să fie mereu actualizate conform condițiilor pieței, fără actualizări manuale.
• Sunteți de acord cu faptul că fluctuațiile ratelor de schimb pot afecta marjele dvs. de profit.
• Doriți ca taxa de conversie să fie integrată în prețurile afișate clienților dumneavoastră.

Rate de schimb manuale

Cu ratele de schimb manuale, setați o rată de schimb fixă pentru fiecare monedă. Acest lucru vă oferă control complet asupra prețului convertit afișat clienților dumneavoastră.

Atunci când utilizați rate de schimb manuale, taxa de conversie valutară nu este adăugată la prețul afișat clientului. În schimb, taxa este dedusă din primirea plății. Aceasta înseamnă că prețul pe care îl plătește clientul este exact cel stabilit de dumneavoastră, dar primirea plății este puțin mai mică decât suma convertită.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Piețe.

2. Faceți clic pe piața pe care doriți să o actualizați.

3. În setările pentru monedă, selectați Manual.

4. Introduceți rata de schimb pe care doriți să o utilizați.

5. Faceți clic pe Salvează.

Ratele de schimb manuale reprezintă o alegere bună atunci când sunt îndeplinite următoarele condiții:

• Doriți control complet asupra prețurilor afișate clienților dumneavoastră în fiecare monedă.
• Aveți obiective specifice privind marjele pentru piețele internaționale.
• Preferați să suportați fluctuațiile ratelor de schimb în loc să le transferați clienților.
• Doriți o stabilire a prețurilor predictibilă, care nu se modifică în funcție de mișcările zilnice ale pieței.

Rotunjire

Când prețurile sunt convertite dintr-o monedă în alta, adesea rezultă sume precum 14,27 USD sau 9,73 EUR. Rotunjirea ajustează prețurile convertite la prețuri care sunt mai ușor de procesat de către clienți.

De exemplu:

• 14,27 USD devine 14,00 USD
• 9,73 EUR devine 10,00 EUR
• 1.423 JPY devine 1.400 JPY

Rotunjirea este configurată ca parte a personalizării monedei pentru fiecare piață. Atunci când rotunjirea este activată, aceasta se aplică după conversia valutară și după eventualele ajustări de preț.

Activați rotunjirea

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Piețe.

2. Faceți clic pe piața pe care doriți să o actualizați.

3. În personalizarea monedei, activați Rotunjire.

4. Faceți clic pe Salvează.

Taxe de conversie

Taxa de conversie valutară se percepe atunci când un client plătește într-o monedă diferită de moneda de plată din Shopify Payments. Taxa este de 1,5% sau 2%, în funcție de locația magazinului dumneavoastră.

Această taxă se aplică per tranzacție și acoperă costul conversiei plății din moneda clientului în moneda dumneavoastră de plată.

Cu ratele de schimb automate, taxa este inclusă în prețul afișat clientului. Prețul afișat clientului ia deja în calcul taxa de conversie. Cu ratele de schimb manuale, taxa nu este adăugată la prețul afișat clientului. În schimb, taxa este dedusă din primirea plății.

Când nu se aplică taxa

Taxa de conversie valutară nu se percepe în următoarele cazuri:

• Clientul plătește în aceeași monedă cu moneda de plată din Shopify Payments. De exemplu, dacă moneda dumneavoastră de plată este USD, iar clientul plătește în USD, atunci nu se realizează nicio conversie și nu se percepe nicio taxă.
• Utilizați un furnizor de servicii de plată extern în loc de Shopify Payments. Furnizorii externi au propria lor structură a taxelor pentru conversia valutară.

Taxele și magazinele cu mai multe entități

Dacă magazinul dumneavoastră utilizează mai multe entități comerciale cu conturi Shopify Payments în diferite țări, atunci taxa de conversie depinde de entitatea care procesează plata. Dacă moneda de plată a clientului corespunde cu moneda pentru primirea plății a entității, atunci nu se percepe nicio taxă de conversie.

De exemplu, aveți o entitate în SUA (primire plată în USD) și o entitate în Marea Britanie (primire plată în GBP). Un client din Marea Britanie plătește în GBP, iar comanda este procesată de entitatea dumneavoastră din Marea Britanie. Deoarece moneda de plată corespunde cu moneda pentru primirea plății, nu se percepe nicio taxă de conversie.

Includerea taxelor în stabilirea prețurilor

Atunci când stabiliți prețurile pentru piețele internaționale, luați în considerare următoarele abordări:

• Rate de schimb automate: Taxa este deja integrată în prețul afișat clientului. Nu este necesară nicio ajustare suplimentară, dar aveți grijă că marja dumneavoastră efectivă este puțin mai mică decât sugerează prețul de bază.
• Rate de schimb manuale: Includeți taxa de conversie în rata pe care o stabiliți. De exemplu, dacă rata de schimb a pieței este 0,92, puteți seta rata manuală la 0,906 (0,92 x 0,985) pentru a absorbi taxa de 1,5% și a vă menține marja vizată.
• Ajustările prețurilor din catalog: Puteți utiliza ajustări de preț bazate pe procente în cataloagele dumneavoastră pentru a crește prețurile pentru piețele internaționale. Acest lucru poate compensa taxele de conversie și alte costuri ale vânzării internaționale, cum ar fi tarifele de transport mai mari.

