Entender a disponibilidade do gateway de pagamento
Ao configurar os pagamentos na loja na Shopify, selecione gateways de pagamento e provedores compatíveis e disponíveis na sua região. Use a página de gateways de pagamento da Shopify como recurso principal para obter informações atualizadas sobre as soluções de pagamento disponíveis para a loja.
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Verificar a disponibilidade de gateways de pagamento por país
É possível “filtrar os provedores de pagamento disponíveis” por país ou região para encontrar informações detalhadas e atualizadas sobre quais gateways de pagamento estão disponíveis no local da loja.
Etapas:
- Acesse a página de “gateways de pagamento da Shopify”.
- Escolha seu local usando o filtro.
- Veja a lista de gateways de pagamento disponíveis para o local selecionado.
Disponibilidade do Stripe em regiões do Shopify Payments
O Shopify Payments é o único gateway de pagamento projetado e operado pela Shopify. Se houver suporte no país em que a empresa está localizada, o Stripe não estará disponível para ativação. Isso ocorre porque o Stripe é parceiro bancário do Shopify Payments, e todo o gerenciamento e a emissão de relatórios de pagamentos ocorrem no admin da Shopify.
Caso esteja em um país compatível com o Shopify Payments e viole os Termos de serviço do Shopify Payments, é possível entrar em contato com o Suporte da Shopify para solicitar uma análise de elegibilidade para habilitar o Stripe em vez do Shopify Payments.
Perguntas frequentes sobre a disponibilidade de gateways de pagamento
Por que a Stripe não está disponível como gateway de pagamento?
Em países onde o Shopify Payments está disponível, a Stripe não é listada como um gateway de pagamento de terceiros separado. Isso ocorre porque a Stripe é a parceira bancária do Shopify Payments, e todos os relatórios e o gerenciamento de pagamentos ocorrem no admin da Shopify. Se você estiver em uma região do Shopify Payments e não conseguir ativar o Shopify Payments, é provável que a Stripe independente também não esteja disponível.
Como posso descobrir se um provedor de pagamento específico é compatível com meu país?
Embora os detalhes específicos sobre a disponibilidade de cada provedor de pagamento possam variar, a melhor fonte para atualizações precisas e em tempo real é a página de gateways de pagamento da Shopify.
Novos gateways de pagamento são adicionados com frequência à Shopify?
Sim, a Shopify atualiza constantemente a lista de gateways de pagamento disponíveis para incluir novas opções e expansões geográficas. Consulte sempre a página de gateways de pagamento da Shopify para conferir as atualizações e adições mais recentes.
O que devo fazer se o gateway de pagamento que eu quero não estiver listado para minha região?
Se o gateway de pagamento que você quer usar não estiver listado para sua região, talvez ele ainda não seja compatível com a Shopify. Considere usar os gateways de pagamento alternativos listados como disponíveis em sua região.
Como configurar um novo gateway de pagamento na minha loja da Shopify?
Consulte a página Configuração de provedores de pagamento de terceiros para ver instruções detalhadas sobre como configurar um novo gateway de pagamento na sua loja da Shopify.
O que devo fazer se um provedor estiver na lista da página de gateways de pagamento, mas não estiver acessível no admin?
A página de gateways de pagamento lista os provedores por região, mas as opções disponíveis no admin da loja também dependem da configuração de pagamento atual. Por exemplo, alguns provedores são configurados na seção Formas de pagamento adicionais em vez de na lista de provedores de terceiros, e o caminho para adicionar um provedor de cartão de crédito varia dependendo de o Shopify Payments estar ativo ou não. Para identificar o local correto no admin da Shopify, siga os passos para solucionar problemas de provedor de pagamento ausente.