Arredondamento de valor no POS

É possível configurar as transações em dinheiro no Shopify POS para arredondar automaticamente para a denominação disponível mais próxima em países onde moedas de pequeno valor não estão em circulação. O Shopify POS usa o método de arredondamento sueco para arredondar para a denominação mais próxima.

O arredondamento de valor garante o rastreamento de caixa e a contabilidade precisos. As regiões compatíveis com o arredondamento de valor têm normas do governo local sobre as regras de arredondamento de valor.

O arredondamento de valor se aplica automaticamente ao total final, após a aplicação de descontos e tributos em todos os pagamentos em dinheiro ou reembolsos no Shopify POS. O arredondamento de valor também se aplica a reembolsos e trocas. Por exemplo, no Canadá, se o pagamento de um pedido for de CAD 9,99, o ajuste de arredondamento de valor será de +CAD 0,01 e o pagamento arredondado será de CAD 10,00. Se o pedido for parcialmente reembolsado em CAD 5,02 em dinheiro, o ajuste de arredondamento de valor será de -CAD 0,02, e o reembolso arredondado será de CAD 5,00.

Considerações sobre o arredondamento de valor no Shopify POS

As seguintes considerações se aplicam ao arredondamento de valor no Shopify POS:

• Apenas pagamentos em dinheiro são arredondados. Pagamentos que não são em dinheiro não são arredondados.
• No checkout, os valores arredondados são exibidos somente após selecionar Dinheiro como forma de pagamento.
• O arredondamento de valor só se aplica quando a moeda usada no checkout corresponde à moeda local da loja física. Configure a moeda usada no checkout em Mercados de varejo.
• A ferramenta de contagem de dinheiro não exibirá moedas ou notas que não são mais aceitas na região. As regras de contagem de dinheiro variam dependendo da região. Por exemplo, qualquer valor inferior a NZD 0,10 não é incluído na ferramenta.
• Reembolsos para um cartão-presente não são arredondados.
• Reembolsos totais e cancelamentos revertem o valor original arredondado em dinheiro.
• Reembolsos parciais e trocas calculam o arredondamento de valor com base na regra do local de devolução ou troca.
• O arredondamento de valor é aceito offline na versão 11.11 ou superior do Shopify POS.

Em países onde a moeda de curso legal é menor que a denominação de arredondamento, o Shopify POS arredonda por padrão a sugestão de valor recebido. Por exemplo, se moedas de um centavo têm curso legal, mas não estão em circulação, o Shopify POS arredonda para os cinco centavos mais próximos. Se um total em dinheiro terminar em 33 centavos, as sugestões de valor recebido exibirão opções arredondadas, como totais terminando em 35, 00 ou 50 centavos.

Se um membro da equipe do POS aceitar o valor exato sem arredondamento do cliente, mas selecionar uma sugestão arredondada no Shopify POS, o sistema registrará o valor arredondado.

Regras de arredondamento de valor

As regras de arredondamento de valor podem ser aplicadas automaticamente no checkout, dependendo do local da loja e de quando ela foi aberta em um país específico. Algumas regras se aplicam a todas as lojas em países específicos. A partir de 26 de julho de 2026, regras adicionais serão aplicadas a novas lojas criadas a partir de 6 de julho de 2026 e a lojas já existentes que configurarem sua primeira loja física em um dos países listados a partir de 6 de julho de 2026.

As regras de arredondamento de valor se aplicam a todas as lojas

As seguintes regras de arredondamento de valor são aplicadas automaticamente no checkout para os países especificados:

Regras de arredondamento de valor para novas lojas e primeiras lojas físicas

A partir de 26 de julho de 2026, o arredondamento de valor será aplicado automaticamente nos países listados abaixo quando uma das seguintes condições for atendida:

• Uma nova loja na Shopify foi criada a partir de 6 de julho de 2026.
• Uma loja na Shopify já existente configurou a primeira loja física em um dos países listados a partir de 6 de julho de 2026.

As lojas físicas existentes em que o arredondamento de valor está desativado não são ativadas automaticamente.

