Alterar a moeda da loja

É possível alterar a moeda-padrão exibida aos clientes em sua loja, mesmo que não seja sua moeda local. Isso permite atender ao maior segmento de clientes ou direcionar produtos para um mercado onde se espera realizar mais vendas. A alteração da moeda da loja pode ter implicações legais e outros impactos que precisam ser considerados.

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Considerações legais e tributárias

Antes de alterar a moeda da loja, analise as possíveis implicações legais ou tributárias de vender em uma moeda diferente daquela associada ao país onde a loja está localizada. Verifique se os tributos estão configurados corretamente e consulte uma autoridade tributária local ou um contador para confirmar se a alteração da moeda exige alguma mudança na configuração de tributos. Consulte um especialista jurídico para verificar se não há implicações legais ao alterar a moeda da loja.

Impacto da alteração da moeda da loja

Antes de alterar a moeda da loja, analise o impacto dessa alteração na loja:

A moeda dos preços dos produtos e das taxas de desconto é atualizada automaticamente, mas o valor, não. Por exemplo, se você alterar de USD para CAD, um produto que custava 20 USD passará a custar 20 CAD.
O valor e a moeda das taxas de frete não são atualizados automaticamente.
Os cartões-presente com saldo restante na moeda antiga deixarão de funcionar.
Os apps com requisitos de moeda diferentes da nova não funcionarão após a alteração.
A alteração da moeda da loja pode afetar seus relatórios devido às flutuações da taxa de câmbio e aos ciclos de atualização dos relatórios.
A alteração da moeda da loja pode afetar os pedidos com pagamentos pendentes.
Os reembolsos processados após uma alteração de moeda também serão afetados pela mudança, devido à diferença de valores.
Caso utilize um provedor de pagamento diferente do Shopify Payments, as moedas de todos os seus mercados serão atualizadas para corresponder à nova moeda.
Se você usa o PayPal Express, pode ser que a nova moeda não seja aceita.

Realize as seguintes ações antes de alterar a moeda da sua loja:

Se sua loja tem o PayPal Express ou um provedor de pagamento de terceiros ativado, verifique se a nova moeda é aceita pelo PayPal ou pelo provedor de pagamento de terceiros. Caso a nova moeda não seja aceita pelo PayPal ou pelo provedor de pagamento de terceiros, será preciso desativar o gateway antes da troca ou, como alternativa, usar uma moeda compatível.
Resolva todos os pagamentos pendentes antes de alterar a moeda da loja.
Analise os apps para verificar se são compatíveis com a nova moeda. Caso não tenha certeza se um app continuará funcionando após a alteração da moeda da loja, entre em contato com o desenvolvedor do app para esclarecer a dúvida. Os apps criados pela Shopify continuarão a funcionar com a nova moeda.

Alterar a moeda da loja

A moeda da loja é a moeda usada no admin da Shopify. É a moeda na qual você define o preço dos produtos e que é usada nos relatórios. Apenas o titular da loja pode alterar a moeda da loja.

É possível visualizar e alterar a moeda da loja na seção Padrões da loja da página de configurações Gerais. Antes de alterar a moeda da loja, analise o impacto e as considerações legais que essa ação tem sobre a loja.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.
Na seção Padrões da loja, em Exibição da moeda, clique em … e selecione Alterar moeda da loja.
Selecione a nova moeda da loja na lista.
Clique em Salvar.

Depois de atualizar a moeda da loja, analise e atualize as seguintes configurações da loja:

Analise e atualize os preços dos produtos. Como o valor de moedas diferentes raramente é igual, o valor de um produto provavelmente será diferente em uma nova moeda, o que pode afetar suas margens de lucro.
Analise e ajuste os descontos para alinhá-los com a nova moeda da loja.
Exclua as taxas de frete existentes e, depois, adicione-as novamente de forma manual para que sejam exibidas na nova moeda.
Emita novos cartões-presente para clientes que têm cartões-presente com saldo restante.
Se você não usa o Shopify Payments, atualize seus mercados ao alterar a moeda da loja.