Protejarea comenzilor împotriva fraudei
Vă puteți proteja comenzile de tranzacțiile frauduloase utilizând instrumentele integrate de analiză a fraudelor și de automatizare ale Shopify. Protecția împotriva fraudei vă ajută să evitați refuzurile la plată, să reduceți pierderile financiare și să mențineți o bună reputație la procesatorii de plăți.
Analiza fraudelor de la Shopify examinează automat fiecare comandă și oferă indicatori de risc, cum ar fi verificările Sistemului de verificare a adresei (AVS), valoarea de verificare a cardului (CVV), detaliile adresei IP și tiparele neobișnuite de achiziție. Sistemul marchează comenzile ca având risc scăzut, mediu sau ridicat, astfel încât să puteți examina comenzile suspecte înainte de a le onora. Puteți vizualiza indicatorii de fraudă cu pictograme verzi, roșii și gri care evidențiază diferite tipuri de comportament. Onorarea comenzilor cu risc ridicat fără examinare poate duce la refuzuri la plată, care pot cauza probleme de procesare a plăților sau eliminarea din Shopify Payments.
De asemenea, puteți utiliza Shopify Flow pentru a automatiza modul în care gestionați comenzile cu risc ridicat. Puteți configura fluxuri de lucru pentru a captura automat plata pentru comenzile cu risc scăzut și mediu, pentru a reține comenzile cu risc ridicat pentru examinare manuală sau pentru a anula și a readuce în stoc comenzile care îndeplinesc anumite criterii de fraudă. Această automatizare reduce timpul pe care îl petreceți examinând comenzile, protejându-vă în același timp afacerea de tranzacțiile frauduloase.
Pentru afacerile eligibile care utilizează Shopify Payments în Statele Unite, Fraud Protect oferă protecție suplimentară prin garantarea plății pentru comenzile clasificate ca fiind protejate și prin gestionarea procesului de refuz la plată în numele dumneavoastră.