Criar e gerenciar anúncios do Meta com o Campaign Autopilot

As táticas de anúncios do Autopilot criam campanhas que pertencem a você na Meta. O Autopilot gerencia essas campanhas separadamente de qualquer outro marketing veiculado na Meta. As campanhas gerenciadas pelo Autopilot usam um catálogo de produtos separado. O Autopilot não modifica outras campanhas da Meta nem catálogos de produtos gerenciados por você no Facebook & Instagram by Meta.

Se você editar uma campanha do Autopilot diretamente na Meta, o Autopilot poderá substituir as alterações na próxima atualização.

Ao pausar o Campaign Autopilot, as campanhas publicitárias ativas são pausadas na Meta. Se necessário, retome-as no Gerenciador de Anúncios da Meta.

Orçamento e faturamento

Você controla o quanto o Autopilot pode gastar ao definir diretrizes e limites de gastos. Os gastos com anúncios são faturados pela Meta e não entram na fatura da Shopify. Por isso, mantenha uma forma de pagamento ativa no Gerenciador de Anúncios da Meta.

Monitoramento de desempenho

Analise o status, a atividade e os resultados de alto nível das táticas em Crescimento > Autopilot. Para conferir impressões, cliques, conversões e gastos, use os relatórios do Gerenciador de Anúncios da Meta.

A loja deve atender aos seguintes requisitos para usar o Autopilot para anúncios da Meta:

• O Autopilot é configurado com o Meta Ads conectado como canal em Crescimento > Autopilot.
• É necessário ter um Gerenciador de Negócios da Meta para o Meta Ads.
• Se os anúncios segmentarem países na União Europeia (UE), será necessário adicionar informações do anunciante e do pagador à conta de anúncios nas configurações comerciais da Meta. A Meta não veiculará anúncios destinados a países da UE até a adição dessas informações.

O Autopilot recomenda campanhas Advantage+ da Meta. Cada recomendação é exibida como uma tática até você aprovar ou descartar.

O Advantage+ é o tipo de campanha automatizada da Meta para posicionamentos no Facebook e no Instagram. O Autopilot configura o Advantage+ para alcançar clientes em potencial com probabilidade de comprar na loja.

Depois de aprovar uma tática, o Autopilot cria a campanha ativa na Meta. A campanha continua sendo veiculada e otimizada enquanto permanecer ativa e dentro dos limites configurados. É possível dispensar táticas pendentes ou interromper a execução de táticas em Crescimento > Autopilot.

Se você pausar o Campaign Autopilot, as campanhas publicitárias gerenciadas pelo Autopilot serão pausadas na Meta até que sejam retomadas na plataforma.

O Autopilot sincroniza o catálogo da Shopify com a Meta para que os anúncios possam usar dados de produtos atualizados. O Autopilot usa um catálogo da Meta separado para as campanhas do Autopilot. Ele não substitui os catálogos gerenciados na experiência do Facebook & Instagram by Meta.

A sincronização tem o seguinte comportamento:

• Sincronização unidirecional: o Autopilot envia produtos da Shopify para a Meta. Os dados de produtos na Shopify permanecem como principais. O Autopilot pode substituir edições diretas na Meta.
• Apenas produtos ativos: o Autopilot sincroniza produtos ativos e exclui rascunhos, além de produtos removidos da listagem e suspensos.
• Requisitos do produto: para ser veiculado em anúncios, o produto precisa ter uma imagem válida e o respectivo link. A Meta relata como um problema de catálogo se o produto estiver sem imagem, com o link da imagem quebrado, sem o link do produto ou sem estoque. Os anúncios não são veiculados para esse produto até que o problema seja corrigido.

Ao configurar o Autopilot, você conecta o Meta Ads em Crescimento > Autopilot. O Autopilot cuida da configuração técnica. É necessário concluir as etapas de pagamento e permissão diretamente no Meta Ads.

