Exportarea comenzilor
Puteți exporta o foaie de calcul cu valori separate prin virgulă (CSV) a comenzilor dvs. din pagina Comenzi a panoului de administrare Shopify pentru a vizualiza o prezentare generală a informațiilor complete despre comenzi.
Pe această pagină
Exportarea comenzilor
Puteți alege să vă exportați comenzile cu istoricul de tranzacții al acestora. Istoricul de tranzacții inclus în fișierul CSV conține numai date despre plățile capturate. Datele de autorizare nu sunt incluse în istoricul de tranzacții exportat.
În funcție de modul în care alegeți să vă exportați comenzile, fișierul CSV vă este trimis prin e-mail sau descărcat pe dispozitivul dvs.:
- Dacă selectați să exportați până la 50 de comenzi sau pagina curentă de comenzi, atunci fișierul CSV este descărcat pe dispozitivul dvs.
- Dacă selectați să exportați mai mult de 51 de comenzi sau să exportați comenzi după dată, atunci fișierul CSV vă este trimis prin e-mail dvs. și proprietarului magazinului.
Dacă exportul eșuează, veți primi un e-mail cu aceste informații.
Durata exportului de comenzi depinde de numărul de comenzi pe care le exportați. De exemplu, un export cu mai puțin de 100.000 de articole s-ar putea finaliza în mai puțin de o oră, în timp ce un export cu 400.000 de articole ar putea dura aproximativ 4 ore.
Pași:
- Sortați și filtrați comenzile.
- Din pagina Comenzi, faceți clic pe Exportare.
- În fereastra Exportare comenzi:
- Selectați opțiunea pentru comenzile pe care doriți să le exportați. De exemplu, dacă doriți să exportați comenzile în funcție de dată, selectați Comenzi după dată și setați datele de început și de sfârșit pentru comenzile pe care doriți să le exportați.
- Sub Exportare ca, selectați un format de fișier.
- Dacă doriți să descărcați toate informațiile despre comenzile dvs., atunci faceți clic pe Exportare comenzi. Dacă doriți să descărcați numai informațiile despre tranzacții, atunci faceți clic pe Exportare istoric tranzacții.
Structura CSV a exportului de comenzi
Următorul tabel descrie formatul fișierului CSV care va fi creat atunci când exportați comenzi.
În fișierul CSV de comenzi, comenzile cu mai multe rânduri afișează rândurile suplimentare pe linii separate. Multe dintre câmpuri sunt lăsate necompletate pentru a indica faptul că au fost achiziționate mai multe articole la aceeași comandă.
| Antet | Definiție |
|---|---|
| Name | Numărul comenzii așa cum este afișat în panoul de administrare al magazinului dvs. |
| Phone | Numărul de telefon al clientului. |
| Adresa de e-mail a clientului. | |
| Financial Status | Dacă comanda a fost plătită, autorizată, rambursată și așa mai departe. |
| Paid at | Data la care a fost capturată plata pentru comandă. |
| Fulfillment Status | Dacă comanda a fost executată sau este încă în așteptare. |
| Fulfilled at | Data la care a fost finalizată onorarea comenzii. |
| Accepts Marketing | Dacă clientul a fost de acord să accepte materiale de marketing din magazinul dvs. |
| Currency | Moneda de bază a magazinului dvs. la momentul comenzii. |
| Subtotal | Subtotalul comenzii înainte de expediere și taxe. |
| Shipping | Costul total al expedierii pentru comandă. |
| Taxes | Valoarea taxelor percepute pentru comandă. |
| Total | Costul total al comenzii. |
| Discount Code | Codul de reducere care a fost aplicat comenzii. În această coloană vor fi afișate numai reducerile și reducerile aplicate manual la comenzile provizorii. Aceasta nu include reducerile automate. |
| Discount Amount | Valoarea reducerii aplicate comenzii. |
| Shipping Method | Metoda de transport utilizată pentru expedierea comenzii. |
| Created at | Când a fost finalizată comanda de către client. |
| Lineitem quantity | Cantitatea articolului de pe rând (produs/variantă din meniul de produse). |
| Lineitem name | Numele articolului de pe rând. |
| Lineitem price | Prețul articolului de pe rând. |
| Lineitem compare-at price | Prețul de comparație al articolului de pe rând. |
| Lineitem SKU | SKU-ul articolului de pe rând. |
| Lineitem requires shipping | Dacă articolul de pe rândul comenzii necesită expediere. |
| Lineitem taxable | Dacă articolul de pe rând era taxabil. |
| Lineitem fulfillment status | Dacă articolul de pe rând a fost executat. |
| Billing Name | Numele și prenumele de la adresa de facturare a clientului, dacă au fost introduse. În caz contrar, numele și prenumele din contul clientului. |
| Billing Street | Numele străzii introdus pentru adresa de facturare. |
| Billing Address1 | Primul rând complet al adresei de facturare -- de exemplu, Strada O'Connor nr. 151. |
