Arredondamento de valor no POS

As considerações a seguir se aplicam ao arredondamento de valor no Shopify POS:

• O arredondamento de valor está disponível em países e moedas compatíveis. Quando as configurações do recurso estiverem disponíveis, é possível alterar a preferência de arredondamento ou selecionar Sem arredondamento.
• Apenas os pagamentos em dinheiro são arredondados. Isso não vale para as outras formas de pagamento.
• No checkout, os valores arredondados só aparecem depois que você seleciona Dinheiro como forma de pagamento.
• O arredondamento de valor é aplicado somente se a moeda usada no checkout for igual à moeda local da loja física. Para configurar a moeda do checkout, use o mercado de varejo.
• A ferramenta de contagem de dinheiro não exibe moedas ou cédulas que não são mais aceitas em sua região. As regras de contagem de dinheiro variam conforme a região. Por exemplo, valores menores que NZD 0,10 não são incluídos na ferramenta.
• Reembolsos no cartão-presente não são arredondados.
• Reembolsos integrais e cancelamentos revertem o valor original arredondado.
• Em reembolsos parciais e trocas, o cálculo é baseado na regra de arredondamento de valor do local de devolução ou troca.
• O arredondamento de valor é compatível offline na versão 11.11 ou superior do Shopify POS.

Em países em que a moeda corrente é menor do que a denominação de arredondamento, o Shopify POS arredonda, por padrão, as sugestões de valor recebido. Por exemplo, se moedas de um centavo são aceitas, mas não circulam mais, o app arredonda para os cinco centavos mais próximos. Se um total em dinheiro terminar em 33 centavos, as sugestões de recebimento exibirão opções arredondadas, como totais terminando em 35, 00 ou 50 centavos.

Se o membro da equipe do POS aceitar o valor exato não arredondado do cliente, mas selecionar uma sugestão arredondada no app, será o valor arredondado que o Shopify POS registrará.

As regras de arredondamento de valor podem ser aplicadas de modo automático no checkout, dependendo do local da loja e da data em que ela foi aberta em um país específico. Algumas regras valem para todas as lojas de determinados países. A partir de 26 de julho de 2026, regras adicionais serão válidas para lojas criadas depois de 6 de julho de 2026 e para lojas existentes que configurarem a primeira loja física em um país listado a partir de 6 de julho de 2026.

Regras de arredondamento de valor aplicáveis a todas as lojas

As regras de arredondamento de valor a seguir se aplicam de modo automático no checkout destes países:

Regras de arredondamento de valor para novas lojas e primeiras lojas físicas

A partir de 26 de julho de 2026, o arredondamento de valor será aplicado automaticamente nos países listados abaixo quando uma das seguintes condições for atendida:

• Criou uma nova loja na Shopify em 6 de julho de 2026 ou após essa data.
• Tem uma loja na Shopify atual e configurou a primeira loja física em um dos países listados em 6 de julho de 2026 ou após essa data.

O arredondamento de valor não é ativado automaticamente em lojas físicas atuais onde o recurso está desativado.

No admin da Shopify, é possível configurar manualmente as regras de arredondamento de valor para cada país onde o Shopify POS é usado. No checkout, o Shopify POS aplica a regra de arredondamento de valor do local onde o pedido é concluído. Se esse local não tiver uma regra personalizada, o Shopify POS aplicará a regra de arredondamento de valor padrão para o país do local.

É possível configurar o método de arredondamento e a fração. Se selecionar Mais próximo para uma fração que aceite arredondamento de ponto médio, será possível escolher se esses valores serão arredondados para cima ou para baixo. Por exemplo, com uma fração de arredondamento de CAD 0,10, CAD 3,05 pode ser arredondado para baixo para CAD 3,00 ou para cima para CAD 3,10.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > POS.

2. Na seção Personalizar a experiência na loja, clique em Editar para o app POS.

3. Clique em Checkout > Dinheiro.

4. Na seção Arredondamento de valor, selecione o menu suspenso do país cujas regras de arredondamento de valor deseja personalizar e, em seguida, selecione uma destas opções:

   • Para desativar o arredondamento de valor, selecione Sem arredondamento.
   • Para arredondar para cima ou para baixo para a fração mais próxima, selecione Mais próximo, selecione a fração e, se a opção estiver disponível, escolha como os valores de ponto médio são arredondados.
   • Para sempre arredondar para cima para a fração mais próxima, selecione Sempre arredondar para cima e, em seguida, selecione a fração.
   • Para sempre arredondar para baixo para a fração mais próxima, selecione Sempre arredondar para baixo e, em seguida, selecione a fração.

5. Clique em Salvar.

No Shopify POS, é possível confirmar o arredondamento de valor de cada pedido na página de informações do pedido, na seção Resumo do pagamento. Além disso, é possível confirmar o arredondamento de valor em Análises do Shopify POS. Para isso, toque em Mais > Análises > Relatório de pagamentos > seção Dinheiro.

No Relatório de pagamentos, é possível confirmar os seguintes valores de arredondamento:

• O ajuste de Arredondamento de valor
• Os Pagamentos líquidos arredondados

Os ajustes de arredondamento de valor são exibidos no admin da Shopify nas páginas de informações dos pedidos, nos relatórios de pagamentos e na página de rastreamento de caixa, no canal Ponto de venda.

Página de informações do pedido

No admin da Shopify, acesse a página de informações de um pedido realizado no Shopify POS e analise o resumo do pagamento ou o cronograma do pedido.

É possível confirmar os seguintes valores de arredondamento no cartão de resumo:

• O ajuste de Arredondamento de valor
• O Pagamento líquido arredondado

No cronograma do pedido, é possível confirmar as seguintes informações de pagamentos e reembolsos:

• O valor original (sem arredondamento)
• O ajuste de Arredondamento de valor
• O valor final arredondado

Análises

É possível personalizar os relatórios Financeiro de pagamentos (como Pagamentos por tipo) para adicionar as colunas Arredondamento de valor e Pagamento líquido arredondado.

Caso o editor de consultas ShopifyQL seja usado para personalizar o relatório, será necessário adicionar cash_rounding e rounded_net_payments à consulta.

Rastreamento de caixa

No canal Ponto de venda do admin da Shopify, o relatório Rastreamento de caixa inclui o arredondamento de valor. Na página Rastreamento de caixa, a seção Pagamentos em dinheiro exibe números arredondados para os seguintes itens de linha:

• Pagamentos brutos
• Reembolsos
• Pagamentos líquidos

O ajuste de arredondamento de valor e o pagamento arredondado são exibidos no comprovante impresso do cliente. No caso de loja virtual, a página de status do pedido na conta do cliente também exibe essas informações para pagamentos ou reembolsos.

As notificações de pedido enviadas aos clientes por e-mail e SMS também mostram os ajustes de arredondamento de valor e os pagamentos ou reembolsos arredondados.

O modo de exibição do cliente do Terminal do POS também exibe o arredondamento de valor no total final, após a aplicação dos tributos.