Ajutor
Conectați-vă

Actualizarea notificării prin e-mail de aprobare a returului pentru schimburi

Dacă magazinul dvs. utilizează șabloane de notificare personalizate, atunci este posibil să fie necesar să vă actualizați manual notificarea prin e-mail Retur aprobat pentru a vă asigura că funcționează atunci când adăugați articole de schimb la un retur.

Aceste modificări necesită familiaritate cu codul utilizat în șabloanele de notificare Shopify. Dacă șabloanele dvs. sunt foarte personalizate și nu știți cum să aplicați modificările necesare, atunci contactați dezvoltatorul care a făcut modificările sau faceți clic pe Reveniți la setările implicite pentru a vă restaura șablonul la starea sa inițială. Când reveniți la setările implicite, toate personalizările dvs. sunt eliminate, însă șablonul implicit vă asigură că aveți cea mai recentă versiune model.

Pe această pagină

Actualizarea notificării prin e-mail de aprobare a returului

Puteți actualiza notificarea Retur aprobat pentru a include următoarele modificări:

  • Pentru schimburile cu plată netă, un client poate primi acum o acțiune de plată (butonul Plătiți acum) în e-mailul de retur. Aceasta include actualizări ale secțiunii de instrucțiuni din e-mail pentru a reflecta soldul restant pe care îl poate datora un client, iar instrucțiunile sunt mutate în partea de sus a e-mailului.
  • O secțiune nouă care afișează articolele de schimb sub titlul Articole pe care le veți primi și redenumește secțiunea Articole returnate în Articole de returnat.
  • Este inclus un sumar financiar ca parte a e-mailului de retur, cu costul articolelor de retur și de schimb, precum și taxele de retur aplicabile.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Notificări.

  2. Faceți clic pe Notificări pentru clienți.

  3. În secțiunea Retururi, faceți clic pe Solicitare de retur aprobată.

  4. Faceți clic pe Editare cod.

  5. Actualizați subtitlul pentru a include logica pentru expediere și soldul comenzii:

    1. Localizați prima linie de cod {% if has_label_attached %}.
    2. Înlocuiți blocul de cod existent cu următorul bloc de cod:
{% if has_label_attached %}
    Print your return shipping label and attach it to the package containing your return items.
  {% else %}
    {% if return_delivery_first.type == 'shopify_label' and return.order_total_outstanding > 0 %}
      Your return was approved and a balance is due. Pay the outstanding balance, and once you receive your return shipping label, follow the instructions to complete your return.
    {% else %}
      We will send you additional information to complete the return.
    {% endif %}
  {% endif %}
  1. Actualizați instrucțiunile de expediere pentru retur:
    1. Localizați linia de cod <p class="return-approved__body">...</p>.
    2. Adăugați următorul bloc de cod după linia de cod:
{% if has_label_attached or has_tracking_number %}
<table class="row section">
  <tr>
    <td class="section__cell">
      <center>
        <table class="container">
          <tr>
            <td>
              <h3>Instructions</h3>
            </td>
          </tr>
        </table>
        <table class="container">
          <tr>
            <td>
              <ol class="return-approved__instructions">
                <li class="return-approved__instruction-step">Pack the items you're returning.</li>
                {% if return.checkout_payment_collection_url %}
                  <li class="return-approved__instruction-step">Pay the outstanding balance.</li>
                {% endif %}
                <li class="return-approved__instruction-step">Print your return label and attach it to the package. Cover or remove any old shipping labels.</li>
                <li class="return-approved__instruction-step">
                  {% if return_delivery_first.carrier_name %}
                    Give the package to {{ return_delivery_first.carrier_name }}.
                  {% else %}
                    Give the package to the carrier identified on the label.
                  {% endif %}
                </li>
                {% if has_tracking_number %}
                  <li class="return-approved__instruction-step">Track your return to make sure we get it.</li>
                {% endif %}
              </ol>
              {% if has_tracking_number %}
                <p class="return-approved__tracking-number">
                  {% if return_delivery_first.carrier_name %}
                      {{ return_delivery_first.carrier_name }} tracking number: <a target="_blank" href="{{ return_delivery_first.tracking_url) }}">{{ return_delivery_first.tracking_number) }}</a>
                  {% else %}
                      Tracking number: <a target="_blank" href="{{ return_delivery_first.tracking_url) }}">{{ return_delivery_first.tracking_number) }}</a>
                  {% endif %}
                </p>
              {% endif %}
            </td>
          </tr>
        </table>
      </center>
    </td>
  </tr>
</table>
{% endif %}
  1. Actualizați îndemnul la acțiune pentru a include logica „Plătiți acum” :
    1. Localizați linia de cod <table class="row actions">...</table>.
    2. Înlocuiți blocul de cod existent cu următorul bloc de cod:
{% if has_label_attached %}
  {% capture url_primary %}{{ public_file_url }}{% endcapture %}
  {% capture text_primary %}Print return label{% endcapture %}
  {% capture url_secondary %}{{ return.checkout_payment_collection_url }}{% endcapture %}
  {% capture text_secondary %}Pay now{% endcapture %}