Configurar o arredondamento de valor no admin da Shopify

No admin da Shopify, configure manualmente as regras de arredondamento de valor para cada país em que o Shopify POS é usado. No checkout, o Shopify POS aplica a regra de arredondamento de valor para o local onde o pedido é concluído. Se esse local não tiver uma regra personalizada, o Shopify POS aplicará a regra padrão de arredondamento de valor correspondente ao país do local.

É possível configurar o método e a denominação de arredondamento. Se a opção Mais próximo for selecionada para uma denominação compatível com arredondamento de ponto médio, será possível escolher se os valores no ponto médio serão arredondados para cima ou para baixo. Por exemplo, com uma denominação de arredondamento de CAD 0,10, o valor de CAD 3,05 pode ser arredondado para baixo para CAD 3,00 ou para cima para CAD 3,10.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Ponto de venda > Configurações.

2. Na seção Personalização, clique em App POS.

3. Clique em Checkout > Dinheiro.

4. Na seção Arredondamento de valor, selecione o menu suspenso do país para o qual você quer personalizar as regras de arredondamento e escolha uma das seguintes opções:

   • Para desativar o arredondamento de valor, selecione Sem arredondamento.
   • Para arredondar para cima ou para baixo para a fração mais próxima, selecione Mais próximo, defina a fração e escolha como os valores intermediários são arredondados, caso a opção esteja disponível.
   • Para arredondar sempre para cima para a fração mais próxima, selecione Sempre arredondar para cima e defina a fração.
   • Para arredondar sempre para baixo para a fração mais próxima, selecione Sempre arredondar para baixo e defina a fração.

5. Clique em Salvar.

Confirmar arredondamento de valor no Shopify POS

No Shopify POS, é possível confirmar o arredondamento de valor de cada pedido na página de informações do pedido, na seção Resumo do pagamento. Também é possível confirmar o arredondamento de valor nas Análises do Shopify POS tocando em Mais > Análises > Relatório de pagamentos > seção Dinheiro.

No Relatório de pagamentos, é possível confirmar os seguintes valores de arredondamento:

• O ajuste de Arredondamento de valor
• Os Pagamentos líquidos arredondados

Confirmar arredondamento de valor no admin da Shopify

Os ajustes de arredondamento de valor são exibidos no admin da Shopify nas páginas de informações dos pedidos, nos relatórios de pagamentos e na página de rastreamento de caixa do canal Ponto de venda.

Página de informações do pedido

No admin da Shopify, acesse a página de informações de um pedido feito no Shopify POS e confira o resumo do pagamento ou o cronograma.

É possível confirmar os seguintes valores de arredondamento de valor no card de resumo:

• O ajuste de Arredondamento de valor
• O Pagamento líquido arredondado

No cronograma do pedido, é possível confirmar o seguinte para pagamentos e reembolsos:

• O valor original (não arredondado)
• O ajuste de Arredondamento de valor
• O valor final arredondado

Análises

É possível personalizar os relatórios de Finanças de pagamentos (como Pagamentos por tipo) para adicionar as colunas Arredondamento de valor e Pagamento líquido arredondado.

Se você usa o editor de consultas do ShopifyQL para personalizar o relatório, precisará adicionar cash_rounding e rounded_net_payments à consulta.

Rastreamento de caixa

No canal Ponto de venda do admin da Shopify, o relatório Rastreamento de caixa inclui o arredondamento de valor. Na página Rastreamento de caixa, a seção Pagamentos em dinheiro exibe números arredondados para as seguintes linhas de item:

• Pagamentos brutos
• Reembolsos
• Pagamentos líquidos

Comprovantes do cliente para arredondamento de valor

O ajuste de arredondamento de valor e o pagamento com valor arredondado são exibidos no comprovante impresso dos clientes. Se você tiver uma loja virtual, a página de status do pedido na conta do cliente também exibirá o ajuste de arredondamento e o pagamento ou reembolso com valor arredondado.

Todas as notificações de pedido por e-mail e SMS enviadas aos clientes também exibem os ajustes de arredondamento de valor e os pagamentos ou reembolsos com valor arredondado.

O modo de tela do cliente do terminal de POS também exibe o arredondamento de valor no total final, após a aplicação dos tributos.