Solução de problemas de pagamento no Shopify POS
Se você tiver problemas de pagamento ao usar o Shopify POS, analise os problemas comuns e as etapas de solução de problemas para resolvê-los rapidamente e manter as vendas presenciais funcionando sem problemas.
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Problemas de pagamento comuns
Analise as seções a seguir para solucionar problemas de pagamento com o Shopify POS.
A forma de pagamento não é aceita
Se uma forma de pagamento não estiver funcionando, confirme se ela está ativada nas configurações do Shopify POS.
Etapas:
- No Shopify POS, toque em
> Configurações > Pagamentos. - Analise as formas de pagamento exibidas.
- Confirme se a forma de pagamento que você quer usar aparece como Aceita.
Problemas com o Shopify Payments
Se você tiver problemas com o Shopify Payments, confirme o seguinte:
- A loja atende a todos os requisitos regionais.
- A configuração do Shopify Payments está concluída.
- As cobranças não estão em suspensão.
- O modo de teste está desativado.
Limitações de pagamento personalizado
Formas de pagamento personalizadas, como cheque, crédito na loja ou cartões-presente externos, não funcionam quando usadas em pedidos que se originaram online ou foram editados no admin.
Testar o Shopify Payments com leitores de cartão
Alguns leitores de cartão não são emparelhados quando o Shopify Payments está no modo de teste. Para usar os leitores para testar pagamentos, desative o modo de teste no Shopify Payments e conclua uma transação completa.