Actualizarea de la profilurile de expediere la opțiunile de expediere pe piață
Expedierea se mută de la profilurile de expediere la piețe. În loc de profilurile de livrare, grupurile de locații și zonele de expediere, veți configura opțiuni de expediere pentru fiecare piață, cu tarife care variază în funcție de produs și de locație.
Opțiunile de expediere pe piață sunt lansate treptat pe o perioadă extinsă, astfel încât magazinele nu sunt actualizate toate în același timp. Până la actualizarea magazinului dvs., continuați să folosiți profilurile de expediere ca de obicei, iar tarifele dvs. existente vor funcționa în continuare.
Când magazinul dvs. este actualizat, configurarea expedierii este migrată automat, deci nu trebuie să vă recreați tarifele, iar majoritatea comercianților nu trebuie să ia nicio măsură. Magazinele care folosesc aplicații de expediere ar putea fi actualizate mai târziu, după ce acele aplicații devin compatibile. Puteți renunța în timpul unei perioade de renunțare după ce magazinul dvs. este actualizat. Pentru mai multe informații, consultați Revenirea la profilurile de expediere.
Pe această pagină
Identificarea sistemului de setări de transport al magazinului dvs.
Există două sisteme de expediere în timpul acestei schimbări, iar magazinul dvs. folosește unul dintre ele la un moment dat. Pentru a verifica pe care îl folosește magazinul dvs., accesați Setări > Expediere și livrare din panoul de control Shopify:
- Profiluri de expediere: Dacă expedierea dvs. este organizată în profiluri de expediere, cu zone de expediere și tarife, atunci magazinul dvs. folosește sistemul actual. Consultați profilurile de expediere și tarifele de expediere.
- Opțiuni de expediere pe piață: Dacă expedierea dvs. este organizată pe piață, într-o secțiune de Opțiuni de expediere, atunci magazinul dvs. a fost actualizat. Consultați opțiunile de expediere pe piață.
Magazinul dvs. își păstrează sistemul actual până când este actualizat.
Modificări cheie ale setărilor dvs. de transport
Analizați următorul tabel pentru a afla mai multe despre modificările și diferențele cheie atunci când setările de transport ale magazinului dvs. se actualizează la opțiunile de expediere pe piață.
| Domeniu | Profiluri de expediere (sistemul actual) | Opțiuni de expediere pe piață (sistemul nou) |
|---|---|---|
| Unde configurați expedierea | Din setările dvs. de Expediere și livrare, în profilurile de expediere. | Din Piețe, în opțiunile de expediere pentru fiecare piață. |
| Gruparea regiunilor | Grupați țările și regiunile în care expediați în zone de expediere. | Configurați expedierea pentru fiecare piață, care grupează țările și regiunile în care vindeți și expediați. |
| Gruparea locațiilor | Organizați locațiile din care expediați în grupuri de locații, fiecare cu propriile zone și tarife. | Fiecare tarif folosește condiții privind locația pentru a stabili din ce locații se expediază. |
| Gruparea produselor | Creați un profil de expediere separat bazat pe produse pentru cele care necesită tarife diferite. | Fiecare tarif folosește condiții privind produsul pentru a stabili căror produse li se aplică. |
| Combinarea tarifelor la plată | Atunci când un coș se potrivește cu mai mult de un tarif, clienților li se prelevă suma tarifelor cumulate. | Atunci când un coș se potrivește cu mai mult de un tarif dintr-o opțiune de expediere, clienților li se percepe prețul celui mai mare tarif. Când un coș se potrivește cu mai mult de o opțiune de expediere, clienților li se percep prețurile opțiunilor cumulate. |
| Transport în mai multe colete | Puteți activa sau dezactiva setarea de transport în mai multe colete. | Transportul în mai multe colete este mereu activat. Dacă îl aveți momentan dezactivat, acesta va fi activat. Tarifele dvs. și modul în care acestea sunt combinate nu se schimbă, dar o comandă ar putea fi împărțită în mai multe transporturi la plată, cum ar fi Sosește în 2 transporturi, fiecare cu propriul său timp de livrare. |
După ce magazinul dvs. este actualizat
După ce magazinul dvs. este actualizat, gestionați opțiunile de expediere din Piețe, organizate în funcție de piață, și puteți, de asemenea, să personalizați expedierea pentru piețele dvs. regionale, B2B și POS.
Pentru a corespunde regiunilor pe care le acopereau zonele dvs. de expediere anterioare, actualizarea ar putea crea, de asemenea, piețe cu subregiuni, cum ar fi o piață pentru un anumit stat sau provincie. Acest lucru este de așteptat, iar aceste piețe păstrează opțiunile dvs. de expediere migrate.
După actualizare, analizați următoarele aspecte:
- Asigurați-vă că personalul care gestionează expedierea are permisiunea pentru Piețe, deoarece nu este acordată automat și nu este inclusă în rolurile existente ale personalului.
- Verificați modul în care sunt consolidate tarifele dvs.
- Verificați colecțiile create în timpul actualizării.
- Dacă opțiunile sau tarifele dvs. de expediere nu funcționează conform așteptărilor, consultați secțiunea privind depanarea expedierii după actualizare.
Modul în care sunt consolidate tarifele dvs.
