Formas de pagamento gerenciadas

Para usar as formas de pagamento gerenciadas, a loja precisa atender aos seguintes requisitos:

• O Shopify Payments está ativo na loja.
• O Shopify Network Intelligence (SNI) está ativado nas configurações de Privacidade do cliente.

As formas de pagamento gerenciadas usam o SNI para entender as preferências de pagamento dos clientes e personalizar o checkout. Se o SNI não estiver ativado na loja, será solicitado que você o ative ao habilitar as formas de pagamento gerenciadas. Caso desative o SNI após a ativação das formas de pagamento gerenciadas, o recurso também será desativado. Todas as opções ativadas anteriormente permanecem ativas, e é necessário gerenciá-las manualmente.

Com as formas de pagamento gerenciadas ativadas, o checkout é personalizado para que cada cliente possa ver as opções com maior probabilidade de resultar em uma compra concluída. O checkout é personalizado das seguintes maneiras:

• Ordenação das formas de pagamento: as opções são organizadas com base no que é mais relevante para cada cliente. A relevância é determinada por fatores como localização do comprador, histórico de compras e tendências locais, e essa lógica é atualizada regularmente. Como resultado, o Bancontact pode ser exibido com destaque para um cliente na Bélgica, mas se um cliente no Reino Unido preferir a Klarna, ela poderá ser exibida primeiro.
• Otimização de visibilidade: as formas de pagamento mais relevantes são exibidas primeiro na lista de checkout.
• Melhoria contínua: dados agregados e anonimizados são usados para determinar quais formas de pagamento convertem melhor para diferentes perfis de clientes e regiões. Assim, o checkout melhora ao longo do tempo.
• As personalizações de checkout são respeitadas: qualquer personalização em uso no momento é preservada e não sofre substituições. Por exemplo, se você personalizou o checkout para exibir sempre uma forma de pagamento específica primeiro, o recurso de formas de pagamento gerenciadas não substitui essa configuração.

Essa personalização se aplica a todas as opções do checkout, incluindo cartões de crédito, carteiras digitais, soluções compre agora e pague depois e formas de pagamento locais. Em relação à ordenação do checkout, isso afeta tanto as formas de pagamento do Shopify Payments quanto todas as opções locais de terceiros já habilitadas. Vale lembrar que o recurso não ativa ou desativa as opções e também não altera as integrações com os provedores de pagamento de terceiros.

A personalização do checkout se aplica à finalização de compra como visitante e ao checkout no app Shop. Vale ressaltar que as formas de pagamento gerenciadas ajustam apenas a ordem de exibição das opções. O controle do tema, branding e layout do checkout continua nas suas mãos, basta usar o editor de checkout.

Ao ativar as formas de pagamento gerenciadas, as formas de pagamento locais são ativadas automaticamente de acordo com as regiões em que você vende. À medida que novas formas de pagamento são aceitas, elas podem ser ativadas de maneira automática na loja caso sejam relevantes para os clientes. Você recebe uma notificação quando novas opções são adicionadas, com informações sobre as taxas aplicáveis. Vale lembrar que a ativação das formas de pagamento ocorre quando há expectativa de melhora na conversão nas regiões dos clientes.

O recurso formas de pagamento gerenciadas apenas ativa ou desativa opções de pagamento locais qualificadas do Shopify Payments. Esses métodos estão disponíveis em Configurações > Pagamentos > Formas de pagamento. Algumas formas de pagamento locais são disponibilizadas em acesso antecipado e, durante esse período, talvez o método ainda não possa ser usado na loja ou por todos os clientes qualificados.

É possível ver as formas de pagamento ativas no admin da Shopify.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Clique em Mais ações e, depois, em Gerenciar formas de pagamento.

4. Na seção Formas de pagamento, avalie as opções ativas.

Formas de pagamento não incluídas

As seguintes formas de pagamento não são ativadas automaticamente nem administradas com o uso de formas de pagamento gerenciadas:

• Tipos de cartão (como Visa, Mastercard e American Express)
• Dinheiro e pagamento em dinheiro na entrega (COD)
• Formas de pagamento manuais
• Cartões-presente
• Apps de pagamento personalizados (incluindo se estão ativados ou desativados)
• Integrações com provedores de pagamento de terceiros

Algumas das formas de pagamento locais mais recentes são disponibilizadas em acesso antecipado antes de serem lançadas para todos. Durante esse período, talvez um método de pagamento ainda não possa ser usado na loja ou por todos os clientes qualificados. É possível verificar se uma forma de pagamento local está em acesso antecipado nas configurações de Pagamentos no admin da Shopify.

