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Provedor de pagamento Authorize.net

O Authorize.net é um provedor de pagamento que permite aceitar pagamentos com cartão de crédito em sua loja na Shopify.

Nesta página

Configurar o Authorize.net na sua loja

Antes de ativar o Authorize.net para aceitar pagamentos com cartão de crédito e débito, você precisa desativar o modo de teste.

Desativar o modo de teste para o Authorize.net

Ao abrir uma conta do Authorize.net, seu gateway fica no modo de teste por padrão. Os servidores de teste do Authorize.net não são compatíveis com a Shopify. Portanto, você precisa desabilitar o modo de teste da sua conta do Authorize.net para começar a aceitar pagamentos.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

  2. Faça login na Merchant Interface em https://account.authorize.net/.

  3. Selecione Settings em Account no menu principal.

  4. Na seção Security Settings, clique em Test Mode.

  5. Para desabilitar o modo de teste da sua conta, clique em Turn Test OFF.

Celular

  1. No app da Shopify, toque em Menu e, depois, em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

  3. Faça login na Merchant Interface em https://account.authorize.net/.

  4. Selecione Settings em Account no menu principal.

  5. Na seção Security Settings, toque em Test Mode.

  6. Para desabilitar o modo de teste da sua conta, toque em Turn Test OFF.

Ativar o Authorize.net na Shopify

Depois de desabilitar o modo de teste, você poderá ativar o Authorize.net no admin da Shopify.

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

  2. Realize uma das seguintes ações:

    • Se o Shopify Payments estiver ativado, siga estas etapas:
      1. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
      2. Clique em Gerenciar formas de pagamento.
      3. Clique em Desativar o Shopify Payments.
      4. Clique em Ver todos os outros provedores.
    • Se o Shopify Payments não estiver ativado, na seção Shopify Payments, clique em Ver todos os outros provedores.
    • Se o Shopify Payments não estiver disponível em seu país, na seção Provedores de pagamento, clique em Escolher um provedor.

  3. Na seção Provedores de pagamento, selecione Authorize.net na lista de provedores.

  4. Clique em Instalar.

  5. Clique em Conectar ao Authorize.net.

  6. Insira as credenciais do Authorize.net e clique em Ativar.

  7. Clique em Salvar.

Celular

  1. No app da Shopify, toque em Menu e, depois, em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

  3. Realize uma das seguintes ações:

    • Se o Shopify Payments estiver ativado, siga estas etapas:
      1. Toque em Gerenciar formas de pagamento.
      2. Toque em Desativar o Shopify Payments.
      3. Toque em Ver todos os outros provedores.
    • Se o Shopify Payments não estiver ativado, na seção Shopify Payments, toque em Ver todos os outros provedores.
    • Se o Shopify Payments não estiver disponível em seu país, na seção Provedores de pagamento, toque em Escolher um provedor.

  4. Na seção Provedores de pagamento, selecione Authorize.net na lista de provedores.

  5. Toque em Instalar.

  6. Toque em Conectar ao Authorize.net.

  7. Insira as credenciais do Authorize.net e toque em Ativar.

  8. Toque em Salvar.

Usar o Authorize.net no modo de teste

Para usar o Authorize.net no modo de teste, é preciso criar uma conta de sandbox do Authorize.net. Depois de criar a conta, configure o modo de teste no admin da Shopify.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

  2. Na seção Authorize.net, clique em Editar:

  3. Marque Usar modo de teste e insira as credenciais da sandbox:

  4. Clique em Salvar.

Celular

  1. No app da Shopify, toque em Menu e, depois, em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

  3. Na seção Authorize.net, toque em Editar:

  4. Marque Usar modo de teste e insira as credenciais da sandbox:

  5. Toque em Salvar ou ✓.

Agora é possível testar a configuração do Authorize.net fazendo uma compra na loja com um dos números de cartão de teste do Authorize.net.

Solução de problemas do Authorize.net

Falha no reembolso por causa de um campo obrigatório

Ao reembolsar na Shopify um pedido pago com o Authorize.net, pode aparecer uma mensagem de erro como Bill To Last Name is required. Essa mensagem significa que um ou mais campos no formulário de pagamento hospedado do Authorize.net estão definidos como obrigatórios, o que causa um erro nos pedidos da Shopify. Para conseguir reembolsar o pedido na Shopify, acesse o formulário de pagamento hospedado na conta do Authorize.net e defina todos os campos como não obrigatórios. Para ver as instruções sobre como definir os campos no formulário de pagamento hospedado, pesquise na Central de Ajuda do Authorize.net.

Onde encontrar atendimento para pagamentos

Entre em contato com o provedor de pagamento para receber atendimento na seção Pagamentos das Configurações do admin da Shopify.

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

  2. Escolha o provedor de pagamento para entrar em contato:

  • Para o provedor de pagamento por cartão de crédito, clique em Gerenciar.
  • Para formas de pagamento adicionais, clique no nome do provedor.
  1. Clique em Mais ações > Entrar em contato com o provedor.
  2. Digite a mensagem e clique em Enviar.