Canais de vendas e Mercados
É possível usar os Mercados para configurar a disponibilidade, os preços e a moeda dos produtos em canais de vendas específicos. Você tem a opção de agrupar os canais em um mercado para, por exemplo, usar o mesmo catálogo de produtos compartilhado em todos os canais de mídias sociais, ou de ter um único mercado e catálogo de produtos para um canal de vendas específico. Saiba mais sobre como esse recurso funciona na visão geral dos Mercados.
Quando você cria um mercado de canal, os canais de vendas conectados herdam por padrão o catálogo e a moeda do mercado de país ou região de origem. É possível optar por personalizar o mercado e ter uma disponibilidade de produto, preços ou moeda separados que estejam de acordo com os próprios requisitos do canal.
Os mercados de canal podem ser usados nos exemplos de cenários a seguir:
- Google & YouTube e Facebook and Instagram by Meta em um único mercado de canal que tenha um catálogo de produtos compartilhado usando os mesmos preços da loja virtual, e limitado apenas aos produtos e às variantes que você quer destacar nos anúncios no Google e no Facebook.
- O TikTok Shop em seu próprio mercado de canal com um catálogo de produtos utilizando preços ajustados para compensar as taxas de venda pagas ao TikTok.
Considerações e limitações do uso de mercados de canais
Analise as seguintes considerações sobre o uso de mercados para definir a disponibilidade, os preços e a moeda dos produtos para canais de vendas específicos:
- Ao definir um catálogo de produtos para um mercado de canal, o canal de vendas exibe os itens junto com aqueles do catálogo do mercado principal de país ou região. A adição do catálogo ao mercado de canal não substitui os produtos do mercado principal nem os exclui do canal de vendas. Qualquer produto presente nesses mercados precisará também ser publicado no canal de vendas para ser exibido.
- Ao criar um mercado de canal:
- Todas as regiões selecionadas para o mercado de canal precisarão corresponder àquelas aceitas pelo respectivo canal de vendas.
- Qualquer moeda definida em um catálogo de produtos personalizado do mercado de canal deverá ser a principal utilizada no canal de vendas em questão. Se você usar outra opção, o sistema exibirá uma mensagem de aviso.
- Os canais de vendas de vitrines agentivas não podem ser adicionados aos mercados de canais.
Entender os canais que geram tráfego e os canais que geram pedidos
Ao realizar personalizações para os mercados de canais e os respectivos catálogos de produtos, talvez seja necessário considerar os seguintes requisitos para tipos específicos de canais de vendas:
- Canais de geração de tráfego: ao veicular anúncios de produtos em plataformas como o Facebook ou quando os itens aparecem nos resultados de pesquisa do Google, as pessoas que clicam no link são redirecionadas à loja virtual para concluir a compra e esperam encontrar o mesmo preço exibido no anúncio ou na pesquisa. Isso significa que, se você incluir produtos no catálogo do mercado de canal que gera tráfego, as mercadorias deverão estar publicadas e ter os mesmos preços configurados na loja virtual. O sistema exibirá uma mensagem de aviso caso haja uma tentativa de aplicar preços personalizados do catálogo em um mercado desse tipo de canal.
- Canais de geração de pedidos: quando os produtos são exibidos em plataformas como TikTok ou Temu, os clientes podem comprar diretamente no canal de vendas de terceiros. Isso significa que, ao adicionar os itens ao catálogo do mercado de canal para geração de pedidos, é possível definir uma disponibilidade e preços dos produtos diferentes e isolados das configurações da sua loja virtual.
Criar mercados de canais
Para saber como criar um mercado de canal e também atribuir catálogos de produtos a ele, consulte Criar e ativar mercados e Criar catálogos para os mercados.