| Billing Address2 | Al doilea rând complet al adresei de facturare -- de exemplu, Parter. Această coloană este adesea goală. |
| Billing Company | Numele societății clientului. Această coloană este adesea goală. |
| Billing City | Orașul de la adresa de facturare a clientului. |
| Billing Zip | Codul poștal de la adresa de facturare a clientului. |
| Billing Province | Codul statului sau al provinciei de la adresa de facturare a clientului. |
| Billing Province Name | Numele statului sau al provinciei de la adresa de facturare a clientului. |
| Billing Country | Țara de facturare a clientului. |
| Billing Phone | Numărul de telefon de facturare al clientului. |
| Shipping Name | Numele și prenumele clientului. |
| Shipping Street | Numele străzii introdus pentru adresa de livrare. |
| Shipping Address1 | Primul rând complet al adresei de livrare -- de exemplu, Strada O'Connor nr. 151. |
| Shipping Address2 | Al doilea rând complet al adresei de livrare -- de exemplu, Parter. Această coloană este adesea goală. |
| Shipping Company | Numele societății clientului. Această coloană este adesea goală. |
| Shipping City | Orașul de la adresa de livrare a clientului. |
| Shipping Zip | Codul poștal de la adresa de livrare a clientului. |
| Shipping Province | Codul statului sau al provinciei de la adresa de livrare a clientului. |
| Shipping Province Name | Numele statului sau al provinciei de la adresa de livrare a clientului. |
| Shipping Country | Țara de livrare a clientului. |
| Shipping Phone | Numărul de telefon de livrare al clientului. |
| Notes | Notele incluse în comandă. |
| Note Attributes | Orice valori ale atributelor de notă pentru comandă. |
| Canceled at | Data și ora la care a fost anulată comanda. |
| Payment Method | Cum a fost plătită comanda. O comandă poate avea mai multe metode de plată. Intrările multiple sunt separate printr-un spațiu, un + și un alt spațiu. |
| Payment Reference (învechit) | Tokenul unic pentru tranzacție. Acest număr nu este afișat în panoul de administrare al magazinului dvs. Această coloană este acum învechită. Payment References ar trebui utilizat în schimb. |
| Payment References | Conține ID-urile de plată trimise de Shopify către furnizorii de servicii de plată. Utilizați acest ID pentru a potrivi informațiile comenzii între Shopify și furnizorul dvs. de servicii de plată. Această coloană include toate ID-urile de plată asociate unei comenzi, inclusiv plățile eșuate, restituirile și capturările. Intrările multiple sunt separate printr-un spațiu, un + și un alt spațiu. |
| Refunded Amount | Suma oricărei restituiri aplicate comenzii. |
| Vendor | Vânzătorul produsului din rândul respectiv. |
| Outstanding Balance | Suma datorată pentru comandă, dacă nu a fost achitată integral. Această coloană se afișează numai dacă aveți canalul de vânzări POS instalat în magazinul dvs. |
| Employee | Numele angajatului care a realizat vânzarea. |
| Location | Locația POS unde s-a realizat vânzarea. |
| Device ID | ID-ul dispozitivului POS utilizat pentru a realiza vânzarea. |
| Id | ID-ul comenzii. |
| Tags | Etichetele asociate comenzii. |
| Risk Level | Nivelul de risc al comenzii. |
| Source | Sursa comenzii – de exemplu, web, comandă provizorie, POS. |
| Lineitem discount | Reducerea aplicată rândului. Aceasta nu include reducerile la produsele din comandă. |
| Tax # Name | Numele unei taxe pe rând. Sunt disponibile până la cinci taxe pe rând. |
| Tax # Value | Suma monetară a taxei percepute pe rând. |
| Phone | Numărul de telefon al clientului. |
| Payment ID | Un ID unic trimis de Shopify furnizorilor de servicii de plată atunci când un client plătește la finalizarea comenzii. Utilizați acest ID pentru a potrivi informațiile comenzii între Shopify și furnizorul dvs. de servicii de plată. O comandă poate avea mai mult de un ID de plată. Acesta include numai plățile reușite sau în așteptare. Nu include capturări și restituiri. Intrările multiple sunt separate printr-un spațiu, un + și un alt spațiu. |
| Payment terms | Condițiile de plată ale comenzii. De exemplu, plătibil la primire. |
| Next payment due at | Data la care este scadentă următoarea plată. |
Înțelegerea prețului de comparație în exporturile de comenzi
În unele cazuri, coloana Preț de comparație rând ar putea fi goală pentru anumite comenzi, chiar și atunci când ați setat un preț de comparație. Acesta este un comportament normal și poate apărea din următoarele motive:
- Niciun preț de comparație la momentul comenzii: produsul nu avea un preț de comparație configurat atunci când a fost plasată comanda. Datele comenzii reflectă informațiile despre produs de la momentul achiziției.
