Criação e gerenciamento de transferências de estoque

Crie transferências de estoque para movimentar e rastrear o estoque entre os locais da loja ou de e para locais externos, como fornecedores. Use a página Transferências no admin da Shopify para reabastecer lojas físicas a partir de um depósito, repor locais com estoque baixo ou receber novas remessas de fornecedores. Ao processar uma transferência, as remessas são criadas e gerenciadas automaticamente.

É possível criar transferências de estoque de produtos que usam um serviço de processamento de pedidos de terceiros ou processar pedidos e receber transferências de estoque no Shopify POS.

Criar uma transferência de estoque

É possível criar uma transferência de estoque entre quaisquer locais da loja pelo admin da Shopify, inclusive aqueles inativos para processamento de pedidos. A transferência para um local registra a quantidade no destino, mas não ativa o produto na região. Caso queira que os itens sejam vendáveis e fiquem disponíveis para processamento de pedidos no destino, é possível abastecê-los no momento em que receber a transferência ou ativar o produto nesse local separadamente.

Você pode deixar a origem ou o destino em branco ao criar uma transferência de estoque. Isso é útil quando você recebe o estoque de um fornecedor externo ou o envia a um local externo que não é rastreado como local na Shopify.

Você também pode criar uma transferência com um leitor de código de barras. Ao criar uma transferência, é possível visualizar as quantidades de estoque no local de origem e ajustar as que você quer transferir para um local de destino.

Após a criação, a transferência é salva como rascunho. O estoque não é reservado e é possível editar qualquer informação do processo. Para enviar o estoque, processe a transferência.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique em Criar transferência.

3. Opcional: no menu suspenso Selecionar origem, selecione um local de origem de onde você quer transferir o estoque.

4. Opcional: no menu suspenso Selecionar destino, selecione um local de destino onde você quer receber o estoque.

5. Adicione produtos à transferência:

   1. Clique no campo Pesquisar produtos.
   2. Selecione ou pesquise os produtos que quer adicionar à transferência.
   3. Clique em Adicionar.

6. Na coluna Mover, insira as quantidades de cada produto na transferência. Ao preencher, as alterações de estoque são exibidas para os locais de origem e de destino, permitindo analisar o impacto da transferência.

7. Opcional: adicione informações complementares sobre a transferência:

   • No campo Adicionar nome de referência, insira um nome para a transferência.
   • No campo Adicionar observação, insira uma observação para a transferência.
   • No campo Adicionar tags, pesquise as tags existentes ou crie outras para incluir na transferência.

8. Clique em Salvar.

Adicionar metacampos a uma transferência

É possível adicionar metacampos personalizados às transferências de estoque para armazenar informações específicas, como uma referência de fornecedor, uma transportadora ou a data de entrega prevista. Para adicionar metacampos a uma transferência, primeiro crie uma definição de metacampo para as transferências em Configurações > Dados personalizados e, depois, adicione valores ao metacampo na página da transferência.

Importar produtos em massa

É possível importar variantes em massa para uma transferência nova ou existente usando um arquivo CSV de transferência. O arquivo CSV de transferência contém informações que identificam exclusivamente produtos, variantes de produtos e as respectivas quantidades de estoque em seu local ou em locais especificados. Você pode fazer o download e visualizar um arquivo CSV de transferência de amostra para usar como modelo.

Se você importar variantes para uma transferência existente e o arquivo CSV de transferência contiver variantes que já estão na transferência, as quantidades das variantes existentes serão substituídas pelas novas.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique em Criar transferência ou acesse uma transferência existente.

3. Clique em Importar e, em seguida, em Adicionar arquivo.

4. Selecione o arquivo CSV da transferência para fazer o upload.

5. Clique em Importar produtos.

Processar uma transferência de estoque

Após preparar os itens, processe a transferência de estoque. Se for enviar itens a outro local, clique em Mover para em trânsito. Para reservar o estoque no local de origem antes do envio, clique em Marcar como pronto para envio. Caso já tenha movido os itens fisicamente, clique em Marcar como transferido e conclua a transferência imediatamente.

