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Criar uma estratégia de marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo significa criar conteúdo para contar histórias sobre a marca por meio de blogs, e-mails, mensagens SMS, vídeos ou redes sociais. É possível desenvolver um conteúdo significativo e envolvente para os clientes criando uma estratégia de conteúdo.

Uma estratégia de conteúdo é a parte do plano de marketing que define como usar o conteúdo para demonstrar experiência e construir um relacionamento com o público. Uma estratégia eficaz inclui os seguintes fatores:

  • Escolher canais de marketing que sejam populares entre o público
  • Desenvolver conteúdo relevante e formatos de conteúdo eficazes
  • Definir metas para medir o sucesso do conteúdo

Depois de criar o conteúdo, é possível planejar a publicação dele com um calendário de planejamento.

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Escolha de canais de marketing de conteúdo

Ao desenvolver conteúdo para alguns canais de marketing, você oferece ao público diferentes maneiras de interagir com a marca e encontrar a loja. Considere a criação de conteúdo para um ou mais dos seguintes canais:

Elabore o conteúdo de marketing com base nas características de cada canal. Adapte o conteúdo para cada um deles otimizando o texto, as imagens ou os vídeos. Use recursos específicos do canal, como hashtags ou menções, para ajudar o público a encontrar o conteúdo. Como um cliente pode se deparar com o conteúdo em mais de um canal, não o repita em todos os lugares. Em vez disso, crie um conteúdo que possa ser coordenado em canais diferentes para contar partes distintas de uma história. Por exemplo, uma publicação de imagem no Instagram mostrando um membro da equipe pode levar a uma Página Sobre nós na loja virtual.

Não é necessário estar presente em todos os canais. Crie uma estratégia sustentável e desenvolva conteúdo para aqueles em que os clientes têm mais probabilidade de estar.

Definir metas e medir resultados

Antes de desenvolver qualquer conteúdo, defina metas específicas para o que deseja alcançar, como aumentar o reconhecimento de marca, expandir a lista de assinantes ou impulsionar a demanda por produtos. Se ainda não tiver definido metas de marketing, consulte o tópico desenvolver um plano de marketing para obter orientação.

Adicione links de indicação para a loja ao criar um perfil em uma rede social, uma campanha no Shopify Messaging ou qualquer conteúdo para um site secundário. É possível usar esses links para ajudar a determinar o valor da criação de conteúdo para esses canais com base na taxa de conversão deles. Saiba mais sobre o rastreamento de detalhes de conversão para pedidos.

Desenvolvimento de conteúdo

Um desafio da estratégia de conteúdo é determinar quais tipos de conteúdo atraem seus clientes. Para criar conteúdo interessante de forma consistente em todos os canais, defina um mix de conteúdo com alguns formatos e tipos de postagem recorrentes. É possível criar conteúdo escrito ou de mídia, como vídeos ou imagens.

Para ajudar os clientes a encontrar a loja, o conteúdo desenvolvido deve abranger assuntos ou informações relacionadas aos produtos. Considere as palavras-chave que um cliente pode usar para encontrar a loja em um mecanismo de pesquisa e crie conteúdo vinculado a elas. Como muitos canais de conteúdo oferecem pesquisa, o uso de estratégias de SEO pode ajudar o público a descobrir seu conteúdo.

Tente definir um mix de conteúdo que faça sentido para sua marca e seu público e que também diferencie você dos concorrentes. Considere um ou mais dos seguintes formatos para seu mix de conteúdo:

  • Notícias: informações sobre o setor ou as tendências atuais
  • Inspiração: motivação para buscar um estilo de vida específico, como citações ou fotos do mundo todo
  • Educação: fatos, tutoriais ou posts do blog com instruções passo a passo
  • Promoção de produtos: imagens de alta qualidade dos produtos em uso, vídeos de demonstração ou depoimentos
  • Concursos: downloads gratuitos, descontos ou outros incentivos que os clientes podem ganhar
  • Destaques de clientes ou influenciadores: imagens ou vídeos que mostrem os clientes ou as pessoas que eles seguem
  • Eventos da comunidade: informações sobre encontros, arrecadação de fundos ou oportunidades de aprendizado, especialmente para empresas locais
  • Perguntas e respostas: dúvidas, enquetes ou respostas a perguntas comuns
  • Bastidores: vídeos ou artigos sobre os produtos, a equipe, as operações comerciais, a história da marca ou o setor

Para facilitar a criação de conteúdo em um formato, é possível criar modelos e designs. Por exemplo, você pode salvar as hashtags para as redes sociais para tê-las sempre à mão ao fazer uma publicação ou aplicar o mesmo filtro a todas as fotos para obter uma estética consistente.

Planejamento de conteúdo em um calendário

O uso de um calendário para planejar as atualizações de conteúdo garante o desenvolvimento de uma variedade de conteúdos e a publicação deles na frequência que o público espera. Adicione ao calendário cada atualização de redes sociais, post do blog, campanha de e-mail ou SMS, vídeo ou outras ações de marketing de conteúdo, assim será possível verificar se os canais são atualizados com regularidade. Também é possível usar um calendário para planejar conteúdos coordenados voltados para uma variedade de canais ou programar as publicações para os próximos feriados ou eventos que sejam relevantes para os clientes.

O momento da publicação pode afetar o engajamento. Para determinar os melhores horários para publicar conteúdo, você pode ler pesquisas do setor relevantes para o público ou canais, ou começar devagar e avaliar o engajamento do cliente com o conteúdo. Até mesmo os próprios hábitos podem servir como uma diretriz.

Para economizar tempo, use ferramentas de agendamento para preparar o conteúdo com antecedência. No mix de conteúdo, inclua ideias que você possa planejar, reproduzir e publicar com frequência e antecedência. Equilibre o mix com formatos que você cria rapidamente e outros que levam mais tempo para produzir. Prepare vários conteúdos ao mesmo tempo para poder se concentrar em outros aspectos do negócio.

Um cronograma de publicação previsível ajuda os clientes a saber o que esperar. Ao planejar o conteúdo em um calendário, certifique-se de que consegue manter o desenvolvimento de conteúdo sem se sobrecarregar.

Uso da estratégia de conteúdo na sua presença online

Ao planejar a estratégia de conteúdo, busque oportunidades de aplicá-la em qualquer lugar onde o público interaja com a loja. É possível centralizar a identidade visual com o gerenciamento de ativos da marca. Também é recomendável usar um estilo, mensagem ou imagem semelhantes nos seguintes locais:

Não se esqueça de manter a conversa ativa, especialmente nas redes sociais ou nos comentários do blog. Ao responder aos comentários, compartilhar as publicações de terceiros e tirar dúvidas, considere como as interações se relacionam com o restante do mix de conteúdo para contar a história da marca.