Gerenciar canais de vendas
Depois de adicionar um canal de vendas à loja, é possível encontrá-lo clicando em Canais de vendas na barra lateral de navegação do admin da Shopify em um navegador da web. Eles também estão listados na seção Configurações > Canais de vendas.
Embora alguns canais de vendas sejam instalados por meio da Shopify App Store, eles são exibidos no admin da Shopify como Canais de vendas, e não como Apps.
Alguns canais de vendas podem exibir várias conexões de canal com mais de uma região ou conta para você sincronizar a loja.
Nesta página
Qualificação do canal de vendas
Talvez seja necessário alterar as configurações da loja antes de adicionar um canal de vendas com requisitos de qualificação específicos.
Se a loja não estiver qualificada para um canal de vendas, ele será exibido como Indisponível no admin da Shopify. Clique em Não é possível adicionar este canal para saber por que a loja não se qualifica.
Lembre-se de analisar os termos de uso de novos canais de vendas antes de começar a usá-los. Por exemplo, alguns canais de vendas exigem ou proíbem determinadas informações nas listagens de produtos, e outros exigem o envio dos pedidos dos clientes em um prazo específico.
Adicionar um canal de vendas online à loja
Etapas:
Desktop
No admin da Shopify, acesse Configurações > Canais de vendas.
Clique em Shopify App Store.
Procure o canal de vendas que você quer adicionar.
Clique em Instalar.
Celular
No app da Shopify, toque em
e, depois, em 
Configurações.Na seção Configurações da loja, toque em Canais de vendas.
Toque no ícone
para abrir a Shopify App Store.Procure o canal de vendas que você quer adicionar.
Toque em Instalar.
Remover um canal de vendas online da loja
Etapas:
Desktop
No admin da Shopify, acesse Configurações > Canais de vendas.
No canal de vendas que você quer remover, clique em … > Desinstalar.
Selecione Entendo os riscos de desinstalar este canal de vendas.
Clique em Desinstalar.
Celular
No app da Shopify, toque em
e, depois, em Configurações.Na seção Configurações da loja, toque em Canais de vendas.
No canal de vendas que você quer remover, toque em … > Desinstalar.
Selecione Entendo os riscos de desinstalar este canal de vendas.
Toque em Desinstalar.
Gerenciar vitrines virtuais agênticas
É possível gerenciar as vitrines virtuais agênticas da Shopify na seção Vitrines virtuais agênticas da página Configurações > Canais de vendas no admin da Shopify.
Diferente de outros canais de vendas, não é necessário instalar nada para usar vitrines virtuais agênticas, como ChatGPT, Google AI Mode e Gemini, e Microsoft Copilot. As vitrines virtuais agênticas ficam ativas por padrão para as lojas qualificadas.
Para obter mais informações, consulte Vitrines virtuais agênticas da Shopify.
Visualizar os painéis de controle do canal de vendas na página inicial da Shopify
Cada canal de vendas tem um painel de controle no qual é possível ver um resumo detalhado das vendas e do tráfego recentes do canal. Para analisar o desempenho de um canal de vendas específico, selecione-o no menu suspenso da página inicial da Shopify.
Canais de vendas não compatíveis
A Shopify notifica de imediato os desenvolvedores de canais de vendas de terceiros sobre alterações interruptivas, para que eles tenham tempo de atualizar o canal antes de perder a compatibilidade.
Se um canal de vendas que você utiliza perder a compatibilidade, entre em contato com o desenvolvedor e peça a atualização do canal. Caso não consiga contato, é recomendável desinstalar o canal de vendas.
Como esses canais de vendas são mantidos por desenvolvedores de terceiros, a Shopify não pode fazer alterações nem atualizá-los por você.