Consulte a tabela a seguir para saber mais sobre as diferentes ações para processar uma transferência.

Depois de processar a transferência, não é possível alterar os locais de origem e destino. No entanto, você pode editar todas as outras informações da transferência, como produtos, observações ou tags.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique na transferência que você quer processar.

3. Siga uma destas etapas:

   • Para mover o estoque para em trânsito, clique em Mover para em trânsito.
   • Para reservar o estoque no local de origem, clique em … e, depois, em Marcar como pronto para envio.
   • Para receber e disponibilizar o estoque no local de destino, clique em … e, em seguida, selecione Marcar como transferido.

4. Opcional: caso tenha movido a transferência para em trânsito, adicione as informações da remessa:

   • Para adicionar um número de rastreamento da remessa, clique em Número de rastreamento e insira o código.
   • Para incluir uma transportadora responsável pela remessa, clique em Transportadora e faça a seleção.
   • Para adicionar uma data prevista de chegada à remessa, clique em Chegada prevista e selecione ou insira a data.
   • Para adicionar um código de barras à remessa a fim de que a equipe possa lê-lo para abrir a página de recebimento, clique em Código de barras e insira um código de barras exclusivo com até 250 caracteres.
   • Para adicionar um ajuste de custo à remessa, como frete, tributos de importação ou outras taxas, clique em Custo da remessa, selecione o tipo no menu suspenso Ajuste, insira um valor e clique em Pronto.

Receber itens de uma transferência de estoque

Quando o estoque chegar ao destino, você poderá receber os itens. Isso significa que o item chegou, foi avaliado e você decidiu aceitá-lo ou recusá-lo. Também é possível receber itens de uma transferência com um leitor de código de barras.

É possível aceitar e recusar itens em massa ou quantidades específicas de um item. A caixa de diálogo Receber itens exibe o total de itens recebidos com um resumo do progresso. O estoque aceito fica disponível no local de destino, a não ser que o produto não seja abastecido lá. Ao receber um produto que não é abastecido no destino, é possível optar por disponibilizá-lo na hora de salvar. O estoque recusado é registrado na transferência, mas não aumenta os volumes de estoque em nenhum local. Após o recebimento de todos os itens, o status da transferência muda para Transferida. Caso você receba apenas parte dos itens, a transferência permanecerá Em andamento até o recebimento do restante.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique na transferência correspondente aos itens que quer receber.

3. Clique em Receber itens.

4. Aceite e recuse itens:

   • Para aceitar itens em massa, selecione o que você quer aceitar e clique em Aceitar selecionados.
   • Para aceitar quantidades específicas, insira na coluna Aceitar o valor referente a cada item.
   • Para recusar itens em massa, selecione o que você quer recusar e clique em Recusar selecionados.
   • Para recusar quantidades específicas, insira na coluna Recusar o valor referente a cada item.

5. Clique em Salvar.

6. Opcional: caso receba produtos que não são abastecidos no local de destino, escolha se eles ficarão disponíveis lá:

   • Para abastecer os produtos e deixar o estoque deles disponível para venda e processamento, clique em Abastecer e processar.
   • Para registrar a quantidade recebida sem disponibilizar os produtos, clique em Agora não. É possível ativar o produto no local mais tarde.

Gerenciar várias remessas

Ao criar uma transferência de estoque, uma única remessa é gerada automaticamente. Para a maioria das transferências de estoque, isso é suficiente, e é possível receber itens diretamente da página de informações da transferência.

Se for preciso enviar itens em lotes separados, adicione outras remessas a uma transferência de estoque com o status Pronto para enviar ou Em andamento. Cada remessa tem o próprio ID de remessa, como T289-1, e é rastreada de forma independente, com o status e as informações de rastreamento correspondentes. É possível receber as remessas separadamente. Por exemplo, use várias remessas quando metade do estoque estiver pronto para envio imediato e o restante ficar disponível em uma data posterior.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique em uma transferência com o status Pronto para enviar ou Em andamento.

