Expedierea cu Purolator
Dacă expediați dintr-o locație de executare a comenzii din Canada, atunci puteți cumpăra etichete de transport de la Purolator. Puteți preda pachetele la o locație de predare și le puteți expedia pe plan intern sau internațional cu serviciul de transport Purolator Ground US.
Pe această pagină
Considerații privind expedierea pachetelor cu Purolator
- Expedierea cu Purolator se face numai în Canada atunci când utilizați serviciile de transport Purolator Ground sau Purolator Express. Expedierea internațională este disponibilă numai cu serviciul Purolator Ground US.
- Purolator nu acceptă expedierea la adrese de căsuțe poștale.
- Asigurați-vă că transportul dvs. respectă Termenii și condițiile de serviciu ale Purolator în ceea ce privește bunurile periculoase și materialele periculoase.
- Ridicările nu sunt disponibile cu Purolator. Trebuie să predați pachetul la o locație Purolator.
Predarea produselor dvs. la Purolator
Puteți preda produsele la o locație Purolator. Găsiți cea mai apropiată locație Purolator.
În prezent, ridicările cu Purolator nu sunt acceptate în Shopify.
Expediere internă cu Purolator
| Serviciu de transport | Timp de livrare | Descriere |
|---|---|---|
| Purolator Ground | 2-5 zile lucrătoare | Serviciu de livrare pentru transporturi mai puțin urgente. |
| Purolator Express | Până la ora 21:00 în următoarea zi lucrătoare | Serviciu de livrare în ziua următoare. |
Expediere în SUA cu Purolator
Purolator oferă un serviciu Purolator Ground US, o opțiune pentru expedierea în Statele Unite.
| Serviciu de transport | Timp de livrare | Descriere |
|---|---|---|
| Purolator Ground US | 2-5 zile lucrătoare | Serviciu de livrare internațională pentru transporturi mai puțin urgente. |
Serviciul Purolator cu semnătură obligatorie
Puteți adăuga o semnătură obligatorie la transporturile cu Purolator pentru 3,49 CAD. Pentru a seta transporturile dvs. să necesite o semnătură la livrare, selectați Semnătură obligatorie atunci când cumpărați o etichetă de transport pentru comanda dvs.
Cerințe privind pachetele pentru transporturile Purolator
Următoarele sunt valorile maxime pe care Purolator le permite pentru transporturile interne și internaționale:
- greutatea maximă este de 150 lb (68 kg)
- lungimea maximă este de 108 inci (274 cm)
- lungimea și circumferința maxime combinate (lungime + 2x lățime + 2x înălțime) sunt de 165 de inci (419 cm)
Transmiterea cererilor de despăgubire pentru transporturile Purolator
Dacă utilizați Purolator prin Shopify și transportul dvs. Purolator este pierdut sau deteriorat, contactați Asistența Purolator.
Acoperirea de asigurare inclusă pentru transporturile Purolator
Purolator oferă o acoperire de până la 2,00 CAD per lb (4,41 CAD per kg) din greutatea pachetului pentru pachetele pierdute și deteriorate.
Transmiterea unei cereri de despăgubire pentru un transport Purolator pierdut
Dacă transportul dvs. Purolator este pierdut, puteți transmite o cerere de despăgubire în termen de 9 luni de la data la care a fost expediat pachetul. Pentru a iniția o cerere de despăgubire pentru transport cu Purolator, transmiteți o cerere de despăgubire pentru transport la Purolator. Nu puteți transmite o cerere de despăgubire pentru pierdere direct la Shopify.
Transmiterea unei cereri de despăgubire pentru un transport Purolator deteriorat
Dacă transportul dvs. Purolator este deteriorat, puteți transmite o cerere de despăgubire pentru transport la Purolator. Nu puteți transmite o cerere de despăgubire pentru deteriorare direct la Shopify. Trebuie să transmiteți o cerere de despăgubire pentru deteriorare în termen de 60 de zile de la data livrării, dacă deteriorarea este evidentă la livrare, sau în termen de 21 de zile de la data livrării, dacă deteriorarea este ascunsă.
Transmiterea unei cereri de despăgubire pentru un transport Purolator întârziat
Dacă transportul dvs. Purolator este livrat cu întârziere, este posibil să fiți eligibil pentru o restituire. Trebuie să transmiteți o cerere de despăgubire pentru livrare întârziată în termen de 15 zile de la data facturării. Cererile de restituire pentru livrare întârziată trebuie depuse prin Shopify. Puteți depune o cerere de despăgubire pentru livrare întârziată direct din pagina comenzii din panoul de administrare Shopify.
Solicitarea de asistență pentru transporturile Purolator
Dacă utilizați Purolator prin Shopify și aveți nevoie de ajutor, atunci pe cine contactați pentru asistență depinde de tipul de ajutor de care aveți nevoie:
- Pentru ajutor înainte de a cumpăra o etichetă sau pentru a contesta o ajustare a transportului, contactați Asistența Shopify.
- Pentru ajutor după cumpărarea unei etichete, cum ar fi redirecționarea unui pachet sau transmiterea unei cereri de despăgubire pentru un pachet pierdut sau deteriorat, contactați Asistența Purolator.