- Restricții de reglementare: în anumite regiuni, reglementările restricționează modul în care pot fi afișate prețurile de comparație pentru anumite tipuri de comenzi.
- Tarifare fixă pentru piețe: dacă utilizați prețuri fixe pentru anumite piețe, atunci prețul fix înlocuiește prețul de comparație, iar prețul de comparație nu va fi înregistrat în comandă.
- Comenzi prin aplicații externe: dacă o comandă a fost creată de o aplicație externă de plată, atunci aplicația controlează ce date sunt incluse în comandă. Este posibil ca prețul de comparație să nu fi fost transmis de aplicație.
Fișierul CSV de export al comenzilor afișează date istorice din momentul în care a fost creată fiecare comandă, nu informații actuale despre produse. Aceasta înseamnă că, chiar dacă actualizați ulterior prețul înainte de reducere al unui produs, exportul comenzilor include prețul înainte de reducere din momentul plasării comenzii.
Structura CSV a istoricului tranzacțiilor
Tabelul următor descrie formatul fișierului CSV care va fi creat atunci când exportați istoricul tranzacțiilor comenzilor dvs.
| Antet | Definiție |
|---|---|
| Order | ID-ul de comandă al unei tranzacții. Este posibil ca acest număr să fie utilizat de furnizorul dvs. de servicii de plată și este numărul care se afișează la sfârșitul URL-ului pe o pagină de comandă. |
| Name | Numărul comenzii asociat tranzacției. Acesta este numărul comenzii care se afișează pe pagina dvs. Comenzi. |
| Payment Method | Cum a fost plătită comanda. |
| Kind | Tipul tranzacției. Dacă a fost o vânzare, o restituire sau o autorizare. |
| Gateway | Furnizorul de servicii de plată care a procesat tranzacția. |
| Created At | Data tranzacției, prezentată în formatul A-L-Z, ora și diferența de fus orar față de UTC/GMT. |
| Status | Indică dacă tranzacția a fost un succes sau un eșec. |
| Amount | Valoarea tranzacției. |
| Currency | Moneda în care a fost procesată tranzacția. |
| Card Type | Marca cardului de credit utilizat, dacă este cazul. |
Utilizarea unui editor de text pentru a edita fișierul CSV al comenzilor
Dacă nu aveți un program de calcul tabelar, puteți edita fișierele CSV folosind un editor de text.
Majoritatea computerelor au editori de text care pot deschide fișiere CSV. De asemenea, puteți utiliza un program precum Visual Studio Code sau Sublime Text pentru a edita și a depana fișierul CSV.
Atunci când formatați fișierul CSV într-un editor de text, țineți cont de următoarele:
- Antetele de coloană trebuie separate prin virgulă (de exemplu,
First Name,Last Name,Email,Company,Address1). - Lista de etichete trebuie să fie cuprinsă între ghilimele (de exemplu,
"tag1,tag2,tag3"). - Etichetele nu sunt sensibile la majuscule.
- Înregistrările diferite trebuie separate prin sfârșituri de linie.