3. Clique em Mais ações e, depois, em Adicionar produtos.

4. Selecione os produtos que você quer adicionar à transferência e clique em Adicionar.

5. Na coluna Mover, insira as quantidades dos produtos.

6. Clique em Salvar.

7. Para enviar a nova remessa, clique em Mover para em trânsito.

8. Opcional: adicione as informações da remessa:

   • Para adicionar um número de rastreamento à remessa, clique em Número de rastreamento e insira o número.
   • Para adicionar uma transportadora à remessa, clique em Transportadora e selecione uma opção.
   • Para adicionar uma data prevista de chegada à remessa, clique em Chegada prevista e selecione ou insira a data.
   • Para adicionar um código de barras à remessa a fim de que a equipe possa lê-lo para abrir a página de recebimento, clique em Código de barras e insira um código de barras exclusivo com até 250 caracteres.
   • Para adicionar um ajuste de custo à remessa, como frete, tributos de importação ou outras taxas, clique em Custo da remessa, selecione o tipo no menu suspenso Ajuste, insira um valor e clique em Pronto.

Editar, duplicar, cancelar ou excluir uma transferência

Após criar e processar uma transferência de estoque, é possível duplicá-la, editá-la, cancelá-la ou excluí-la, além de modificar detalhes como produtos, quantidades, informações de rastreamento e observações. Algumas ações estão disponíveis apenas para transferências que se encontram em determinados status.

Editar um rascunho de transferência de estoque

Depois de criar um rascunho de transferência de estoque, é possível editar os detalhes da operação, como alterar os locais de origem e destino, ajustar os produtos e modificar outras informações relacionadas.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique na transferência em rascunho que você quer editar.

3. Opcional: nos menus suspensos Selecionar origem e Selecionar destino, ajuste os locais de origem e destino.

4. Opcional: adicione ou remova produtos da transferência:

   • Para adicionar novos produtos, clique no campo Pesquisar produtos, selecione os itens que deseja transferir e clique em Adicionar.
   • Para remover produtos de uma transferência, clique em x ao lado dos itens em questão.
   • Para ajustar a quantidade, insira o número de cada produto da transferência na coluna Mover.

5. Opcional: ajuste o nome de referência, a observação ou as tags.

6. Clique em Salvar.

Editar uma transferência de estoque processada

Após processar a transferência de estoque, é possível editar detalhes como produtos, informações de rastreamento e outros dados associados. No entanto, não há como editar os locais de origem e destino de transferências já processadas. Caso precise alterar algum dos locais, duplique ou cancele a transferência.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique na transferência que você quer editar.

3. Opcional: adicione ou remova produtos da transferência:

   • Para adicionar novos produtos, clique no campo Pesquisar produtos, selecione os itens que deseja transferir e clique em Adicionar.
   • Para remover produtos de uma transferência, clique em x ao lado dos itens em questão.
   • Para ajustar a quantidade, insira o número de cada produto da transferência na coluna Mover.

4. Opcional: edite as informações de rastreamento da remessa:

   • Para adicionar um número de rastreamento da remessa, clique em Número de rastreamento e insira o código.
   • Para incluir uma transportadora responsável pela remessa, clique em Transportadora e faça a seleção.
   • Para adicionar uma data prevista de chegada à remessa, clique em Chegada prevista e selecione ou insira a data.

5. Opcional: ajuste o nome de referência, a observação ou as tags.

6. Clique em Salvar.

Editar uma remessa

É possível editar quantidades de itens, adicionar produtos, mover itens entre remessas e alterar informações de rastreamento da remessa, como o número de rastreamento, a transportadora ou a data prevista de chegada. Edite remessas com o status Rascunho ou Em trânsito. Para mudar as quantidades de itens em uma remessa recebida, opte por gerenciar itens recebidos.

Se a transferência tiver várias remessas, a redução da quantidade de um item em uma remessa fará com que ele seja movido para outra na mesma transferência. Caso a remessa fique sem itens, ela será excluída automaticamente.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique em uma transferência cuja remessa você quer editar.

