Configurarea stocării în siguranță a cardurilor de credit pentru B2B

Stocarea în siguranță a cardurilor de credit le permite clienților să salveze în siguranță informațiile cardului de credit, astfel încât cardurile să poată fi debitate fără a fi nevoie să introducă informațiile de fiecare dată.

Această funcție este disponibilă numai pentru comercianții care utilizează Shopify Payments.

Experiența clientului pentru stocarea în siguranță a cardurilor

Clienții B2B pot selecta o casetă de selectare pentru a-și stoca în siguranță informațiile cardului de credit la finalizarea plății. De asemenea, aceștia se pot conecta la conturile de client pentru a adăuga un card stocat în siguranță la o locație a companiei. Prin stocarea în siguranță a unui card de credit, clientul își dă acordul ca acel card să fie utilizat pentru comanda curentă și pentru comenzile viitoare.

Atunci când un card este stocat în siguranță pentru o locație a companiei, toți clienții cu permisiuni pentru locația respectivă pot utiliza cardul la finalizarea plății. Clienții cu permisiuni pentru o locație a companiei pot, de asemenea, să gestioneze cardurile stocate în siguranță din conturile de client, cum ar fi actualizarea detaliilor cardului sau ștergerea unui card.

Gestionarea cardurilor stocate în siguranță pentru o locație a companiei din panoul de administrare Shopify

Cardurile de credit stocate în siguranță pot fi, de asemenea, debitate de dumneavoastră pentru comenzi și comenzi provizorii. Prin accesarea locației companiei, puteți vizualiza orice card stocat în siguranță și puteți efectua următoarele acțiuni:

• Debitați manual un card stocat în siguranță pentru o comandă care are o plată în așteptare.
• Modificați cardul care urmează a fi debitat pentru o comandă care are o plată în așteptare.
• Ștergeți un card stocat în siguranță dintr-o locație a companiei.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Clienți > Societăți.

2. Faceți clic pe societate, apoi pe locația pentru care doriți să vizualizați cardurile stocate în siguranță.

3. În secțiunea de detalii despre locația companiei, faceți clic pe …, apoi pe Gestionare metode de plată.

Debitați un card stocat în siguranță pentru o comandă cu o plată în așteptare

În timpul finalizării plății pentru o comandă cu condiții de plată, clienții pot specifica ce card de credit să fie debitat la sfârșitul perioadei de plată. Acest card nu este debitat automat la expirarea condițiilor de plată. În schimb, trebuie să debitați manual cardul din panoul de administrare Shopify, urmând pașii de mai jos:

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Clienți > Societăți.

2. Faceți clic pe societate, apoi pe locația asociată comenzii pe care doriți să o încasați.

3. Faceți clic pe comanda pe care doriți să o încasați.

4. În secțiunea Plată, faceți clic pe Colectare plată, apoi pe cardul de credit pe care doriți să îl debitați.

5. Faceți clic pe Debitare pentru a debita suma afișată de pe cardul ales.

Modificarea cardului care urmează a fi debitat pentru o comandă cu plată în așteptare

Puteți schimba cardul de credit stocat în siguranță, asociat unei comenzi. Clienții dumneavoastră nu pot actualiza cardul asociat unei comenzi; trebuie să actualizați cardul în numele lor.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Clienți > Societăți.

2. Faceți clic pe societate, apoi pe locația asociată comenzii pentru care doriți să schimbați cardul.

3. Faceți clic pe comanda pentru care doriți să schimbați cardul.

4. În secțiunea Plată, faceți clic pe Colectare plată, apoi pe cardul de credit pe care doriți să îl debitați.

5. Faceți clic pe Debitare pentru a debita suma afișată de pe cardul ales.

Debitați un card stocat în siguranță pentru o comandă provizorie

Puteți debita un card stocat în siguranță pentru o comandă provizorie creată de dumneavoastră sau de personalul dumneavoastră în panoul de administrare Shopify. Această acțiune va realiza capturarea plății și va crea o comandă.

Pentru a debita un card stocat în siguranță pentru o comandă provizorie, trebuie să fiți proprietarul magazinului sau un membru al personalului cu permisiunea Comenzi provizorii > Debitare card stocat în siguranță (permisiune pentru magazin).

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Comenzi provizorii.
2. Faceți clic pe comanda provizorie pentru care doriți să debitați un card stocat în siguranță.
3. În secțiunea Plată, faceți clic pe Colectare plată, apoi pe cardul de credit pe care doriți să îl debitați.
4. Faceți clic pe Debitare pentru a debita suma afișată de pe cardul ales.

Utilizarea cardurilor stocate în siguranță atunci când locația companiei este setată să trimită comenzi spre examinare

Atunci când o locație a companiei este configurată să trimită comenzile ca schițe pentru examinare, clienții pot în continuare să stocheze în siguranță un card de credit în timpul finalizării plății. Cardul de credit nu este debitat imediat, iar comanda de la finalizarea plății este trimisă ca o schiță pe care să o confirmați. Când confirmați comanda, puteți debita cardul de credit care are eticheta Selectat la finalizarea plății.

Ștergerea unui card stocat în siguranță pentru o locație

Atunci când ștergeți un card stocat în siguranță, nu îl mai puteți debita pentru nicio comandă viitoare, iar clienții dumneavoastră nu îl pot vizualiza sau selecta la finalizarea plății. Puteți încă să debitați cardul pentru orice comenzi existente care au fost plasate folosind acel card și care au starea Plată în așteptare.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Clienți > Societăți.

2. Faceți clic pe societate, apoi pe locația din care doriți să ștergeți un card stocat în siguranță.

3. În secțiunea de detalii despre locația companiei, faceți clic pe …, apoi pe Gestionare metode de plată.

4. Pentru cardul pe care doriți să îl ștergeți, faceți clic pe ..., apoi pe Eliminare metodă de plată.

5. Faceți clic pe Eliminare metodă de plată pentru a confirma că doriți să ștergeți cardul.

Trimiterea unei solicitări către un client B2B pentru a actualiza informațiile cardului stocat în siguranță

Puteți trimite un e-mail prin care să le solicitați clienților B2B să-și actualizeze cardul stocat în siguranță, de exemplu atunci când cardul de credit a expirat sau a eșuat.

Puteți personaliza e-mailul de notificare privind actualizarea metodei de plată editând șablonul de e-mail Actualizare metodă de plată locație B2B.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Clienți > Societăți.

2. Faceți clic pe societate, apoi pe locația asociată cardului stocat în siguranță pentru care doriți să trimiteți solicitarea de actualizare.

3. În secțiunea de detalii despre locația companiei, faceți clic pe …, apoi pe Gestionare metode de plată.

4. Pentru cardul despre care doriți să trimiteți notificarea, faceți clic pe ....

5. Faceți clic pe Trimitere link pentru actualizarea metodei de plată.

6. Faceți clic pe Trimitere e-mail.