  <table class="row actions">
    <tr>
      <td class="empty-line">&nbsp;</td>
    </tr>
    <tr>
      <td class="actions__cell">
        {% if url_primary != blank or url_secondary != blank %}
          {% if url_primary != blank %}
        <table class="button main-action-cell">
          <tr>
            <td class="button__cell">
              <a href="{{ url_primary }}" class="button__text">{{ text_primary }}</a>
            </td>
          </tr>
        </table>
          {% endif %}
          {% if url_secondary != blank %}
        <table class="button return__mobile-padding main-action-cell">
          <tr>
            <td class="button__cell">
              <a href="{{ url_secondary }}" class="button__text return__main-button">{{ text_secondary }}</a>
            </td>
          </tr>
        </table>
          {% endif %}
        <table class="link secondary-action-cell">
          <tr>
            <td class="link__cell">or <a target="_blank" href="{{ order.order_status_url }}">View your order</a></td>
          </tr>
        </table>
        {% else %}
        <table class="button main-action-cell">
          <tr>
            <td class="button__cell">
              <a href="{{ order.order_status_url }}" class="button__text">View your order</a>
            </td>
          </tr>
        </table>
        {% endif %}
      </td>
    </tr>
  </table>

{% else %}
  {% capture url_primary %}{{ return.checkout_payment_collection_url }}{% endcapture %}
  {% capture text_primary %}Pay now{% endcapture %}
  {% capture url_secondary %}{% endcapture %}
  {% capture text_secondary %}{% endcapture %}

  <table class="row actions">
    <tr>
      <td class="empty-line">&nbsp;</td>
    </tr>
    <tr>
      <td class="actions__cell">
        {% if url_primary != blank or url_secondary != blank %}
          {% if url_primary != blank %}
        <table class="button main-action-cell">
          <tr>
            <td class="button__cell">
              <a href="{{ url_primary }}" class="button__text">{{ text_primary }}</a>
            </td>
          </tr>
        </table>
          {% endif %}
          {% if url_secondary != blank %}
        <table class="button return__mobile-padding main-action-cell">
          <tr>
            <td class="button__cell">
              <a href="{{ url_secondary }}" class="button__text return__main-button">{{ text_secondary }}</a>
            </td>
          </tr>
        </table>
          {% endif %}
        <table class="link secondary-action-cell">
          <tr>
            <td class="link__cell">or <a target="_blank" href="{{ order.order_status_url }}">View your order</a></td>
          </tr>
        </table>
        {% else %}
        <table class="button main-action-cell">
          <tr>
            <td class="button__cell">
              <a href="{{ order.order_status_url }}" class="button__text">View your order</a>
            </td>
          </tr>
        </table>
        {% endif %}
      </td>
    </tr>
  </table>

{% endif %}
  1. Eliminați instrucțiunile vechi din partea de jos a notificării:
    1. Localizați linia de cod <h3>Instructions</h3>.
    2. Localizați și eliminați întregul bloc de cod <table class="row section">...</table>.
  2. Adăugați rânduri pentru articolele de schimb și actualizați titlul articolelor returnate:
    1. Localizați eticheta <h3>Return summary</h3>.
    2. Înlocuiți tabelul exterior care se potrivește cu <table class="row section"> cu următorul bloc:
{%- if return.line_items.size > 0 -%}
<table class="row section">
  <tr>
    <td class="section__cell">
      <center>
        <table class="container">
          <tr>
            <td>
              <h3>Items to return</h3>
            </td>
          </tr>
        </table>
        <table class="container">
          <tr>
            <td>

<table class="row">
  {% for line_item in return.line_items %}
  <tr class="order-list__item">
    <td class="order-list__item__cell">
      <table>
        <td>
          {% if line_item.image %}
            <img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
          {% endif %}
        </td>
        <td class="order-list__product-description-cell">
          {% assign line_display = line_item.quantity  %}

          <span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }}&nbsp;&times;&nbsp;{{ line_display }}</span><br/>

          {% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
            <span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
          {% endif %}

          {% if line_item.discount_allocations %}
            {% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
              {% if discount_allocation.amount > 0 %}
              <p>
                <span class="order-list__item-discount-allocation">
                  <img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
                  <span>
                    {{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
                    (-{{ discount_allocation.amount | money }})
                  </span>
                </span>
              </p>
              {% endif %}
            {% endfor %}
          {% endif %}
        </td>

        <td class="order-list__price-cell">
          {% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
            <del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
          {% endif %}
          <p class="order-list__item-price">
            {% if line_item.final_line_price > 0 %}
              {% capture final_line_price %}
                  {{ line_item.final_line_price | money }}
              {% endcapture %}
              {{ final_line_price }}
            {% else %}
              Free
            {% endif %}
          </p>
        </td>
      </table>
    </td>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>


            </td>
          </tr>
        </table>
      </center>
    </td>
  </tr>
</table>
        {%- endif -%}