Monede acceptate

Shopify Payments acceptă mai multe monede pentru vânzările internaționale. Monedele pe care le aveți la dispoziție depind de locația magazinului și de procesatorul de plăți pe care îl folosiți.

Dacă moneda locală a unei țări nu este acceptată de Shopify Payments, atunci prețurile din moneda de bază a pieței sunt afișate clienților din țara respectivă în schimb.

Restituiri în monede străine

Atunci când emiteți o restituire pentru o comandă plasată într-o monedă străină, suma restituită în moneda dumneavoastră de plată depinde de rata de schimb din momentul restituirii, nu din momentul comenzii inițiale. Aceasta înseamnă că ați putea restitui o sumă ușor diferită față de cea primită inițial.

Atunci când un client plătește într-o monedă diferită de moneda dumneavoastră de plată, se întâmplă următoarele:

• În momentul achiziției: Clientul plătește în moneda sa locală. Plata este convertită în moneda dumneavoastră de plată folosind rata de schimb din momentul respectiv.
• În momentul restituirii: Emiteți o restituire în moneda inițială a clientului. Suma restituită este convertită înapoi în moneda dumneavoastră de plată folosind rata de schimb din momentul respectiv.

Deoarece ratele de schimb fluctuează, suma dedusă din primirea plății pentru restituire ar putea fi mai mare sau mai mică decât ceea ce ați primit inițial.

Rata de schimb evoluează în favoarea dumneavoastră

Un client plătește 92,00 EUR pentru un produs. În momentul achiziției, rata de schimb este de 0,92, așadar primiți 100,00 USD.

Ulterior, rata de schimb se modifică la 0,95 (EUR a crescut). Restituiți clientului suma de 92,00 EUR. Echivalentul în USD este acum 96,84 USD.

Rezultat: Ați primit 100,00 USD, dar ați restituit doar 96,84 USD. Aveți un câștig de 3,16 USD.

Rata de schimb evoluează în defavoarea dumneavoastră

Un client plătește 92,00 EUR. În momentul achiziției, rata de schimb este de 0,92, așadar primiți 100,00 USD.

Mai târziu, cursul de schimb devine 0,88 (moneda EUR s-a depreciat). Restituiți 92,00 EUR. Echivalentul în USD este acum de 104,55 USD.

Rezultat: Ați primit 100,00 USD, dar ați restituit 104,55 USD. Aveți o pierdere de 4,55 USD.

Restituiri parțiale

Restituirile parțiale urmează aceeași logică. Suma parțială este restituită în moneda inițială a clientului și convertită în moneda dumneavoastră de plată la cursul de schimb curent.

De exemplu, un client a plătit 92,00 EUR și efectuați o restituire parțială de 46,00 EUR. Suma dedusă din primirea dumneavoastră de plată este echivalentul în USD al sumei de 46,00 EUR la cursul de schimb curent.

Restituiri și comisioane de conversie

Când restituiți o comandă procesată într-o monedă străină, comisionul de conversie valutară perceput pentru tranzacția inițială nu este restituit. Comisionul de conversie acoperă costul procesării schimbului valutar și este aplicat la momentul tranzacției inițiale.

Restituiri cu cursuri de schimb manuale

Dacă folosiți cursuri de schimb manuale, restituirile sunt totuși procesate la cursul de schimb al pieței curent de la momentul restituirii, nu la cursul manual pe care l-ați setat. Acest lucru se întâmplă deoarece conversia valutară propriu-zisă are loc la cursurile pieței, indiferent de cursul pe care îl utilizați pentru stabilirea prețurilor afișate clienților.

Gestionarea restituirilor în monedă străină

Examinați următoarele sfaturi pentru a minimiza pierderile cauzate de restituiri și cursuri de schimb:

• Procesați restituirile prompt. Cu cât așteptați mai mult, cu atât cursul de schimb s-ar putea modifica mai mult, ceea ce crește șansele unei pierderi.
• Urmăriți expunerea la cursul de schimb. Dacă vindeți un volum mare de comenzi în monede străine, atunci fluctuațiile cursului de schimb pot avea un impact semnificativ asupra costurilor dumneavoastră de restituire. Analizați tiparele de restituire și evaluați dacă stabilirea prețurilor dumneavoastră acoperă acest risc.
• Folosiți cursuri de schimb manuale pentru un control sporit. Dacă fluctuațiile cursului de schimb la restituiri reprezintă un motiv de îngrijorare, atunci cursurile de schimb manuale vă permit să includeți o marjă de siguranță în stabilirea prețurilor. Setați cursul manual puțin mai favorabil (pentru dumneavoastră) pentru a absorbi posibilele pierderi din restituiri.

Cereri de rambursare

Cererile de rambursare urmează aceeași logică precum restituirile. Suma debitată din contul dumneavoastră în moneda dumneavoastră de plată se bazează pe cursul de schimb de la momentul cererii de rambursare, nu pe cel de la momentul tranzacției inițiale.