Ao conectar o Meta Ads, o Autopilot vincula a loja ao Gerenciador de Negócios da Meta selecionado. A conta de anúncios usada pelo Autopilot depende do que está disponível nesse Gerenciador de Negócios:

• Se apenas uma conta de anúncios estiver disponível, o Autopilot usará essa conta.
• Se houver várias contas de anúncios disponíveis, será necessário selecionar qual o Autopilot usará.
• Se não houver contas de anúncios disponíveis, a Meta criará uma conta de anúncios para a loja como parte da configuração.

O Autopilot sincroniza os produtos com um catálogo separado da Meta e configura a Conversions API (CAPI) para que a Meta possa rastrear eventos de compra da loja.

No Meta Ads, é preciso concluir as seguintes tarefas:

• Adicionar uma forma de pagamento.
• Autorizar o Autopilot a gerenciar anúncios na conta da Meta.

Antes de o Autopilot lançar uma campanha publicitária, você pode analisar os detalhes e decidir se quer aprová-la ou descartá-la.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Crescimento > Autopilot.

2. Na seção Ações pendentes, clique na tática da campanha publicitária que você quer analisar.

3. Analise os detalhes da campanha, como a plataforma de anúncios, o tipo de campanha, o público-alvo e o orçamento proposto.

4. Aprove ou descarte a campanha:

   • Para aprovar a campanha, clique em Aprovar. O Autopilot cria e lança a campanha na Meta.
   • Para descartar a campanha, clique em Descartar. A tática será removida das ações pendentes.

Se uma tática de anúncios ou a sincronização de catálogo do Autopilot não tiver o comportamento esperado, comece por estas verificações:

Anúncios não veiculados após a aprovação

• Confirme se há uma forma de pagamento válida e se as etapas de verificação de identidade ou empresa necessárias foram concluídas no Meta Ads.
• Confirme se a tática está aprovada e não foi interrompida, e se os limites de proteção não bloqueiam gastos ou posicionamentos.
• Se os anúncios segmentarem países da UE, confirme se as informações do anunciante e do pagador estão definidas na conta de anúncios da Meta. Quando a Meta sinalizar essas informações, solicite uma análise à plataforma.
• No Gerenciador de Anúncios da Meta, analise o status da campanha, as sinalizações de política e os erros de público ou catálogo que possam atrasar a veiculação.

Erros de sincronização do catálogo de produtos

• Confirme se o produto está ativo na Shopify e não como rascunho, removido da listagem ou suspenso.
• Confirme se o produto tem uma imagem válida. A Meta recusa produtos cujo link da imagem esteja ausente, quebrado ou inválido, impedindo a veiculação dos anúncios.
• Confirme se o produto tem um link. A Meta recusa produtos sem link, impedindo a veiculação dos anúncios.
• Confirme se o produto está em estoque. Um produto sem estoque continua no catálogo da Meta e não é recusado, mas os anúncios não são veiculados até reabastecê-lo.
• Se o catálogo da Meta continuar vazio ou parcialmente preenchido após a conexão com o Meta Ads, confirme se a loja tem produtos ativos e aguarde a conclusão da primeira sincronização.
• Após alterar produtos na Shopify, aguarde a conclusão da sincronização e verifique o diagnóstico de catálogo da Meta em relação aos itens rejeitados.
• Se o Autopilot gerenciar o caminho do catálogo, não dependa apenas dos campos de produtos editados manualmente na Meta, pois essas edições poderão ser substituídas na sincronização.

Avisos repetidos para reconectar a Meta

Se o Autopilot continuar pedindo a reconexão da Meta ou se a configuração não for concluída após a reconexão, a conexão da Meta poderá incluir mais de um Gerenciador de Negócios, Página do Facebook ou conta de anúncios. O Autopilot usa um de cada e não pode concluir a configuração até escolher quais serão usados.

• Quando a Meta perguntar quais ativos compartilhar, selecione apenas um Gerenciador de Negócios, uma Página do Facebook e uma conta de anúncios para o Autopilot usar.
• Quando o Autopilot pedir para escolher entre os ativos, faça a seleção em Crescimento > Autopilot em vez de iniciar outra reconexão.
• Confirme se a Página do Facebook foi reivindicada no Gerenciador de Negócios usado pelo Autopilot. Se adicionar ou reivindicar a Página, reconecte a Meta na Shopify para atualizar a conexão.