        {%- if return.exchange_line_items.size > 0 -%}
          <table class="row section">
  <tr>
    <td class="section__cell">
      <center>
        <table class="container">
          <tr>
            <td>
              <h3>Items you'll receive</h3>
            </td>
          </tr>
        </table>
        <table class="container">
          <tr>
            <td>


<table class="row">
  {% for line_item in return.exchange_line_items %}
  <tr class="order-list__item">
    <td class="order-list__item__cell">
      <table>
        <td>
          {% if line_item.image %}
            <img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
          {% endif %}
        </td>
        <td class="order-list__product-description-cell">
          {% assign line_display = line_item.quantity  %}

          <span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }}&nbsp;&times;&nbsp;{{ line_display }}</span><br/>

          {% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
            <span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
          {% endif %}

          {% if line_item.discount_allocations %}
            {% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
              {% if discount_allocation.amount > 0 %}
              <p>
                <span class="order-list__item-discount-allocation">
                  <img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
                  <span>
                    {{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
                    (-{{ discount_allocation.amount | money }})
                  </span>
                </span>
              </p>
              {% endif %}
            {% endfor %}
          {% endif %}
        </td>

        <td class="order-list__price-cell">
          {% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
            <del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
          {% endif %}
          <p class="order-list__item-price">
            {% if line_item.final_line_price > 0 %}
              {% capture final_line_price %}
                  {{ line_item.final_line_price | money }}
              {% endcapture %}
              {{ final_line_price }}
            {% else %}
              Free
            {% endif %}
          </p>
        </td>
      </table>
    </td>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>


            </td>
          </tr>
        </table>
      </center>
    </td>
  </tr>
</table>
{%- endif -%}
  1. Introduceți datele financiare și taxele de retur. Adăugați următorul bloc după modificările de la pasul anterior sau adăugați blocul înainte de linia de cod <table class="row footer">:
<table class="row">
  {% for line_item in return.exchange_line_items %}
  <tr class="order-list__item">
    <td class="order-list__item__cell">
      <table>
        <td>
          {% if line_item.image %}
            <img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
          {% endif %}
        </td>
        <td class="order-list__product-description-cell">
          {% assign line_display = line_item.quantity  %}

          <span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }}&nbsp;&times;&nbsp;{{ line_display }}</span><br/>

          {% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
            <span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
          {% endif %}

          {% if line_item.discount_allocations %}
            {% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
              {% if discount_allocation.amount > 0 %}
              <p>
                <span class="order-list__item-discount-allocation">
                  <img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
                  <span>
                    {{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
                    (-{{ discount_allocation.amount | money }})
                  </span>
                </span>
              </p>
              {% endif %}
            {% endfor %}
          {% endif %}
        </td>

        <td class="order-list__price-cell">
          {% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
            <del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
          {% endif %}
          <p class="order-list__item-price">
            {% if line_item.final_line_price > 0 %}
              {% capture final_line_price %}
                  {{ line_item.final_line_price | money }}
              {% endcapture %}
              {{ final_line_price }}
            {% else %}
              Free
            {% endif %}
          </p>
        </td>
      </table>
    </td>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>


            </td>
          </tr>
        </table>
      </center>
    </td>
  </tr>
</table>
        {%- endif -%}

        <table class="row content">
  <tr>
    <td class="content__cell">
      <center>
        <table class="container">
          <tr>
            <td>

          <table class="row subtotal-lines">
  <tr>
    <td class="subtotal-spacer"></td>
    <td>
      <table class="row subtotal-table">

        {% capture line_items_subtotal_price %}
          {% if return.line_items_subtotal_price < 0 %}
            -{{ return.line_items_subtotal_price  | abs | money }}
          {% else %}
            {{ return.line_items_subtotal_price | money }}
          {% endif %}
        {% endcapture %}


<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Subtotal</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ line_items_subtotal_price }}</strong>
  </td>
</tr>


        {% assign fees = return.fees %}
        {% for fee in fees %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>{{ fee.title }}</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ fee.subtotal | money }}</strong>
  </td>
</tr>

{% endfor %}


        {% if return.total_tax_price %}
          {% capture total_tax_price %}
            {% if return.total_tax_price < 0 %}
              -{{ return.total_tax_price | abs | money }}
            {% else %}
              {{ return.total_tax_price | money }}
            {% endif %}
          {% endcapture %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Estimated taxes</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ total_tax_price }}</strong>
  </td>
</tr>

        {% endif %}

        {% if return.total_price > 0 %}
        <table class="row subtotal-table subtotal-table--total">

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Amount to pay</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ return.total_price | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

        </table>
        {% elsif return.total_price <= 0 %}
        <table class="row subtotal-table subtotal-table--total">

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Estimated refund</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ return.total_price | abs | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

        </table>
        {% endif %}
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>


            </td>
          </tr>
        </table>
      </center>
    </td>
  </tr>
</table>
  1. Faceți clic pe Salvare.