Gerenciar rascunhos de pedido no Shopify POS

Se um cliente precisar sair antes de concluir a compra, você poderá salvar o carrinho como rascunho de pedido no Shopify POS para finalizar a venda depois. Além disso, é possível recuperar rascunhos de pedido criados no local atual, em outros locais ou no admin da Shopify. Por exemplo, caso você tenha criado um rascunho de pedido para um cliente online que vai à loja presencial posteriormente, basta recuperar esse rascunho de pedido e concluir a compra no Shopify POS.

Após recuperar um rascunho de pedido, é possível concluir o checkout, atualizar ou excluir o rascunho de pedido, ou ainda enviar o carrinho por e-mail para o cliente.

Para criar, carregar ou atualizar rascunhos de pedido com rapidez, adicione os blocos Criar rascunho de pedido, Carregar rascunho de pedido ou Atualizar rascunho de pedido à grade inteligente do Shopify POS.

Considerações para gerenciar rascunhos de pedido no Shopify POS

Antes de usar rascunhos de pedido no Shopify POS, avalie as seguintes considerações sobre como gerenciá-los:

• Ao carregar um rascunho de pedido no Shopify POS, ele é carregado no carrinho.
• Os rascunhos de pedido podem ser vistos em todos os canais de vendas da Shopify.
• Ao carregar um rascunho de pedido criado no admin da Shopify com uma taxa de frete personalizada, a taxa é removida.
• É possível ver o cronograma de eventos na tela do rascunho de pedido. Dessa forma, você sabe quem o criou e quem o atualizou pela última vez.

Salvar um carrinho como rascunho de pedido no Shopify POS

É possível salvar o carrinho atual como rascunho de pedido para finalizá-lo depois.

Passos:

1. No Shopify POS, toque no ícone .

2. Toque em Criar rascunho de pedido.

Carregar um rascunho de pedido no Shopify POS

No Shopify POS, é possível carregar rascunhos de pedido criados no local atual, em outro local ou no admin da Shopify.

Passos:

1. No Shopify POS, toque no ícone .

2. Toque em Carregar rascunho de pedido e, depois, em Carregar para o carrinho.

Atualizar um rascunho de pedido no Shopify POS

Após editar um rascunho de pedido carregado, salve as alterações para retornar a ele depois.

Passos:

1. No Shopify POS, faça as alterações necessárias no rascunho de pedido carregado.
2. Toque no ícone .
3. Toque em Atualizar rascunho de pedido.

Excluir um rascunho de pedido no Shopify POS

No Shopify POS, é possível excluir um rascunho de pedido criado no local atual, em outro local ou no admin da Shopify.

Passos:

1. No Shopify POS, toque no ícone .

2. Toque em Rascunhos.

3. Opcional: para recuperar um rascunho de pedido de outro canal de vendas ou local, ajuste estes filtros:

   • Toque no filtro Tipo de venda e selecione Tipo de venda: Admin para recuperar os pedidos criados no admin da Shopify.
   • Toque no filtro Local da venda e selecione uma opção diferente para recuperar rascunhos de pedido de outros locais.

4. Toque em ao lado do rascunho de pedido que você quer excluir e, depois, em Excluir rascunho.

Enviar um rascunho de pedido por e-mail a um cliente pelo Shopify POS

Se o cliente quiser revisar o carrinho e fazer o checkout online, você poderá enviar o rascunho de pedido por e-mail pelo Shopify POS.

Passos:

1. No Shopify POS, toque no ícone .

2. Toque em Carregar rascunhos.

3. Ao lado do rascunho de pedido que você quer enviar, toque em > Enviar por e-mail ao cliente.

Adicionar descontos do admin aos rascunhos de pedido no Shopify POS

É possível adicionar descontos do admin a rascunhos de pedido no Shopify POS.

Se a configuração Descontos automáticos estiver desativada em , qualquer desconto automático será removido do rascunho de pedido.

Passos:

1. No Shopify POS, toque no ícone .

2. Toque em Carregar rascunhos.

3. Toque no rascunho de pedido que você deseja editar.

4. Toque em Carregar no carrinho.

5. Siga um destes passos para aplicar um desconto do admin:

   • Toque no bloco Aplicar desconto na grade inteligente e, depois, em Código de desconto.
   • Toque no bloco da grade inteligente específico para o desconto.
   • Toque em > Aplicar desconto > Código de desconto.

6. Insira um código de desconto criado no admin e toque em Salvar.