Compartilhamento de dados de apps de marketing
Alguns apps de marketing por e-mail e SMS de terceiros compatíveis se integram à Shopify para compartilhar dados de eventos de clientes entre diferentes canais de marketing. Esses dados compartilhados podem fornecer insights sobre os comportamentos de navegação e compra dos clientes em diferentes canais de marketing. Depois que você conecta um app de terceiros para o compartilhamento de dados, ele é exibido como um Canal nos relatórios de atribuição de marketing. Saiba mais sobre como mensurar os resultados de suas campanhas de marketing.
Existem dois tipos de dados comportamentais que um app pode enviar para a Shopify:
- Os dados de eventos de clientes são fornecidos por apps de e-mail e SMS e incluem informações sobre e-mails recebidos, abertos e clicados por um cliente, bem como mensagens SMS recebidas e clicadas.
- Os dados de engajamento de marketing são fornecidos por apps de publicidade e compartilham informações sobre custo e impressões de anúncios em todos os níveis de granularidade, incluindo canal, campanha, grupo de anúncios e anúncio.
Apps de marketing compatíveis
Analise a tabela a seguir para saber quais apps de marketing são compatíveis com o compartilhamento de dados com a Shopify e o tipo de dados comportamentais compartilhados por cada um.
| App de marketing | Tipo de dados compartilhados |
|---|---|
| Google e YouTube (Acesso antecipado) | Dados de engajamento de marketing |
| Klaviyo: Email Marketing & SMS | Eventos de clientes para e-mails e SMS |
| Mailchimp: Email & SMS | Eventos de clientes para e-mails |
| Dados de engajamento de marketing | |
| Seguno Email Marketing | Eventos de clientes para e-mails |
| Snapchat Ads | Dados de engajamento de marketing |
| TikTok | Dados de engajamento de marketing |
Conectar apps para compartilhamento de dados
Para importar dados de apps de marketing de terceiros para o admin da Shopify, você precisa ter o app instalado no admin e conectar sua conta do app de marketing à Shopify.
Para compartilhar dados de eventos de clientes do Klaviyo e do Mailchimp com o admin da Shopify, algumas etapas adicionais são necessárias.
Configurar o compartilhamento de dados do Klaviyo
Depois de instalar o app Klaviyo: Email Marketing & SMS na loja, consulte a documentação do Klaviyo How to sync data from Klaviyo to Shopify para sincronizar as informações dos clientes e configurar o compartilhamento de dados.
Ativar o compartilhamento de dados do Mailchimp
Depois de instalar o app Mailchimp: Email & SMS na loja, você precisa atualizar as permissões do app para ativar o compartilhamento de dados.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Apps > Mailchimp: Email & SMS.
Na página Atualizar acesso a dados, clique em Atualizar.