3. Na remessa que você quer editar, clique no ícone e, depois, em Editar remessa.

4. Na caixa de diálogo Editar, edite os itens da remessa:

   • Para alterar as quantidades de itens, ajuste o valor correspondente de cada um na aba Selecionados.
   • Para adicionar produtos à remessa, clique em Todos, selecione os itens desejados e insira a quantidade de cada um.

5. Clique em Salvar.

6. Opcional: edite as informações de rastreamento da remessa:

   • Para adicionar um número de rastreamento da remessa, clique em Número de rastreamento e insira o código.
   • Para adicionar uma transportadora à remessa, clique em Transportadora e selecione uma opção. Se ela for compatível com a Shopify e você adicionar um número de rastreamento, a transportadora será selecionada automaticamente.
   • Para adicionar uma data prevista de chegada à remessa, clique em Chegada prevista e selecione ou insira a data.

Gerenciar as quantidades de itens em uma remessa recebida

É possível editar as quantidades de itens aceitos ou rejeitados em uma remessa recebida para fazer correções. Por exemplo, se você encontrar um item inicialmente perdido em trânsito, poderá ajustar a quantidade dele nessa remessa.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique na transferência com a remessa recebida que deseja editar.

3. Para a remessa que recebeu itens, clique em … e, em seguida, em Gerenciar itens recebidos.

4. Aceitar e recusar itens em uma remessa:

   • Para aceitar quantidades específicas, insira na coluna Aceitar o valor referente a cada item.
   • Para recusar quantidades específicas, insira na coluna Recusar o valor referente a cada item.

5. Clique em Salvar.

Duplicar uma transferência de estoque

É possível duplicar uma transferência de estoque existente, incluindo as que já foram canceladas. A nova transferência é criada no status de Rascunho.

Duplicar uma transferência pode ser útil quando for preciso fazer uma nova transferência com a mesma origem, o mesmo destino ou os mesmos itens.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique na transferência que você quer duplicar.

3. Clique em Mais ações e, em seguida, em Duplicar.

4. Clique em Duplicar transferência.

Cancelar uma transferência de estoque

Caso não precise mais realizar a transferência de estoque, é possível cancelá-la se ela estiver com o status Rascunho ou Pronto para envio. Você pode acessar e duplicar transferências canceladas a qualquer momento.

Após o cancelamento de uma transferência, os itens reservados ficam disponíveis novamente no local de origem.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique na transferência que você quer cancelar.

3. Clique em Mais ações e, em seguida, em Cancelar transferência.

4. Clique em Cancelar transferência.

Excluir uma transferência de estoque

É possível excluir transferências de estoque com status de Rascunho, mas não as transferências prontas para envio. Caso precise interromper uma transferência pronta para envio, opte por cancelá-la.

Não é possível acessar as transferências após a exclusão.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Transferências.

2. Clique na transferência em rascunho que você quer excluir.

3. Clique em Mais ações e, em seguida, em Excluir transferência.

4. Clique em Excluir transferência.

Status de transferências de estoque

Analise os diferentes status que as transferências de estoque podem ter.

Transferências criadas por apps de terceiros

É possível visualizar e gerenciar as transferências de estoque criadas por apps de terceiros diretamente no admin da Shopify. Quando você cria uma transferência de estoque usando um app de terceiros, ela é exibida na coluna Origem da página Transferências. A origem da transferência também é exibida em cada uma delas, para que seja possível identificar se uma transferência vem de um app de terceiros. Você também pode visualizar o cronograma da transferência para eventos de apps de terceiros.

É possível gerenciar as transferências de terceiros da mesma forma que se gerencia as transferências criadas diretamente no admin da Shopify. Você pode duplicar, cancelar e excluir transferências de terceiros. As remessas são gerenciadas automaticamente nessas situações. Se precisar enviar itens em lotes separados, você poderá gerenciar várias remessas.