Sincronização de avaliações de produto do Shop com apps de parceiros

Se você usa um app de parceiro compatível para coletar avaliações de produtos além do Shop, pode escolher exibir no Shop as avaliações coletadas pelo app de parceiro, bem como exibir as avaliações do Shop em sua loja virtual usando um app de parceiro.

Apps de parceiros compatíveis

Os seguintes apps de parceiros são compatíveis para sincronização com as avaliações de produto do Shop:

• Judge.me
• Loox
• Okendo
• Stamped.io
• Yotpo

Requisitos de qualificação para exibir no Shop as avaliações coletadas por apps de parceiros

Quando você sincroniza um app de parceiro com as avaliações de produto do Shop, o Shop verifica as avaliações para garantir que elas atendam aos seguintes requisitos de qualificação antes de exibi-las no Shop:

• A avaliação cumpre todos os requisitos de qualificação para exibição de avaliações no Shop.
• As avaliações de um app de parceiro precisam ser vinculadas em metaobjetos a um cliente verificado com ID do cliente, ID do pedido e ID do produto. Se uma avaliação não incluir todos esses 3 IDs, ela não poderá ser exibida no Shop.
• A avaliação não inclui código de idioma que não seja o inglês.
• As avaliações migradas entre apps de avaliação parceiros com um arquivo CSV ou enviadas para a loja por um arquivo CSV não podem ser exibidas no Shop.

Exibição de avaliações coletadas por apps de parceiros no Shop

É possível exibir no Shop as avaliações coletadas por apps de parceiros compatíveis. As avaliações que seus produtos recebem nesses apps parceiros são exibidas automaticamente no Shop e incluídas nas classificações médias do Shop.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.

2. Clique em Configurações.

3. Na seção Avaliações do Shop, analise os apps de parceiros instalados e marque a caixa de seleção ao lado de Exibir avaliações de apps de parceiros no app Shop.

Depois de marcar a caixa de seleção Exibir avaliações de apps de parceiros no app Shop, todas as avaliações com texto publicadas e coletadas por apps parceiros são exibidas no app Shop. É possível verificar o número de avaliações do app parceiro publicadas na Loja no Shop na página Avaliações do canal de vendas Shop.

Exibição de avaliações do Shop na sua loja virtual usando apps de parceiros

Caso tenha um app de parceiro compatível instalado, todas as avaliações publicadas no app Shop serão compartilhadas automaticamente com esses apps.

Você pode gerenciar a publicação das avaliações coletadas no Shop na sua loja virtual pelo admin do app de parceiro.

As avaliações coletadas no Shop que são exibidas na sua loja virtual incluem um selo Verificado pelo Shop, que indica que a avaliação foi coletada no Shop e verificada em relação a um produto e um pedido na Shopify. Não é possível remover o selo Verificado pelo Shop das avaliações coletadas no Shop.