Când magazinul dumneavoastră este actualizat, tarifele de transport existente sunt combinate pentru a contribui la prevenirea suprataxării. Tarifele de transport care au același nume de opțiune de expediere sunt consolidate automat într-o singură opțiune de expediere. Când unui coș i se aplică mai mult de un tarif de transport din aceeași opțiune de expediere, se percepe doar cel mai mare tarif corespunzător, în loc ca tarifele să fie adunate. Acest lucru se întâmplă automat, prin urmare, nu trebuie să modificați nimic. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea despre modul în care sunt combinate tarifele de transport la plată.
Transportul gratuit este consolidat acolo unde este posibil. Dacă transportul gratuit poate fi combinat într-o opțiune de expediere, atunci acesta se aplică acelei opțiuni și reduce costul ei la zero. Dacă nu poate fi combinat, atunci este păstrat ca opțiune separată de transport gratuit pe care clienții o pot alege la plată.
Colecțiile create în timpul actualizării
Când magazinul dumneavoastră este actualizat, grupările de produse existente din profilurile de expediere devin colecții. Aceste colecții au prefixul [Shipping], de exemplu [Shipping] Fragile, și sunt atribuite automat condițiilor corecte ale produselor pentru opțiunile de expediere migrate, astfel încât tarifele de transport să se aplice în continuare produselor corespunzătoare.
Aceste colecții sunt nepublicate, prin urmare, nu le sunt afișate clienților și nici în magazinul online. După actualizare, este posibil să observați colecții noi în lista dumneavoastră de colecții. Acest lucru este normal, iar acestea sprijină configurarea expedierii.
Exemplu: cum este migrată expedierea dumneavoastră
Exemplul următor arată modul în care profilurile de expediere, zonele de expediere și tarifele de transport ale unui magazin sunt migrate la opțiunile de expediere în funcție de piață. Opțiunile de expediere sunt grupate în funcție de piață, iar tarifele de transport care au același nume de opțiune de expediere sunt consolidate astfel încât să se perceapă doar cel mai mare tarif corespunzător.
| Înainte: profiluri de expediere | După: opțiuni de expediere în funcție de piață |
|---|---|
|
|
Depanarea expedierii după actualizare
Dacă expedierea nu funcționează conform așteptărilor după ce magazinul dumneavoastră a fost actualizat, examinați următoarele probleme.
Actualizarea nu s-a finalizat
În cazuri rare, este posibil ca actualizarea să nu se finalizeze. Dacă se întâmplă acest lucru, va fi afișat un mesaj în setările dumneavoastră pentru Expediere și livrare, iar magazinul va păstra configurarea actuală a profilurilor de expediere, astfel încât expedierea să funcționeze ca înainte. Puteți încerca din nou să efectuați actualizarea mai târziu sau puteți să contactați asistența Shopify pentru ajutor.
Opțiunile de expediere sau tarifele de transport sunt incorecte
După ce magazinul este actualizat, examinați opțiunile de expediere în Piețe pentru a confirma că tarifele de transport sunt corecte. În cazuri rare, o problemă apărută în timpul actualizării poate cauza afișarea unor tarife de transport incorecte la plată sau poate împiedica clienții să-și finalizeze comanda. Dacă opțiunile de expediere sau tarifele de transport lipsesc ori sunt incorecte, verificați următoarele setări:
- Confirmați că aveți permisiunea pentru Piețe, deoarece acum expedierea se gestionează din secțiunea Piețe.
- Examinați colecțiile create în timpul actualizării pentru a confirma că produsele și variantele dumneavoastră sunt grupate corect.
- Verificați dacă aplicațiile de expediere pe care le utilizați sunt compatibile cu opțiunile de expediere în funcție de piață. Un banner pe pagina de setări Expediere și livrare vă anunță dacă o aplicație instalată nu este compatibilă.
Dacă expedierea încă nu funcționează conform așteptărilor, aveți câteva opțiuni:
- Reveniți la profilurile de expediere pe parcursul ferestrei de renunțare, dacă este disponibilă pentru magazinul dumneavoastră.
- Editați tarifele de transport în Piețe pentru a le corecta în noul sistem.
- Contactați asistența Shopify, care vă poate ajuta să depanați opțiunile de expediere.
O aplicație de expediere nu este compatibilă cu opțiunile de expediere în funcție de piață
Unele aplicații de expediere nu sunt încă compatibile cu opțiunile de expediere în funcție de piață. Dacă o aplicație furnizează tarife de transport pentru magazinul dumneavoastră și nu este compatibilă, este posibil ca tarifele acesteia să nu fie afișate la plată, ceea ce poate împiedica clienții să-și finalizeze comanda. Pentru a evita acest lucru, magazinele care se bazează pe aceste aplicații vor fi actualizate ulterior, după ce aplicațiile devin compatibile. Dacă lipsește un tarif de transport la plată după ce magazinul dumneavoastră a fost actualizat, verificați dacă aplicația care îl furnizează este compatibilă cu opțiunile de expediere în funcție de piață.
Revenirea la profilurile de expediere
După actualizarea magazinului, puteți să reveniți la profilurile de expediere pe parcursul unei ferestre de renunțare din Setări > Expediere și livrare.