Ajuda
Fazer login

Mudar do Fraud Protect para o Shopify Protect

Nesta página, saiba como usar o Shopify Protect em vez do Fraud Protect para se proteger contra estornos por fraude e por não reconhecimento em transações que usam o Shop Pay.

Nesta página

Mudar do Fraud Protect para o Shopify Protect

Se o Fraud Protect já estiver ativado na sua loja e você quiser mudar para o Shopify Protect, existem duas opções:

  1. Continuar usando o Fraud Protect: se quiser continuar usando o Fraud Protect, você não precisa fazer nada. Os pedidos no Shopify Payments continuarão protegidos contra estornos fraudulentos, com a aplicação de uma taxa aos pedidos protegidos.
  2. Mudar para o Shopify Protect: se você preferir usar o Shopify Protect, precisará desativar o Fraud Protect. No entanto, é importante observar que, depois de desativar o Fraud Protect, ele não poderá ser reativado. Ao desativar o Fraud Protect, os pagamentos do Shopify Payments não ficam mais protegidos. No entanto, os pedidos no Shop Pay são protegidos gratuitamente contra estornos fraudulentos.

Considerações antes de desativar o Fraud Protect

É importante observar que não é possível usar o Shopify Protect e o Fraud Protect simultaneamente. A opção é continuar usando o Fraud Protect ou desativá-lo e mudar para o Shopify Protect.

Além disso, todos os pedidos que foram protegidos enquanto o Fraud Protect estava ativo continuarão protegidos mesmo após a desativação. Você ainda terá o filtro Status de proteção na página Pedidos para ajudar a identificar os pedidos protegidos durante o período em que o Fraud Protect estava ativo.

Desativar o Fraud Protect

Antes de desativar o Fraud Protect, analise as implicações da desativação do Fraud Protect e confirme se o Shop Pay está ativado na loja.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

  2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

  3. Na seção Fraud Protect para o Shopify Payments, clique em Desativar o Fraud Protect.

  4. Clique em Confirmar desativação.

Proteger um pedido com o Shopify Protect

Para proteger um pedido com o Shopify Protect, siga as etapas descritas na documentação sobre como proteger um pedido com o Shopify Protect.