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Trabalhar em lojas de clientes

Como parceiro da Shopify, pode ser que você precise acessar a loja de um cliente para realizar determinadas tarefas. Por exemplo, para fazer alterações no tema.

Para acessar a loja de um cliente, use uma das seguintes contas:

  • Conta de colaborador (recomendada): é possível usar contas de colaborador para acessar as lojas dos clientes diretamente pelo Dev Dashboard ou com o app da Shopify. As contas de colaborador dão acesso apenas às seções da loja que o cliente quer que você veja e não contam para o limite de membros da equipe da loja. Para solicitar o acesso de colaborador, envie uma solicitação desse tipo na seção Lojas do Dev Dashboard. Todas as lojas às quais você tem acesso de colaborador são exibidas na aba Colaborações do Dev Dashboard.
  • Conta de membro da equipe: se você precisar fazer algo que não possa ser realizado com uma conta de colaborador, peça para o lojista criar uma conta de membro da equipe para seu uso. Por exemplo, talvez seja preciso acessar o admin da Shopify em um dispositivo móvel para testar um app.

É proibido pedir a senha de um lojista ou usar as credenciais dele para acessar a loja.

É possível trabalhar na loja de um lojista no admin da Shopify ou usar ferramentas de desenvolvedor, como a Shopify CLI e a integração com o GitHub da Shopify, para atuar na loja com suas ferramentas de desenvolvimento locais.

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Verificar sua identidade

Antes de enviar uma solicitação de colaborador, pode ser necessário verificar sua identidade. A verificação de identidade ajuda a proteger os lojistas e mantém a confiança no ecossistema de parceiros da Shopify.

A verificação de identidade é necessária apenas para enviar uma solicitação de colaborador. Ela não se aplica a lojas onde o lojista já concedeu acesso de colaborador a você. Saiba mais sobre como verificar sua identidade como parceiro da Shopify.

Informações compartilhadas com os lojistas

Ao enviar uma solicitação de colaborador, algumas informações básicas sobre sua conta de parceiro e a solicitação são compartilhadas com o lojista. Essas informações dão ao lojista um contexto para ajudar na decisão de conceder acesso de colaborador e de quais permissões atribuir.

As seguintes informações podem ser compartilhadas com o lojista:

  • Parceiro desde: O mês e o ano em que sua conta de parceiro da Shopify foi criada.
  • Colaborações ativas: A faixa aproximada de lojistas com os quais você colabora ativamente.
  • Inscrito em: O país onde você se inscreveu para criar a conta de parceiro da Shopify.
  • Solicitação enviada de: O país de onde a solicitação de colaborador foi enviada. Se você enviar a solicitação de um endereço IP associado a uma rede privada virtual (VPN) ou serviço semelhante, (possível VPN) será exibido para o lojista após o nome do país.

Algumas informações podem não ser compartilhadas em todas as solicitações.

O indicador de possível VPN não impede que você envie uma solicitação de colaborador. Os lojistas usam essas informações como contexto, e um lojista pode entrar em contato para confirmar a solicitação antes de conceder acesso.

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