O acesso antecipado funciona de uma das seguintes maneiras, dependendo da forma de pagamento:

• Ativação manual: a forma de pagamento é disponibilizada apenas para algumas lojas qualificadas. Quando estiver acessível na loja, você faz a ativação nas configurações de Pagamentos, da mesma forma que em qualquer outro método de pagamento local.
• Ativação pelas formas de pagamento gerenciadas: o método de pagamento já pode ser usado na loja, mas, talvez, o checkout o exiba apenas para alguns clientes. Você recebe um e-mail quando o recurso é ativado, incluindo a respectiva taxa.

Considerações sobre formas de pagamento em acesso antecipado ativadas por opções gerenciadas

Quando o recurso formas de pagamento gerenciadas ativar uma forma de pagamento em acesso antecipado, avalie as considerações a seguir:

• A forma de pagamento é exibida como ativa nas configurações de Pagamentos, com um banner que indica se tratar de um acesso antecipado.
• Talvez o método de pagamento seja exibido no checkout apenas para alguns clientes. Como esse é um comportamento esperado, a opção pode não aparecer quando você testar o próprio checkout.
• Quando uma forma de pagamento local é ativada pela primeira vez na loja, pode levar alguns dias até que seja exibida em todos os checkouts qualificados durante a implementação gradual.
• A taxa a pagar é a que aparece nas configurações de pagamento e no e-mail recebido quando a forma de pagamento foi ativada.
• Quando o acesso antecipado termina, a forma de pagamento é disponibilizada a todos os clientes qualificados.
• É possível desativar qualquer forma de pagamento local a qualquer momento nas configurações de Pagamentos no admin da Shopify. Vale lembrar que os métodos de pagamento desativados não são religados pelo recurso formas de pagamento gerenciadas.

As formas de pagamento gerenciadas funcionam em conjunto com as configurações atuais. É possível continuar a adicionar ou remover opções manualmente, além das que são ativadas automaticamente pelo recurso. Se você desativar uma forma de pagamento manualmente, ela não será reativada de maneira automática.

Ativar as formas de pagamento gerenciadas

É possível ativar as formas de pagamento gerenciadas no admin da Shopify.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. No cartão Formas de pagamento gerenciadas, ative a opção Formas de pagamento gerenciadas.

4. Se o SNI não estiver ativado, será solicitado que você o ative. Leia as informações sobre o SNI e clique em Confirmar.

Desativar formas de pagamento individuais

É possível desativar uma forma de pagamento individual habilitada pelas opções gerenciadas sem desativar o recurso por completo. Caso você desative uma forma de pagamento, o recurso não a reativará.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Clique em Mais ações e, depois, em Gerenciar formas de pagamento.

4. Clique em na forma de pagamento que você quer desativar.

5. Clique em Desativar.

Desativar formas de pagamento gerenciadas

Considere os seguintes pontos antes de desativar as formas de pagamento gerenciadas:

• As formas de pagamento ativadas automaticamente permanecem ativas. Caso não queira mais oferecê-las, desative-as de maneira individual na seção Pagamentos do admin da Shopify.
• A personalização do checkout é interrompida.
• É possível reativar as formas de pagamento gerenciadas a qualquer momento.

Se preferir gerenciar as opções manualmente, você poderá desativar o recurso de formas de pagamento gerenciadas.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. No cartão Formas de pagamento gerenciadas, desative as formas de pagamento gerenciadas.

As opções habilitadas pelo recurso de formas de pagamento gerenciadas são processadas pelo Shopify Payments. As mesmas taxas de transação do Shopify Payments se aplicam quando você ativa uma opção manualmente. Não há taxa adicional pelo uso do recurso de formas de pagamento gerenciadas.

As taxas de transação das formas de pagamento locais variam de acordo com a opção e com o plano da Shopify. É possível conferir os valores dessas transações no admin da Shopify.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Formas de pagamento, clique em Ver taxas de pagamento.

Se a loja utilizar o Managed Markets, as formas de pagamento gerenciadas e o recurso trabalharão em conjunto. Quando elas estão ativadas, as formas de pagamento locais qualificadas do Shopify Payments são habilitadas automaticamente na loja.

Veja o que se aplica quando você usa os dois recursos juntos:

• Transações nacionais: os pedidos feitos por clientes no mesmo país que a loja são processados pelo Shopify Payments. Qualquer forma de pagamento local ativada pelas formas de pagamento gerenciadas se aplica a essas transações.
• Transações internacionais: os pedidos feitos por clientes de outros países continuam sendo processados pelo Managed Markets com o Shopify Payments, desenvolvido pela Global-E. A configuração, as taxas e o processamento de transações do Managed Markets não são afetados.
• Taxas: as tarifas e taxas das opções ativadas pelas formas de pagamento gerenciadas se aplicam apenas às transações do Shopify Payments. As transações e taxas do Managed Markets continuam sendo tratadas de forma separada pela Global-E.